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學(xué)生票資質(zhì)不符合怎么辦

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    好順佳集團(tuán)

  • 發(fā)布時(shí)間

    2024-10-25 09:54:17

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內(nèi)容摘要:解決學(xué)生票資質(zhì)不符合的方法如果學(xué)生票資質(zhì)不符合,您可以參考以下幾種解決辦法:辦理退票手續(xù):如果所購車票乘車區(qū)間與學(xué)生證優(yōu)惠乘車區(qū)間...

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解決學(xué)生票資質(zhì)不符合的方法

如果學(xué)生票資質(zhì)不符合,您可以參考以下幾種解決辦法:

  • 辦理退票手續(xù):如果所購車票乘車區(qū)間與學(xué)生證優(yōu)惠乘車區(qū)間不屬同一徑路,或不符合學(xué)生票發(fā)售條件,不予換票,但應(yīng)告知購票人按規(guī)定辦理退票手續(xù)。

  • 提前辦理在校資質(zhì)核驗(yàn):符合購買學(xué)生票條件且未核驗(yàn)學(xué)生資質(zhì)的旅客,應(yīng)通過 12306 網(wǎng)站提前辦理在校資質(zhì)核驗(yàn)(12306 網(wǎng)站在校資質(zhì)核驗(yàn)僅對(duì)您的在校學(xué)生身份進(jìn)行核驗(yàn),學(xué)生票優(yōu)惠區(qū)間由站車在途中進(jìn)行核驗(yàn))。您也可以到車站指定窗口或自動(dòng)售/取票機(jī)憑居民身份證和學(xué)生優(yōu)惠卡人工辦理資質(zhì)核驗(yàn)。通過 12306 在校資質(zhì)核驗(yàn)和人工資質(zhì)核驗(yàn)后可憑居民身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票,核驗(yàn)手續(xù)應(yīng)當(dāng)在乘車前辦理。

  • 特殊情況的處理

    • 對(duì)于新生,由于新生(畢業(yè)生)無學(xué)生火車票優(yōu)惠卡,無法辦理學(xué)生資質(zhì)審核,所以新生可憑錄取通知書(畢業(yè)生憑學(xué)校書面證明)及購票時(shí)使用的有效身份證件原件通過人工檢票通道進(jìn)站乘車 。

    • 如果自己有資質(zhì)但是忘記認(rèn)證而買了學(xué)生票是不用擔(dān)心的,可以乘車,就是需要走人工通道。

學(xué)生票資質(zhì)不符合的申訴流程

如果您發(fā)現(xiàn)學(xué)生票資質(zhì)不符合,申訴流程如下:

  • 乘車過程中,如核驗(yàn)發(fā)現(xiàn)未辦理或未通過學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)的,按全程全價(jià)核收票價(jià)差額,到站后憑車補(bǔ)車票、學(xué)生證和購票時(shí)所使用的有效身份證件,30 日內(nèi)到車站窗口辦理資質(zhì)核驗(yàn)和退票手續(xù)。

  • 學(xué)生票優(yōu)惠次數(shù)的異常申訴需要在行程結(jié)束后進(jìn)行。審核結(jié)果會(huì)在用戶申訴提交完成后 3 個(gè)工作日內(nèi),以鐵路 12306App 通知消息的方式通知,請(qǐng)確保 App 通知權(quán)限已開啟哦~

    • 打開鐵路 12306 App,點(diǎn)擊【】-【學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)】,進(jìn)入學(xué)生優(yōu)惠專區(qū)。

    • 點(diǎn)擊【乘車記錄】進(jìn)入乘車記錄頁,點(diǎn)擊右上角【去申訴】,拖拽合并調(diào)整優(yōu)惠行程即可申訴。

    • 提交之后點(diǎn)擊右上角【申訴記錄】查看申訴進(jìn)度。

學(xué)生票資質(zhì)不符合的相關(guān)規(guī)定

學(xué)生票資質(zhì)不符合的相關(guān)規(guī)定主要包括以下方面:

  • 每學(xué)年(10 月 1 日至次年 9 月 30 日)可購買家庭居住地至院校(實(shí)習(xí)地點(diǎn))所在地之間四次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。

  • 學(xué)生優(yōu)惠票限于使用普通旅客列車硬座、硬臥和動(dòng)車組列車二等座。

  • 火車票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)需載明學(xué)生姓名、有效身份證件號(hào)碼、優(yōu)惠乘車區(qū)間、入學(xué)日期、優(yōu)惠乘車次數(shù)等信息。應(yīng)有而沒有“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”,“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”所載信息不全、不能識(shí)別或者與學(xué)生證記載不一致的,不發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票 。

  • 學(xué)生證的減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間更改時(shí),應(yīng)重新加蓋院校公章,并修改火車票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)相關(guān)信息。學(xué)生優(yōu)惠票按近徑路發(fā)售。在減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間內(nèi)購買聯(lián)程車票時(shí),扣減一次優(yōu)惠乘車次數(shù)。超過減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間的,不發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。優(yōu)惠乘車次數(shù)按學(xué)年使用有效,當(dāng)學(xué)年不能使用下一學(xué)年的次數(shù),當(dāng)學(xué)年未使用的不能留作下學(xué)年使用。

學(xué)生票資質(zhì)不符合的案例分析

以下為一些學(xué)生票資質(zhì)不符合的常見案例及處理方式:

  • 案例一:所購車票乘車區(qū)間與學(xué)生證優(yōu)惠乘車區(qū)間不屬同一徑路。處理方式:按規(guī)定辦理退票手續(xù)。

  • 案例二:優(yōu)惠卡所載信息不全。處理方式:無法享受學(xué)生優(yōu)惠票,需補(bǔ)齊相關(guān)信息或重新辦理優(yōu)惠卡 。

  • 案例三:超過學(xué)生證上記載的區(qū)間乘車。處理方式:核收超過區(qū)間的票價(jià)差額,已核減的優(yōu)惠次數(shù)不予退還。

  • 案例四:不符合學(xué)生證中優(yōu)惠乘車區(qū)間或不符合減價(jià)優(yōu)惠條件。處理方式:按全程全價(jià)核收票價(jià)差額,退還已核減的優(yōu)惠次數(shù)。

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