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2024-10-23 08:59:35
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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無資質(zhì)直播抽獎(jiǎng)是一種違反市場(chǎng)管理秩序的行為。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，銷售活動(dòng)屬于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，應(yīng)當(dāng)遵守市場(chǎng)管理秩序的相關(guān)規(guī)定。例如，經(jīng)營(yíng)者開展促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，清晰醒目標(biāo)示活動(dòng)信息，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評(píng)價(jià)等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾。同時(shí)，直播抽獎(jiǎng)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售，不得采用如虛構(gòu)獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金金額等方式謊稱有獎(jiǎng)。微信視頻號(hào)直播抽獎(jiǎng)也有明確規(guī)定，如允許視頻號(hào)櫥窗開放類目和定向準(zhǔn)入類目的商品作為獎(jiǎng)品，但不得以視頻號(hào)櫥窗未開放的商品作為獎(jiǎng)品，不得出現(xiàn)違反國(guó)家法律法規(guī)或平臺(tái)明確禁售的商品，不得利用抽獎(jiǎng)功能變相銷售前述商品；獎(jiǎng)品名稱設(shè)置必須清晰、客觀，抽獎(jiǎng)參與條件設(shè)置不得存在不良誘導(dǎo)性等內(nèi)容。
對(duì)于多次無資質(zhì)直播抽獎(jiǎng)的行為，不同平臺(tái)和相關(guān)部門會(huì)采取相應(yīng)的處罰措施。例如，在淘寶內(nèi)容直播中，主播結(jié)算周期內(nèi)被低俗色情處罰3次及以上，取消主播活動(dòng)參與資格；被錄播/掛機(jī)/多開處罰累計(jì)3次及以上，也會(huì)取消主播活動(dòng)參與資格；嚴(yán)重違規(guī)還會(huì)取消活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。在抖音電商平臺(tái)，創(chuàng)作者通過抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷方式誘導(dǎo)下單但不履約，會(huì)根據(jù)違規(guī)程度，采取加重扣除信用分、暫?；蛴谰藐P(guān)閉商品分享功能等處罰措施。
如果您發(fā)現(xiàn)多次無資質(zhì)直播抽獎(jiǎng)的情況，可以通過以下途徑進(jìn)行舉報(bào)：
對(duì)于淘寶直播間，您可以先打開手機(jī)淘寶APP，在首頁里找到淘寶直播，選擇要舉報(bào)的直播間，然后點(diǎn)擊…圖標(biāo)，
對(duì)于生態(tài)環(huán)境違法行為的有獎(jiǎng)舉報(bào)，明確有獎(jiǎng)舉報(bào)途徑與信訪途徑一致，通過來信、來訪、電話、生態(tài)環(huán)境部網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)、“12369 環(huán)保舉報(bào)”微信公眾號(hào)、上級(jí)交辦信訪件等舉報(bào)方式均納入舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)渠道。
“國(guó)家網(wǎng)信辦舉報(bào)中心”，通過國(guó)家網(wǎng)信辦舉報(bào)中心進(jìn)行投訴，投訴時(shí)要寫明事實(shí)、理由和提供相應(yīng)的證據(jù)。
在實(shí)際情況中，無資質(zhì)直播抽獎(jiǎng)亂象頻發(fā)。例如，在某房產(chǎn)直播間，抽中的“小霸王電烤箱”必須本人帶著身份證到 500 公里外的現(xiàn)場(chǎng)才能領(lǐng)獎(jiǎng)。還有的直播間在抽獎(jiǎng)過程中存在各種借口拖延兌獎(jiǎng)、獎(jiǎng)品貨不對(duì)板、質(zhì)量堪憂等問題。比如，有網(wǎng)友抽中平板，收到的卻是二手且有諸多問題的產(chǎn)品；有人抽中空氣炸鍋，多次補(bǔ)發(fā)仍存在質(zhì)量問題；甚至有直播間號(hào)稱獎(jiǎng)品是重量達(dá) 50 克的沙金金條，實(shí)際收到的卻是仿真道具金條。有的直播間還存在盲盒抽獎(jiǎng)暗箱操作的情況，營(yíng)造假象刺激消費(fèi)。
為了防止多次無資質(zhì)直播抽獎(jiǎng)的情況發(fā)生，可以從以下幾個(gè)方面入手：
平臺(tái)方面，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直播抽獎(jiǎng)主體的資質(zhì)審核，確保其具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和履行宣傳內(nèi)容的能力。同時(shí)，采取積極措施防止平臺(tái)內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發(fā)生，嚴(yán)格規(guī)范直播營(yíng)銷行為，強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)把控直播商品的質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)直播選品、直播賣點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)，嚴(yán)格防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品行為，嚴(yán)格禁止銷售違法違禁商品。
相關(guān)部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，建立完善的審核機(jī)制和懲罰措施，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。同時(shí)，還應(yīng)提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極舉報(bào)違規(guī)行為。
消費(fèi)者自身要保持理性，增強(qiáng)防范意識(shí)、維權(quán)意識(shí)與辨識(shí)能力，避免為了貪圖便宜掉進(jìn)無良商家精心設(shè)計(jì)好的消費(fèi)陷阱中。
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