買的東西沒有生產(chǎn)許可證怎么賠償

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2024-11-06 10:39:50
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內(nèi)容摘要：購(gòu)買無生產(chǎn)許可證商品的賠償問題一、購(gòu)買無生產(chǎn)許可證的商品如何賠償購(gòu)買無生產(chǎn)許可證的商品，賠償方式取決于多種因素，包括商品的性質(zhì)（如...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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購(gòu)買無生產(chǎn)許可證商品的賠償問題

一、購(gòu)買無生產(chǎn)許可證的商品如何賠償

購(gòu)買無生產(chǎn)許可證的商品，賠償方式取決于多種因素，包括商品的性質(zhì)（如食品、普通日用品等）、造成的損害程度以及相關(guān)法律法規(guī)的具體規(guī)定。一般來說，如果商品是食品且不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但如果是普通日用品等非食品類商品，可能需要根據(jù)具體情況判斷是否存在欺詐等行為，從而確定賠償方式和金額。

二、相關(guān)法律對(duì)無生產(chǎn)許可證商品賠償?shù)囊?guī)定

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

《中華人民共和國(guó)食品安全法》：

消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

三、無生產(chǎn)許可證商品賠償?shù)陌咐治?/h2>
案例一：

原告朱先生在抖音平臺(tái)上的“漁民小店”店鋪購(gòu)買了三袋蝦干，收貨后以該商品無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及生產(chǎn)廠家等標(biāo)識(shí)，屬于“三無產(chǎn)品”，將商家訴至法院，要求商家“退一賠十”。法院經(jīng)審理認(rèn)為，涉案產(chǎn)品是將南澳草蝦煮熟后曬成蝦干出售，屬農(nóng)民自產(chǎn)自銷的可直接食用農(nóng)產(chǎn)品，出售時(shí)以500g、50只一袋計(jì)量，采用簡(jiǎn)易食品袋包裝出售，涉案產(chǎn)品雖符合預(yù)包裝食品定義中預(yù)先定量包裝的要件，但基于該產(chǎn)品的制作、出售過程，可以認(rèn)定涉案產(chǎn)品系將草蝦進(jìn)行煮熟曬干后的散裝蝦干裝入簡(jiǎn)易包裝袋出售，故涉案產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)為散裝食品，而非預(yù)包裝食品，應(yīng)在容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱、地址、本案中，、保質(zhì)期等信息，但并未在外包裝上標(biāo)明商品相關(guān)詳細(xì)信息，屬于包裝瑕疵。故判令商家應(yīng)全額退還原告貨款424元。鑒于涉案產(chǎn)品屬于即食性蝦干，原告無需向被告退還貨物。原告并未舉證證明涉案產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致其受到損害，亦未舉證證明被告出售的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題和因包裝瑕疵影響了食品安全或?qū)οM(fèi)者造成誤導(dǎo)等損害情形，故依法駁回了原告要求被告承擔(dān)十倍價(jià)款賠償?shù)恼?qǐng)求。

案例二：

原告陳某通過微信聊天，在張某處網(wǎng)購(gòu)了減肥藥。陳某在收到減肥藥后發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品包裝上無生產(chǎn)許可證編號(hào)、無批準(zhǔn)文號(hào)、也無生產(chǎn)廠家，該減肥藥疑似“三無”產(chǎn)品，遂找到張某要求退款并賠償，二人協(xié)商未果，陳某就將張某起訴至綏北人民法院北安法庭，要求張某退還貨款元，同時(shí)支付假一賠十的懲罰性賠償金元。因原告陳某遠(yuǎn)在外地，不方便到庭參加訴訟，承辦法官在征得雙方同意后，采用“云上”庭審的方式在線開庭審理。庭審過程中，雙方對(duì)該案是否應(yīng)適用懲罰性賠償條款及賠償比例進(jìn)行了舉證和質(zhì)證，因雙方對(duì)抗情緒較為激烈，對(duì)賠償數(shù)額爭(zhēng)議較大，第一次開庭對(duì)賠償金額并未達(dá)成一致意見。庭審結(jié)束后，承辦法官?zèng)Q定通過背對(duì)背調(diào)解的方式在庭下繼續(xù)開展調(diào)解工作：一方面法官向被告詳細(xì)釋明《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中對(duì)售假行為的懲罰賠償標(biāo)準(zhǔn)，告知其售賣的“三無”減肥藥適用食品藥品安全領(lǐng)域“假一賠十”條款；一方面又向原告勸說，考慮被告的經(jīng)濟(jì)情況和給原告造成的實(shí)際損失，在賠償金額上給予一定的讓步。最終，經(jīng)過法官耐心、細(xì)致的調(diào)解工作，原、被告雙方達(dá)成一致調(diào)解意見：被告張某給付陳某貨款及賠償款共計(jì)30000元。

四、消費(fèi)者維權(quán)途徑及賠償標(biāo)準(zhǔn)

消費(fèi)者維權(quán)途徑：

當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，有多種途徑可以尋求保護(hù)和賠償。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條，消費(fèi)者可以通過以下方式維護(hù)自己的權(quán)益：

與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。
請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。
向有關(guān)行政部門投訴。
根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
向人民法院提起訴訟。

賠償標(biāo)準(zhǔn)：

當(dāng)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)存在欺詐行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
如果增加賠償?shù)慕痤~不足五百元，則賠償五百元。
若經(jīng)營(yíng)者明知商品或服務(wù)存在缺陷而仍然向消費(fèi)者提供，并造成消費(fèi)者或其他受害人死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

五、向商家索賠無生產(chǎn)許可證商品的流程

如果消費(fèi)者購(gòu)買到無生產(chǎn)許可證的商品，想要向商家索賠，可以按照以下流程進(jìn)行：

保留相關(guān)證據(jù)：消費(fèi)者應(yīng)保留購(gòu)買憑證（如發(fā)票、購(gòu)物小票等）、產(chǎn)品包裝或標(biāo)簽照片等，以證明購(gòu)買行為和產(chǎn)品存在問題。
與商家協(xié)商：說明商品無生產(chǎn)許可證的情況，并提出自己的賠償要求。
如果協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者向相關(guān)行政部門舉報(bào)，如市場(chǎng)監(jiān)督管理部門。
若仍然無法解決問題，可以向人民法院提起訴訟，通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。