物業(yè)服務(wù)許可證在哪辦理

一、物業(yè)服務(wù)許可證辦理地點

物業(yè)服務(wù)許可證的辦理地點通常與當?shù)氐男姓芾砑軜?gòu)相關(guān)。一般來說，主要是在當?shù)氐淖》亢统青l(xiāng)建設(shè)部門或者其指定的相關(guān)機構(gòu)辦理。這是因為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門在物業(yè)管理方面承擔著重要的監(jiān)管職責，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)審核、管理等有著直接的管轄權(quán)。例如，在一些地區(qū)，可能是在區(qū)縣級的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的相關(guān)科室辦理。具體的辦理地點可能會因地區(qū)差異而有所不同，有些地方可能會有專門的政務(wù)服務(wù)大廳，將各類行政許可的辦理集中在一起，物業(yè)服務(wù)許可證的辦理也可能會在這樣的政務(wù)服務(wù)大廳中的特定窗口進行，方便企業(yè)一站式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，部分地區(qū)可能會根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，規(guī)定由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府參與到物業(yè)服務(wù)許可證辦理的部分環(huán)節(jié)中，如進行初步的材料審核或提供相關(guān)的指導意見等，但最終的審批權(quán)往往還是在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門或其授權(quán)的機構(gòu)手中。

二、物業(yè)服務(wù)許可證辦理部門

（一）總體管理部門

物業(yè)服務(wù)許可證的辦理部門主要是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門。這一部門在物業(yè)管理領(lǐng)域扮演著核心的管理角色。

1. 從政策制定角度

   • 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負責制定物業(yè)服務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)，這些政策法規(guī)為物業(yè)服務(wù)許可證的辦理提供了依據(jù)。例如，他們會規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要滿足的資質(zhì)條件、服務(wù)標準等內(nèi)容，這些都是辦理許可證時需要遵循的準則。像《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法規(guī)就是由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門參與制定并監(jiān)督執(zhí)行的，這些法規(guī)明確了物業(yè)管理活動中的各方權(quán)利和義務(wù)，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立、運營等方面的規(guī)范，而物業(yè)服務(wù)許可證的辦理就是確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法合規(guī)運營的重要環(huán)節(jié)。

2. 從資質(zhì)審核角度

   • 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負責對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)進行審核。在辦理物業(yè)服務(wù)許可證時，企業(yè)需要提交一系列的材料，如人員資質(zhì)證明、企業(yè)管理制度等，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門會對這些材料進行嚴格審查，以確定企業(yè)是否具備提供物業(yè)服務(wù)的能力和條件。例如，他們會審核企業(yè)的注冊資本是否達到規(guī)定標準，管理和技術(shù)人員是否具備相應(yīng)的職稱和資格證書等。對于不符合資質(zhì)要求的企業(yè)，將不予頒發(fā)許可證。

3. 從監(jiān)督管理角度

   • 頒發(fā)許可證后，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門還會對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行持續(xù)的監(jiān)督管理。他們會檢查企業(yè)是否按照許可證規(guī)定的范圍和標準提供服務(wù)，對違規(guī)行為進行查處。例如，如果發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)過程中存在嚴重的質(zhì)量問題或者違反相關(guān)規(guī)定的行為，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門有權(quán)對其進行警告、罰款，甚至吊銷其物業(yè)服務(wù)許可證。

（二）其他相關(guān)部門的協(xié)作

1. 工商行政管理部門

   • 在辦理物業(yè)服務(wù)許可證之前，工商注冊是企業(yè)合法成立的基礎(chǔ)，只有完成工商注冊，取得營業(yè)執(zhí)照后，才能夠進一步申請物業(yè)服務(wù)許可證。工商行政管理部門負責審核企業(yè)的名稱、經(jīng)營范圍、注冊資本等基本信息，確保企業(yè)的設(shè)立符合相關(guān)的工商法規(guī)要求。例如，企業(yè)的名稱不能與已注冊的企業(yè)名稱重復，經(jīng)營范圍要明確且符合相關(guān)規(guī)定等。

2. 勞動部門

   • 勞動部門在物業(yè)服務(wù)許可證辦理過程中也起到一定的作用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要提供經(jīng)勞動部門備案的勞動合同復印件等相關(guān)材料。這是因為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人員管理是其提供服務(wù)的重要保障，勞動部門對勞動合同的備案管理有助于確保企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系合法合規(guī)，保障員工的權(quán)益，同時也從側(cè)面反映了企業(yè)的管理規(guī)范性，是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門審核企業(yè)資質(zhì)的一個重要方面。

三、物業(yè)服務(wù)許可證辦理流程

（一）工商注冊

1. 準備資料

   • 這一步需要準備多種資料，例如企業(yè)名稱預先核準通知書（確定企業(yè)的名稱，要符合相關(guān)命名規(guī)則，不能與已注冊企業(yè)名稱重復，且不能包含法律法規(guī)禁止使用的內(nèi)容）、公司章程（明確公司的組織架構(gòu)、股東權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營范圍等重要事項）、股東身份證明（證明股東的身份合法性，包括身份證復印件等）、注冊資本證明（可以是銀行出具的驗資報告等，證明企業(yè)有足夠的資金開展業(yè)務(wù)，不同地區(qū)和業(yè)務(wù)類型可能對注冊資本有不同要求）等。這些資料的準備要按照工商局的要求進行，可去工商局辦證大廳取辦事須知，按上面所寫辦齊資料后申報，這一步相對簡單。

2. 注冊登記

   • 提交資料后，工商局會對企業(yè)的申請進行審核。如果資料齊全且符合要求，工商局將予以注冊登記，頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。營業(yè)執(zhí)照是企業(yè)合法經(jīng)營的憑證，也是后續(xù)辦理物業(yè)服務(wù)許可證的必備條件之一。

（二）物業(yè)資質(zhì)申請

1. 準備資質(zhì)申請材料

   • 在取得營業(yè)執(zhí)照后，再去物業(yè)主管部門辦理物業(yè)管理暫三級資質(zhì)（不同地區(qū)可能有不同的資質(zhì)等級分類和要求）。申請物業(yè)管理的資質(zhì)須符合《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》中規(guī)定的申報條件，這個環(huán)節(jié)需要的資料較多。具體如下：

     • 物業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表，該表是企業(yè)向物業(yè)主管部門提出資質(zhì)申請的重要文件，需要如實填寫企業(yè)的基本信息、人員情況、服務(wù)范圍等內(nèi)容。

     • 營業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證件復印件，股東單位的營業(yè)執(zhí)照，物業(yè)管理企業(yè)的決議、章程。股份制企業(yè)應(yīng)提供股東協(xié)議、股東身份證件復印件、要求核準資質(zhì)的報告。這些材料主要是為了證明企業(yè)的身份合法性、股東情況以及企業(yè)內(nèi)部的決策情況。

     • 注冊資本人民幣50萬元以上（含50萬元）驗資報告原件，這是為了確保企業(yè)有足夠的資金來開展物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。

     • 10名以上管理和技術(shù)人員的職稱證書復印件、物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書復印件及經(jīng)勞動部門備案的勞動合同復印件、身份證復印件（其中中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱，企業(yè)經(jīng)理具建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書）。這些人員資質(zhì)材料是為了證明企業(yè)具備專業(yè)的管理和技術(shù)團隊，能夠提供合格的物業(yè)服務(wù)。

     • 部門負責人任命書（聘任書）、職工花名冊及勞動合同復印件，公司住地證明。這些材料有助于證明企業(yè)的組織架構(gòu)和員工管理情況。

     • 物業(yè)服務(wù)合同復印件，這是證明企業(yè)已經(jīng)有或即將有物業(yè)服務(wù)項目的重要依據(jù)。

     • 企業(yè)管理制度和標準，包括服務(wù)流程、質(zhì)量控制、人員管理等方面的制度，以證明企業(yè)有完善的管理體系。

     • 其他相關(guān)資料，如可能涉及到的榮譽證書、相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓證書等，這些可以作為企業(yè)服務(wù)能力和信譽的補充證明材料。

2. 提交申請與受理

   • 將準備好的申請材料提交給物業(yè)主管部門（通常為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門或其指定的機構(gòu)）。物業(yè)主管部門會對提交的材料進行初步審查，如果材料齊全且符合要求，將予以受理，并發(fā)出受理通知書。

3. 考試環(huán)節(jié)

   • 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門自發(fā)出受理通知書之日起30個工作日內(nèi)，對申請人組織考試?？荚噧?nèi)容包括：物業(yè)管理法律法規(guī)（考察申請人對國家和地方關(guān)于物業(yè)管理的法律法規(guī)的掌握程度，如《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法規(guī)中的規(guī)定，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)、業(yè)主的權(quán)益保護等方面的法律條文）、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識（如物業(yè)管理的概念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象等基礎(chǔ)知識）、物業(yè)管理實務(wù)操作（例如物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與履行、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理與維護、物業(yè)服務(wù)費用的收取與管理等實際操作方面的知識）。

4. 核準與發(fā)證

   • 申請人考試合格的，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門自考試之日起10個工作日內(nèi)，向申請人頒發(fā)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)許可證。如果考試不合格，可能需要根據(jù)要求進行補考或者補充材料重新申請等操作。

四、物業(yè)服務(wù)許可證辦理所需材料

（一）工商注冊階段材料

1. 企業(yè)名稱預先核準通知書

   • 這是在企業(yè)名稱登記時需要的材料。企業(yè)名稱是企業(yè)的重要標識，預先核準通知書確保企業(yè)名稱的唯一性和合法性。在確定企業(yè)名稱時，要遵循相關(guān)的命名規(guī)則，不能與已注冊的企業(yè)名稱相同，并且不能包含法律法規(guī)禁止使用的內(nèi)容。例如，不能使用與國家機關(guān)名稱相同或容易引起混淆的名稱，也不能使用含有歧視性、侮辱性等不良內(nèi)容的名稱。

2. 公司章程

   • 公司章程是公司的基本大法，明確了公司的組織架構(gòu)、股東權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營范圍等重要事項。它規(guī)定了公司的治理結(jié)構(gòu)，如股東會、董事會、監(jiān)事會的組成和職權(quán)，股東的出資方式、出資額和出資時間，公司的利潤分配方式等。在辦理工商注冊時，需要提交公司章程的原件或復印件（根據(jù)當?shù)毓ど滩块T要求），以證明公司的運營模式和管理框架符合法律法規(guī)要求。

3. 股東身份證明

   • 股東是公司的出資人，股東身份證明用于證明股東的身份合法性。通常需要提供股東的身份證復印件等有效身份證明文件。這有助于工商部門核實股東的身份信息，防止虛假出資或身份冒用等情況的發(fā)生。

4. 注冊資本證明

   • 注冊資本是企業(yè)開展經(jīng)營活動的資金基礎(chǔ)?？梢允倾y行出具的驗資報告等形式。不同地區(qū)和業(yè)務(wù)類型可能對注冊資本有不同要求。例如，在某些地區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注冊資本可能要求達到一定金額，以確保企業(yè)有足夠的資金來承擔物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)中的各項成本，如人員工資、設(shè)備維護費用等。

（二）物業(yè)資質(zhì)申請階段材料

1. 物業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表

   • 該表是企業(yè)向物業(yè)主管部門提出資質(zhì)申請的重要文件，需要如實填寫企業(yè)的基本信息，如企業(yè)名稱、注冊地址、法定代表人等；人員情況，包括管理和技術(shù)人員的數(shù)量、資質(zhì)等；服務(wù)范圍，是提供住宅物業(yè)服務(wù)還是商業(yè)物業(yè)服務(wù)等內(nèi)容。填寫時要準確、完整，以便物業(yè)主管部門全面了解企業(yè)的情況。

2. 營業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證件復印件等企業(yè)身份相關(guān)材料

   • 營業(yè)執(zhí)照是企業(yè)合法經(jīng)營的憑證，提供營業(yè)執(zhí)照復印件可以證明企業(yè)已經(jīng)完成工商注冊，具備合法的經(jīng)營主體資格。法定代表人身份證件復印件則用于證明企業(yè)法定代表人的身份合法性。股東單位的營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理企業(yè)的決議、章程（股份制企業(yè)還需提供股東協(xié)議、股東身份證件復印件、要求核準資質(zhì)的報告）等材料，主要是為了證明企業(yè)的身份合法性、股東情況以及企業(yè)內(nèi)部的決策情況。

3. 注冊資本驗資報告原件

   • 注冊資本人民幣50萬元以上（含50萬元）驗資報告原件是為了確保企業(yè)有足夠的資金來開展物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。驗資報告由專業(yè)的會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)出具，證明企業(yè)的注冊資本已經(jīng)實際到位，這是企業(yè)具備一定經(jīng)濟實力開展物業(yè)服務(wù)的重要依據(jù)。

4. 人員資質(zhì)相關(guān)材料

   • 10名以上管理和技術(shù)人員的職稱證書復印件、物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書復印件及經(jīng)勞動部門備案的勞動合同復印件、身份證復印件是證明企業(yè)具備專業(yè)的管理和技術(shù)團隊的關(guān)鍵材料。其中中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱，企業(yè)經(jīng)理具建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書。這些人員的資質(zhì)和勞動合同情況反映了企業(yè)的人力資源狀況，是物業(yè)主管部門評估企業(yè)服務(wù)能力的重要因素。

5. 組織管理相關(guān)材料

   • 部門負責人任命書（聘任書）、職工花名冊及勞動合同復印件，公司住地證明等材料有助于證明企業(yè)的組織架構(gòu)和員工管理情況。部門負責人任命書（聘任書）明確了企業(yè)內(nèi)部的管理分工，職工花名冊列出了企業(yè)的員工名單，勞動合同復印件證明了企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，公司住地證明則確定了企業(yè)的辦公地點，這些都是企業(yè)正常運營的基本要素。

6. 物業(yè)服務(wù)合同復印件

   • 物業(yè)服務(wù)合同復印件是證明企業(yè)已經(jīng)有或即將有物業(yè)服務(wù)項目的重要依據(jù)。合同中包含了服務(wù)的內(nèi)容、范圍、服務(wù)標準、服務(wù)費用等重要信息，反映了企業(yè)的業(yè)務(wù)和服務(wù)能力。

7. 企業(yè)管理制度和標準

   • 企業(yè)管理制度和標準包括服務(wù)流程、質(zhì)量控制、人員管理等方面的制度。例如，服務(wù)流程制度規(guī)定了物業(yè)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，如客戶接待、維修服務(wù)、保潔服務(wù)等的操作流程；質(zhì)量控制制度明確了服務(wù)質(zhì)量的評估標準和改進措施；人員管理制度涉及員工的招聘、培訓、考核等方面的規(guī)定。這些制度和標準證明企業(yè)有完善的管理體系，能夠提供規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。

8. 其他相關(guān)資料

   • 其他相關(guān)資料可能包括企業(yè)獲得的榮譽證書、相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓證書等。榮譽證書可以是企業(yè)在以往的物業(yè)服務(wù)中獲得的客戶好評、行業(yè)認可等方面的證明，培訓證書則反映了企業(yè)員工接受專業(yè)培訓的情況，這些都可以作為企業(yè)服務(wù)能力和信譽的補充證明材料。

五、物業(yè)服務(wù)許可證辦理相關(guān)政策法規(guī)

（一）《物業(yè)管理條例》

1. 對物業(yè)管理活動的規(guī)范

   • 《物業(yè)管理條例》是物業(yè)管理領(lǐng)域的基本法規(guī)，對物業(yè)服務(wù)許可證辦理有著根本性的影響。它規(guī)范了物業(yè)管理活動中的各方主體，包括業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等的權(quán)利和義務(wù)。例如，明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，這就要求在辦理物業(yè)服務(wù)許可證時，企業(yè)要具備履行合同約定服務(wù)的能力。同時，條例規(guī)定了業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立、職責等內(nèi)容，這些與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)對象和服務(wù)環(huán)境相關(guān)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要在這樣的管理框架下開展服務(wù)，辦理許可證時也要考慮到與業(yè)主相關(guān)的規(guī)定要求。

2. 對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的影響

   • 雖然目前部分地區(qū)取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定，但在一些情況下，《物業(yè)管理條例》中的相關(guān)規(guī)定仍然是物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的重要依據(jù)。例如，它規(guī)定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當具備的基本條件，如人員、資金、管理制度等方面的要求，這些要求在辦理物業(yè)服務(wù)許可證時是需要重點考慮的內(nèi)容。即使在取消資質(zhì)核定的地區(qū)，企業(yè)在開展物業(yè)服務(wù)時，也需要遵循這些基本的規(guī)范要求，以確保服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主權(quán)益保護。

（二）《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》

1. 資質(zhì)等級與標準設(shè)定

   • 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》明確設(shè)定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級，如不同等級的企業(yè)在注冊資本、人員資質(zhì)、管理規(guī)模等方面有不同的標準。在辦理物業(yè)服務(wù)許可證時，企業(yè)需要根據(jù)自身的情況確定申請的資質(zhì)等級，并按照相應(yīng)等級的標準準備材料。例如，對于暫三級資質(zhì)，規(guī)定了注冊資本50萬元以上，10名以上管理和技術(shù)人員且中級以上職稱人員不少于5人等標準，企業(yè)要滿足這些標準才能申請相應(yīng)的資質(zhì)，進而辦理物業(yè)服務(wù)許可證。

2. 資質(zhì)申請與審批流程規(guī)定

   • 該辦法詳細規(guī)定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)申請與審批的流程。從企業(yè)提交申請材料，到主管部門的受理、審查、核準等環(huán)節(jié)都有明確的規(guī)定。例如，規(guī)定了企業(yè)需要提交的材料種類和要求，主管部門在每個環(huán)節(jié)的審查標準和時間限制等。這為物業(yè)服務(wù)許可證的辦理提供了具體的操作指南，確保辦理過程的規(guī)范、公正、透明。

六、不同地區(qū)物業(yè)服務(wù)許可證辦理差異

（一）辦理地點與部門的差異

1. 辦理地點

   • 在一些大城市，如北京、上海、廣州等，可能會有專門的政務(wù)服務(wù)中心，將物業(yè)服務(wù)許可證的辦理集中在一個統(tǒng)一的地點，方便企業(yè)辦理。這些政務(wù)服務(wù)中心可能會整合多個部門的業(yè)務(wù)窗口，企業(yè)可以一站式提交辦理許可證所需的各類材料，減少了企業(yè)在不同部門之間奔波的時間和精力。而在一些中小城市或農(nóng)村地區(qū)，可能辦理地點相對分散，可能需要到住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門的不同科室或者當?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)政府相關(guān)部門分別辦理不同的手續(xù)。例如，在某些農(nóng)村地區(qū)，可能先由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的建設(shè)管理部門進行初步審核，再上報到縣級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門進行最終審批。

2. 辦理部門

   • 雖然總體上是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負責物業(yè)服務(wù)許可證的辦理，但在不同地區(qū)可能會有一些差異。在某些地區(qū)，可能會成立專門的物業(yè)管理辦公室或委員會，負責物業(yè)服務(wù)許可證的審核和頒發(fā)工作。例如，一些沿海發(fā)達城市可能會設(shè)立獨立的物業(yè)管理委員會，該委員會由政府相關(guān)部門人員、行業(yè)專家、業(yè)主代表等組成，專門負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)審核和許可證頒發(fā)等工作。而在一些內(nèi)陸地區(qū)，可能直接由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的某個科室，如物業(yè)管理科負責辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

（二）辦理流程的差異

1. 前置條件差異

   • 不同地區(qū)對于辦理物業(yè)服務(wù)許可證的前置條件可能有所不同。例如，在一些地區(qū)可能要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)先在當?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會進行備案登記，作為辦理許可證的前置條件之一。而在其他地區(qū)可能沒有這樣的要求。另外，一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可能要求更高的注冊資本，以確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)有更強的經(jīng)濟實力來提供高質(zhì)量的服務(wù)。例如，在某些一線城市，可能要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注冊資本達到100萬元以上，而在一些三四線城市，50萬元的注冊資本可能就滿足要求。

2. 審核環(huán)節(jié)差異

   • 在審核環(huán)節(jié)，不同地區(qū)的差異也比較明顯。有些地區(qū)可能會增加實地考察的環(huán)節(jié)，除了對企業(yè)提交的書面材料進行審核外，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門或相關(guān)審核機構(gòu)會派人到企業(yè)的辦公場所、擬服務(wù)的物業(yè)項目現(xiàn)場進行實地考察，查看企業(yè)的辦公設(shè)施、人員配備、管理情況等是否符合要求。而在其他地區(qū)可能主要以書面材料審核為主。審核的時間限制也可能不同，有些地區(qū)規(guī)定在受理申請后的15個工作日內(nèi)完成審核，而有些地區(qū)可能規(guī)定30個工作日內(nèi)完成審核。

（三）所需材料的差異

1. 人員資質(zhì)要求差異

   • 例如，在一些對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求較高的地區(qū)，如一些國際化大都市，可能要求企業(yè)的管理和技術(shù)人員中具有高級職稱的人員比例更高，或者要求相關(guān)人員具備特定的國際認證