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2024-10-23 08:59:39
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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天貓資質隱藏可能由多種原因導致,以下是一些常見的情況:
品牌評估未通過:天貓對于大部分品牌評估沒通過的商家,給出的理由通常包括品牌影響力不足、品牌不符合天貓定位、公司綜合運營實力不足等。例如,品牌可能在市場上的知名度較低,消費者認可度不高,或者公司的運營策略、財務狀況等方面未能達到天貓的要求。
資質不符合要求:如營業(yè)執(zhí)照為個體工商戶、公司稅務為小規(guī)模、不接受未取得商標注冊證或商標受理通知書的品牌入駐申請(部分類目進口商品除外)、亦不接受純圖形類商標等。商家在進行天貓入駐的時候,所用于入駐的品牌及商標中不允許含有阿里巴巴旗下品牌業(yè)務、網貨等字眼、行業(yè)及人名地名等通用名稱;入駐公司名稱中也不允許含有阿里巴巴旗下品牌業(yè)務等以及與知名品牌近似;專營店不允許跨經營大類;
系統(tǒng)機審攔截:天貓通過大數據風控系統(tǒng)對申請公司及品牌的風險度進行多維度的評估和打分。包括并不限于公司及法人是否有經營異常情況、是否有法院被執(zhí)行案例、是否有訴訟官司、之前是否在淘系平臺有過嚴重違規(guī)行為、提交的賬號和IP風險度等等。對于風險度高,系統(tǒng)評分太低的商家,系統(tǒng)直接攔截并予以駁回。
如果天貓資質隱藏,您可以嘗試以下解決方法:
提升品牌影響力:通過經營淘寶企業(yè)店、參加大型展覽、自媒體推廣、尋求高品質代言等方式,提高品牌的知名度和影響力。
增強公司運營能力:先運營淘寶店鋪,形成規(guī)模,以過往的殷實業(yè)績證明自身的運營能力;或者與天貓星級代運營服務商簽訂代運營合同,委托代運營。
處理資質失效問題:如您的天貓品牌授權已過期或者已失效,請您及時通過“商家中心—品牌和類目管理—”處找到對應的品牌進行更新。商家資質失效前90天,“商家中心-店鋪提醒-資質提醒”將開放資質變更提交入口,商家須及時提交,若逾期未提交經營資質/單品牌店鋪的品牌資質或者提交后審核未通過的,天貓將對其店鋪進行店鋪監(jiān)管,店鋪監(jiān)管后的90天內未提供合格資質的,天貓有權進行清退 。
消除公司經營異常:若開店公司處于工商的企業(yè)異常經營名錄,大概率因為沒做財務年報,就會被資質審核拒絕。面對這樣的情況,可以直接更換開店公司提交申請,或者消除經營異常后再次提交申請即可。
天貓平臺對于招商資質、部分類目招商等規(guī)則會進行調整,以適應市場需求和提升品類發(fā)展能力。例如,統(tǒng)一新開店、新增品牌、新增類目資質要求,對網店/網絡服務/軟件、個性定制/設計服務/DIY等招商入駐要求進行變更,調整天貓店鋪命名規(guī)范,明確支持試運營入駐的類目及店鋪類型范圍等 。
您可以通過以下渠道向天貓客服咨詢資質隱藏問題:
天貓?zhí)詫毧头耗梢酝ㄟ^天貓平臺內的客服渠道與客服人員進行溝通,
12315互聯網平臺:如果在天貓平臺內的維權渠道無法解決問題,您可以選擇通過12315互聯網平臺進行投訴和維權。
天貓平臺對商家資質尤為看重,若出現資質問題,如品牌授權過期、假授權等,天貓會進行預警和處罰。但部分情況是可以申訴成功的,例如提供真實有效的資料和證據。
天貓專營店專賣店品牌資質真實但收到處罰時,應先查明原因,通過正規(guī)申訴渠道有可能解決問題。
對于天貓專營店品牌授權資質涉嫌變造的情況,商家應按照規(guī)定提供相應資料進行申訴,同時可尋求品牌方開具相關授權書進行答辯。
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