網(wǎng)購(gòu)商家沒營(yíng)業(yè)資質(zhì)怎么辦

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2024-11-11 09:02:53
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內(nèi)容摘要：一、網(wǎng)購(gòu)商家沒營(yíng)業(yè)資質(zhì)的相關(guān)規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十條和第十二條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，并依法取...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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一、網(wǎng)購(gòu)商家沒營(yíng)業(yè)資質(zhì)的相關(guān)規(guī)定

根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十條和第十二條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，并依法取得相關(guān)行政許可。商家在電子商務(wù)平臺(tái)上從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息。這里的“應(yīng)當(dāng)”表示的是一種法定義務(wù)，因此商家不出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照就屬于違法行為。如果商家未能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，即違反了相關(guān)法律規(guī)定。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。

二、如何舉報(bào)網(wǎng)購(gòu)商家無營(yíng)業(yè)資質(zhì)

如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)商家沒有營(yíng)業(yè)資質(zhì)，可以通過以下途徑進(jìn)行舉報(bào)：

向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門投訴。
可以跟平臺(tái)申請(qǐng)信息公開。
舉報(bào)平臺(tái)不作為，具體法律法規(guī)看電子商務(wù)法。
準(zhǔn)備好產(chǎn)品圖片、訂單號(hào)、賣家旺旺回復(fù)等相關(guān)證據(jù)，通過微信關(guān)注 12315 進(jìn)行投訴。如果這個(gè)賣家是個(gè)人賣家，沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，可以直接以淘寶為投訴對(duì)象，后面有個(gè)選項(xiàng)選擇“平臺(tái)入駐商家”。
按《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》規(guī)定具有處理權(quán)限的市場(chǎng)監(jiān)管部門，將自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。

三、網(wǎng)購(gòu)商家營(yíng)業(yè)資質(zhì)查詢方法

對(duì)于淘寶商家，您可以通過以下步驟查看其營(yíng)業(yè)執(zhí)照：
- 直接在淘寶網(wǎng)站上查找。
- 通過淘寶賣家服務(wù)工具進(jìn)行查詢。
消費(fèi)者在查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，要留意營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的有效期，確保商家具有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。如果商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照已經(jīng)過期，要及時(shí)與商家聯(lián)系并詢問相關(guān)情況。

四、網(wǎng)購(gòu)商家無資質(zhì)的處理案例

北京東城法院通報(bào)的案例中，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)未定期審核，無證經(jīng)營(yíng)隱患影響消費(fèi)質(zhì)量?！安糠志W(wǎng)購(gòu)平臺(tái)未能全面履行商家主體資質(zhì)的核驗(yàn)義務(wù)，尤其對(duì)所售商品有特殊經(jīng)營(yíng)資質(zhì)要求的商家疏于監(jiān)督，易助長(zhǎng)無證經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)而滋生售假售劣隱患，危害消費(fèi)者權(quán)益?！?/p>
某商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)過期，某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)未核驗(yàn)更新，該商家及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)被起訴侵犯專有出版權(quán)，雖然最終達(dá)成和解，但如法院認(rèn)定商家存在侵權(quán)行為，某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)與商家承擔(dān)連帶。

五、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)無資質(zhì)商家的監(jiān)管措施

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)商家具有以下監(jiān)管責(zé)任和義務(wù)：

平臺(tái)對(duì)于商家具有資格審核義務(wù)，該種資格審查是履行平臺(tái)管理責(zé)任、防范侵犯他人權(quán)益行為發(fā)生的有效保障。從本質(zhì)上來說，該義務(wù)是一種危險(xiǎn)防范義務(wù)。商家開展交易的前提條件是其資質(zhì)資格符合法定要求，平臺(tái)切實(shí)履行資質(zhì)審核義務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)商家的有效管理，才可在一定程度上預(yù)防潛在侵權(quán)行為的發(fā)生。平臺(tái)的資格審查義務(wù)主要表現(xiàn)為對(duì)商家基本身份信息和交易主體資格，包括名稱、地址、、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等的審核義務(wù)。平臺(tái)需審核入駐平臺(tái)的商家身份信息是否完備、是否符合市場(chǎng)交易主體資格等。若平臺(tái)未履行形式審核義務(wù)，且商家構(gòu)成侵權(quán)時(shí)，因該種不作為將導(dǎo)致權(quán)益受損方無法獲取經(jīng)營(yíng)者信息從而主張權(quán)利。該種情形下，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。
在食品、藥品領(lǐng)域等關(guān)于公民生命健康安全的領(lǐng)域，平臺(tái)未盡資質(zhì)資格審核義務(wù)造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，這是基于平臺(tái)管理者對(duì)于信息的控制能力以及交易主體對(duì)于平臺(tái)安全所存有的合理信賴所產(chǎn)生的。
平臺(tái)針對(duì)商家的行為作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
平臺(tái)知道或應(yīng)當(dāng)知道商家侵權(quán)行為，未采取有效措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但需指出的是，在存在前述情形下，只有消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，方能據(jù)此要求平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任，其他主體并不適用。知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人主張平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，仍應(yīng)當(dāng)依據(jù)《電子商務(wù)法》第四十一至四十五條之規(guī)定來判斷。即電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，在接到權(quán)利人的侵權(quán)通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，未采取有效措施的，應(yīng)當(dāng)對(duì)擴(kuò)大損失部分承擔(dān)連帶責(zé)任；平臺(tái)知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。