沒有衛(wèi)生許可證怎么上的美團(tuán)

一、關(guān)于沒有衛(wèi)生許可證上美團(tuán)的情況

在中國(guó)，一般情況下如果沒有衛(wèi)生許可證是不應(yīng)該能夠上美團(tuán)的。美團(tuán)作為一個(gè)大型的外賣和服務(wù)平臺(tái)，需要遵守相關(guān)法律法規(guī)來保障消費(fèi)者的權(quán)益。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章，餐飲服務(wù)提供者在美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供服務(wù)時(shí)，需要具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，其中衛(wèi)生許可證（在很多情況下已整合為食品經(jīng)營(yíng)許可證）是重要的資質(zhì)之一。

存在一些特殊情況可能會(huì)讓人產(chǎn)生誤解。例如，對(duì)于小型餐飲和微小餐飲，在某些地區(qū)如果衛(wèi)生許可相關(guān)要求已整合到其他證照管理或者有特殊政策規(guī)定不需要單獨(dú)辦理衛(wèi)生許可證（這里的衛(wèi)生許可證概念已逐漸被食品經(jīng)營(yíng)許可證涵蓋，在三證合一的情況下），只要滿足其他條件如擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，可能可以入駐美團(tuán)。但這絕不是普遍意義上的沒有任何衛(wèi)生相關(guān)資質(zhì)就能上美團(tuán)的情況。

另外，也存在一些違規(guī)操作的現(xiàn)象。如曾經(jīng)有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在一些不良中介聲稱可以讓沒有實(shí)體店、沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、沒有食品經(jīng)營(yíng)許可（包含衛(wèi)生許可相關(guān)資質(zhì)）的三無店鋪，花費(fèi)一定金額（如1200元）就能在美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)開店，這顯然是違反平臺(tái)規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)的行為。正常情況下，美團(tuán)有自己的審查登記規(guī)范，旨在規(guī)范美團(tuán)外賣平臺(tái)商戶入駐審查登記標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)美團(tuán)外賣平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序，保障入駐商戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果沒有衛(wèi)生許可證（或?qū)?yīng)的食品經(jīng)營(yíng)許可證），是不符合平臺(tái)正常入駐流程的。

二、美團(tuán)對(duì)商家衛(wèi)生許可證的要求

（一）相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)

美團(tuán)對(duì)商家衛(wèi)生許可證的要求是基于一系列法律法規(guī)制定的?！吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》是保障食品安全的基本法律，它規(guī)定了食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要具備相應(yīng)的衛(wèi)生條件并取得許可。《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》進(jìn)一步明確了網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)提供者的責(zé)任和義務(wù)，包括需要具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

（二）美團(tuán)自身的規(guī)范要求

1. 全生命周期管理

美團(tuán)按照新修訂《食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)食品交易違法行為查處辦法》的要求，開發(fā)建設(shè)了“入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)商戶電子檔案系統(tǒng)”，通過“入網(wǎng)審核、在網(wǎng)登記、退網(wǎng)追蹤”三大環(huán)節(jié)，對(duì)入網(wǎng)餐飲商戶進(jìn)行全生命周期管理。在入網(wǎng)審核環(huán)節(jié)，衛(wèi)生許可證（或食品經(jīng)營(yíng)許可證）是重要的審核內(nèi)容之一。

2. 維護(hù)平臺(tái)秩序和保障權(quán)益

為規(guī)范美團(tuán)外賣平臺(tái)商戶入駐審查登記標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)美團(tuán)外賣平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序，保障入駐商戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益，美團(tuán)制定了《入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者審查登記規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范。這些規(guī)范明確要求商家提供符合國(guó)家法律規(guī)定的經(jīng)營(yíng)許可證照，其中衛(wèi)生許可證（或整合后的食品經(jīng)營(yíng)許可證）是餐飲服務(wù)提供者必須提供的證照之一，以確保商家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)食品安全問題，保護(hù)消費(fèi)者的健康。

3. 對(duì)許可證狀態(tài)的要求

如果商家的衛(wèi)生許可證（或食品經(jīng)營(yíng)許可證）過期，美團(tuán)可能會(huì)采取限制措施，如減少商家的曝光度或關(guān)閉在線點(diǎn)餐功能，從而影響店鋪流量和收入。這表明美團(tuán)對(duì)商家衛(wèi)生許可證的有效性有著嚴(yán)格的監(jiān)管要求，商家需要確保許可證處于有效狀態(tài)。

三、沒有衛(wèi)生許可證上美團(tuán)的處罰

（一）美團(tuán)平臺(tái)的處罰

1. 限制商家權(quán)益

如果美團(tuán)發(fā)現(xiàn)商家沒有衛(wèi)生許可證（或?qū)?yīng)的食品經(jīng)營(yíng)許可證）而入駐平臺(tái)，可能會(huì)對(duì)商家采取多種限制措施。例如，減少商家的曝光度，這樣消費(fèi)者就不容易發(fā)現(xiàn)該商家，從而影響商家的訂單量。還可能關(guān)閉商家的在線點(diǎn)餐功能，直接限制商家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致商家無法通過美團(tuán)平臺(tái)正常接單。

2. 終止合作關(guān)系

美團(tuán)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，終止與沒有衛(wèi)生許可證的商家的合作關(guān)系。一旦終止合作，商家將無法繼續(xù)在美團(tuán)平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)，這對(duì)商家來說是非常嚴(yán)重的處罰，可能會(huì)導(dǎo)致商家失去大量的客戶資 收入。

（二）法律層面的處罰

1. 對(duì)商家的處罰

從法律角度看，沒有衛(wèi)生許可證而從事餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)屬于無證經(jīng)營(yíng)行為。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，監(jiān)管部門可以對(duì)商家進(jìn)行罰款等處罰。例如，在某些案例中，無證經(jīng)營(yíng)的商家被處以高額罰款。如果商家的無證經(jīng)營(yíng)行為導(dǎo)致了食品安全事故等嚴(yán)重后果，商家還可能面臨更嚴(yán)厲的法律責(zé)任，如刑事處罰。

2. 對(duì)美團(tuán)平臺(tái)的處罰

如果美團(tuán)未對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營(yíng)許可證（包含衛(wèi)生許可證相關(guān)審查）進(jìn)行審查，未登記入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的名稱、地址、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，美團(tuán)也可能面臨處罰。例如，在某些地區(qū)，美團(tuán)因?yàn)橛袪I(yíng)業(yè)執(zhí)照而沒有食品經(jīng)營(yíng)許可證的商家入駐問題，被當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局罰款，如在寧波慈溪市的案例中，美團(tuán)被罰款16萬元。

四、美團(tuán)審核商家資質(zhì)的流程

（一）注冊(cè)賬號(hào)

可以通過美團(tuán)官網(wǎng)或美團(tuán)商家APP進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)時(shí)需要提供真實(shí)有效的手機(jī)號(hào)碼，并根據(jù)系統(tǒng)提示填寫相關(guān)信息完成注冊(cè)。這是商家入駐美團(tuán)的第一步，也是后續(xù)審核流程的基礎(chǔ)。只有完成注冊(cè)，商家才能進(jìn)入后續(xù)的資質(zhì)審核等環(huán)節(jié)。

（二）資料準(zhǔn)備

1. 基本資料

商家需要準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)執(zhí)照等基本證照。如果是餐飲服務(wù)商家，還需要準(zhǔn)備衛(wèi)生許可證（或食品經(jīng)營(yíng)許可證）等與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的許可證照。這些證照是商家合法經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，也是美團(tuán)審核的關(guān)鍵內(nèi)容。

2. 其他資料

除了證照之外，商家可能還需要提供一些其他資料，如店鋪的基本信息（包括店鋪名稱、地址、經(jīng)營(yíng)范圍等）、法定代表人或負(fù)責(zé)人的信息等。這些資料有助于美團(tuán)全面了解商家的情況，確保商家符合平臺(tái)的入駐要求。

（三）提交審核

商家將準(zhǔn)備好的資料提交給美團(tuán)進(jìn)行審核。美團(tuán)會(huì)對(duì)商家提交的資料進(jìn)行仔細(xì)審查，包括對(duì)證照的真實(shí)性、有效性進(jìn)行核實(shí)，對(duì)店鋪信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查等。在這個(gè)過程中，美團(tuán)會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)自身的規(guī)范要求進(jìn)行審核。

（四）簽訂合同

如果商家的資質(zhì)審核通過，美團(tuán)會(huì)與商家簽訂合作合同。合同中會(huì)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括商家在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)規(guī)則、美團(tuán)對(duì)商家的服務(wù)內(nèi)容、雙方的分成比例等。簽訂合同后，商家就可以正式在美團(tuán)平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)了。

（五）審核時(shí)間

一般來說，美團(tuán)商家審核有一定的時(shí)間周期。例如，美團(tuán)外賣推出的“商家上線綠色通道”，最快6小時(shí)即可完成審核，當(dāng)天就能營(yíng)業(yè)。而通過正常流程，提交材料后，工作人員將對(duì)門店與資質(zhì)進(jìn)行審核，審核結(jié)果將在3個(gè)工作日內(nèi)以短信方式通知商家。如果商家的資料存在問題，可能會(huì)導(dǎo)致審核時(shí)間延長(zhǎng)或者審核不通過。

五、如何舉報(bào)沒有衛(wèi)生許可證的美團(tuán)商家

（一）通過美團(tuán)平臺(tái)舉報(bào)

1. 美團(tuán)外賣平臺(tái)客服熱線

用戶可以撥打美團(tuán)外賣平臺(tái)客服熱線10109777進(jìn)行舉報(bào)。在舉報(bào)時(shí)，需要同步提供商家基本信息、訂單信息、食品安全問題初步證據(jù)資料等并封存好存在安全問題的食品。并在自受理用戶投訴之日起5個(gè)自然日或用戶與美團(tuán)外賣協(xié)商確定的期限內(nèi)給予用戶答復(fù)。

同樣需要提供商家相關(guān)信息和證據(jù)等內(nèi)容。美團(tuán)會(huì)依據(jù)這些信息對(duì)商家進(jìn)行核查，如果發(fā)現(xiàn)商家確實(shí)存在沒有衛(wèi)生許可證等違規(guī)行為，會(huì)按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處理，如限制商家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者終止與商家的合作關(guān)系等。

（二）通過其他渠道舉報(bào)

1. 全國(guó)12315消費(fèi)者委員會(huì)平臺(tái)

用戶可以在全國(guó)12315消費(fèi)者委員會(huì)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。這個(gè)平臺(tái)是專門處理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)問題的，包括對(duì)商家無證經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為的舉報(bào)。（如告知沒有辦法再做處理，只能告誡商家要做符合市場(chǎng)的報(bào)價(jià)），但仍然是一個(gè)重要的舉報(bào)渠道。

2. 國(guó)家稅務(wù)局投訴舉報(bào)平臺(tái)

國(guó)家稅務(wù)局投訴舉報(bào)平臺(tái)也可以用于實(shí)名或匿名舉報(bào)。在一些案例中，通過這個(gè)平臺(tái)的舉報(bào)促使商家解決了消費(fèi)者的問題（如退款等）。不過這個(gè)平臺(tái)主要針對(duì)商家的稅務(wù)相關(guān)問題，但如果商家存在無證經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為，也可以通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，相關(guān)部門會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)查處理。