生產(chǎn)許可證過(guò)期怎么投訴

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2024-10-30 09:41:57
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內(nèi)容摘要：生產(chǎn)許可證過(guò)期投訴渠道生產(chǎn)許可證過(guò)期的投訴渠道主要是向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行投訴和舉報(bào)。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)處理此類(lèi)投訴舉報(bào)，以維護(hù)...

各類(lèi)資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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生產(chǎn)許可證過(guò)期投訴渠道

生產(chǎn)許可證過(guò)期的投訴渠道主要是向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行投訴和舉報(bào)。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)處理此類(lèi)投訴舉報(bào)，以維護(hù)市場(chǎng)秩序和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。您可以通過(guò)以下方式向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)提出投訴和舉報(bào)：

互聯(lián)網(wǎng)：通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)指定的網(wǎng)站平臺(tái)提交相關(guān)信息。
電話：撥打當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)公布的投訴舉報(bào)電話。
傳真：按照公布的傳真號(hào)碼發(fā)送相關(guān)材料。
郵寄地址：將書(shū)面材料郵寄至指定的地址。
窗口：直接前往當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的辦事窗口進(jìn)行投訴舉報(bào)。

需要注意的是，投訴和舉報(bào)應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和材料。

生產(chǎn)許可證過(guò)期投訴流程

準(zhǔn)備材料
- 投訴人的姓名、電話號(hào)碼、通訊地址。
- 被投訴人的名稱(chēng)（姓名）、地址。
- 具體的投訴請(qǐng)求以及消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議事實(shí)。
- 如果委托他人代為投訴，還應(yīng)當(dāng)提供授權(quán)委托書(shū)原件以及受托人身份證明。授權(quán)委托書(shū)應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限，由委托人簽名。
選擇投訴渠道
- 可以通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)公布的接收投訴舉報(bào)的互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真、郵寄地址、窗口等渠道進(jìn)行。
提交投訴
- 按照所選渠道的要求，提交準(zhǔn)備好的材料。
受理與處理
- 具有處理權(quán)限的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。
- 如果投訴事項(xiàng)不屬于市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)職責(zé)，或者本行政機(jī)關(guān)不具有處理權(quán)限，或者存在其他不予受理的情形，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)將不予受理，并告知投訴人原因。
調(diào)解
- 市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)經(jīng)投訴人和被投訴人同意，可以采用調(diào)解的方式處理投訴。
- 調(diào)解可以采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解方式，也可以采取互聯(lián)網(wǎng)、電話、音頻、視頻等非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解方式。
- 如果出現(xiàn)投訴人撤回投訴或者雙方自行和解等情形，調(diào)解將終止。
核查與處理
- 市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在調(diào)解中發(fā)現(xiàn)涉嫌違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章線索的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)予以核查，并按照市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰有關(guān)規(guī)定予以處理。特殊情況下，核查時(shí)限可以延長(zhǎng)十五個(gè)工作日。

整個(gè)投訴流程遵循公正、高效的原則，以保障投訴人的合法權(quán)益和維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序。

生產(chǎn)許可證過(guò)期投訴成功案例

以下是一些生產(chǎn)許可證過(guò)期投訴成功的案例：

案例一

宋某在某連鎖超市購(gòu)買(mǎi)了一盒精美美食禮盒，回家后發(fā)現(xiàn)該禮盒上所標(biāo)注的生產(chǎn)公司早于2018年就被吊銷(xiāo)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且生產(chǎn)許可證號(hào)也已過(guò)期。宋某向超市索賠，超市拒絕賠償。后宋某將該連鎖超市訴至法院，法院判決該超市退還宋某購(gòu)物價(jià)款以及十倍賠償金。

案例二

淮南居民陶某在淮南市某大型連鎖超市及其下設(shè)分店購(gòu)買(mǎi)了“八公山豆制品禮盒”等，食用時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)該禮盒的廠家營(yíng)業(yè)執(zhí)照已被吊銷(xiāo)，生產(chǎn)許可證號(hào)已過(guò)期。法院審理認(rèn)為超市未盡審查義務(wù)，判決超市承擔(dān)退一賠十的民事賠償責(zé)任。

這些案例表明，消費(fèi)者在面對(duì)生產(chǎn)許可證過(guò)期的問(wèn)題時(shí)，通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益是可行且有效的。

生產(chǎn)許可證過(guò)期投訴注意事項(xiàng)

在進(jìn)行生產(chǎn)許可證過(guò)期投訴時(shí)，需要注意以下事項(xiàng)：

提供準(zhǔn)確完整的信息
- 確保提供的投訴人的姓名、、被投訴人的名稱(chēng)和地址等信息準(zhǔn)確無(wú)誤，以便市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)能夠及時(shí)與您聯(lián)系和進(jìn)行調(diào)查處理。
- 詳細(xì)描述投訴請(qǐng)求和消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議事實(shí)，使市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)能夠清晰了解問(wèn)題的核心。
保留相關(guān)證據(jù)
- 保存好與投訴相關(guān)的購(gòu)物憑證、產(chǎn)品包裝、合同等證據(jù)，這對(duì)于支持您的投訴主張非常重要。
了解投訴流程和期限
- 清楚市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)處理投訴的流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的期限，以便及時(shí)跟進(jìn)和了解投訴的進(jìn)展情況。
配合調(diào)查
- 在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，積極配合提供所需的信息和協(xié)助。
理性對(duì)待結(jié)果
- 理解投訴處理結(jié)果可能受到多種因素的影響，保持理性和冷靜，尊重市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的決定。