延慶旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

延慶旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證辦理條件

一、企業(yè)基本要求

1. 企業(yè)法人資格與注冊資本

   • 要取得企業(yè)法人資格，且注冊資本不少于30萬元。這一要求是為了確保旅行社有足夠的經(jīng)濟實力來開展業(yè)務(wù)，承擔(dān)可能出現(xiàn)的風(fēng)險，如旅游服務(wù)質(zhì)量賠償、緊急救助費用墊付等。例如，在實際運營中，如果旅行社因為自身原因?qū)е掠慰托谐萄诱`、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等情況，需要有足夠的資金來進行賠償。注冊資本的規(guī)定也是對旅行社經(jīng)營規(guī)模和穩(wěn)定性的一種基本考量，能夠在一定程度上篩選出有一定實力的企業(yè)進入旅游市場，保障旅游者的權(quán)益。

2. 經(jīng)營范圍要求

   • 經(jīng)營范圍需包含“旅游業(yè)務(wù)”。這明確了旅行社的業(yè)務(wù)范疇，只有在規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展活動，才能夠符合申請許可證的條件。如果經(jīng)營范圍不明確或者超出了許可的旅游業(yè)務(wù)范圍，可能會導(dǎo)致市場混亂，也不利于旅游行政管理部門的監(jiān)管。

3. 人員資質(zhì)要求

   • 具備必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游（不少于3名）?！氨匾慕?jīng)營管理人員”是指具有旅行社從業(yè)經(jīng)歷或者相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的 員和計調(diào)人員。計調(diào)人員負(fù)責(zé)旅游線路的策劃、安排等工作， 員則負(fù)責(zé)整體的運營管理。而導(dǎo)游是直接為游客提供服務(wù)的重要人員，要求有不低于旅行社在職員工總數(shù)20%且不少于3名、與旅行社簽訂固定期限或者無固定期限勞動合同的持有導(dǎo)游證的導(dǎo)游。導(dǎo)游需要具備專業(yè)的知識和良好的服務(wù)意識，能夠為游客提供準(zhǔn)確的旅游信息、講解等服務(wù)，保障游客的旅游體驗。

二、經(jīng)營場所與設(shè)施要求

1. 經(jīng)營場所

   • 有固定的經(jīng)營場所，出資人或旅行社擁有產(chǎn)權(quán)，或者租用且租期從提交完整申請資料之日起不少于1年的營業(yè)用房，并且能夠滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。經(jīng)營場所地址應(yīng)與注冊地址一致。穩(wěn)定的經(jīng)營場所是旅行社開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，無論是自有還是租用，都要保證一定的使用期限，這樣可以避免旅行社頻繁更換經(jīng)營地點給游客帶來不便，也有利于旅游行政管理部門進行管理和監(jiān)督。例如，如果旅行社經(jīng)常變更地址，游客可能會在尋找旅行社辦公地點時遇到困難，同時也可能影響到旅行社的信譽和形象。

2. 營業(yè)設(shè)施

   • 應(yīng)有2部以上的直線固定電話、有傳真機、復(fù)印機，有具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機。這些設(shè)施是旅行社日常運營所必需的，直線固定電話方便游客聯(lián)系旅行社，傳真機和復(fù)印機用于文件的傳輸和資料的復(fù)印存檔，與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)的計算機則有助于信息的及時傳遞、業(yè)務(wù)的對接以及接受監(jiān)管部門的管理等，例如在預(yù)訂酒店、機票等業(yè)務(wù)時，計算機聯(lián)網(wǎng)可以快速獲取相關(guān)信息并進行操作。

延慶旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請流程

一、申請準(zhǔn)備階段

1. 了解要求

   • （在延慶則是延慶當(dāng)?shù)氐穆糜涡姓芾聿块T）的辦理要求和流程。不同地區(qū)可能會根據(jù)本地的旅游發(fā)展規(guī)劃和市場情況，在基本的國家規(guī)定基礎(chǔ)上有一些細(xì)微的差別，所以了解當(dāng)?shù)氐木唧w要求是非常重要的。例如，延慶可能會根據(jù)本地的旅游資源特色，對旅行社開展特定旅游項目（如延慶的冰雪旅游項目等）有特殊的要求或者鼓勵政策，申請人需要提前掌握這些信息，以便更好地準(zhǔn)備申請材料和規(guī)劃業(yè)務(wù)方向。

2. 材料準(zhǔn)備

   • 申請人需備齊相關(guān)資料，包括申請書（申請書要包含旅行社的名稱、地址、）、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書、旅行社章程或協(xié)議、驗資報告和旅游服務(wù)質(zhì)量保證金繳納證明、專業(yè)人員名單及導(dǎo)游資格證明文件、經(jīng)營場所證明文件（如房產(chǎn)證明或租賃合同等）、管理制度和經(jīng)營計劃、其他相關(guān)材料（如導(dǎo)游人員培訓(xùn)合格證明等）。這些材料涵蓋了旅行社的基本信息、運營管理、人員資質(zhì)和經(jīng)營場所等多方面的情況，是旅游行政管理部門審核旅行社是否具備經(jīng)營資格的重要依據(jù)。例如，企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照可以證明旅行社的合法經(jīng)營身份，導(dǎo)游資格證明文件則能確保旅行社有合格的導(dǎo)游人員為游客提供服務(wù)。

二、申請?zhí)峤慌c審核階段

1. 提交申請

   • 申請人向延慶區(qū)（市、縣）旅游行政管理部門提出申請，向市政府政務(wù)服務(wù)中心相應(yīng)窗口提交申請材料。在提交材料時，要確保材料齊全、符合法定形式，這樣才能被予以受理。如果材料不齊全或者不符合要求，可能會被要求補充或修改材料，從而延長申請的時間。例如，如果缺少經(jīng)營場所證明文件，旅游行政管理部門就無法確定旅行社是否有穩(wěn)定的經(jīng)營場所，就可能會拒絕受理申請。

2. 審核資質(zhì)

   • 旅游管理組織會審核申請人提供的相關(guān)資料，審核其資質(zhì)。這一過程中，旅游管理部門會對旅行社的注冊資本、人員資質(zhì)、經(jīng)營場所等多方面的條件進行嚴(yán)格審查。例如，會核實導(dǎo)游人員是否真的具備相應(yīng)的資格證書，經(jīng)營場所是否符合要求等。審核過程是確保旅行社合法合規(guī)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，只有通過審核的旅行社才能夠獲得經(jīng)營許可證。

三、審批與領(lǐng)證階段

1. 行政許可決定

   • 旅游管理組織最終作出行政許可決定。如果審核通過，申請人將獲得同意設(shè)立旅行社的批文以及《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；如果審核不通過，則會收到不設(shè)立旅行社的批文，并會書面通知申請人并說明理由。這一決定是基于對申請人提交的所有材料以及對旅行社整體運營條件的綜合評估得出的。

2. 后續(xù)操作

   • 申請人自取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》之日起3個工作日內(nèi)在國家旅游局指定銀行開設(shè)質(zhì)量保證金專業(yè)賬戶，存入質(zhì)量保證金20萬元，存款期限不少于1年，或提供額度不少于20萬元的銀行擔(dān)保，銀行擔(dān)保期限不少于1年。質(zhì)量保證金是用于旅游服務(wù)質(zhì)量賠償支付和團隊旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用墊付的資金，這一規(guī)定是為了保障旅游者的權(quán)益，確保旅行社在出現(xiàn)問題時有足夠的資金來解決相關(guān)問題。

延慶旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證所需材料

一、基本信息類材料

1. 申請書

   • 申請書是申請旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的重要材料之一，其中要包含旅行社的名稱、地址、這些信息能夠讓旅游行政管理部門對旅行社有一個初步的了解，方便后續(xù)的聯(lián)系和管理。例如，準(zhǔn)確的地址信息有助于旅游部門進行實地考察或者信件通知等工作，及時反饋審核情況或者要求補充材料等。

2. 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書

   • 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書是證明旅行社合法經(jīng)營身份的關(guān)鍵材料。營業(yè)執(zhí)照上包含了旅行社的企業(yè)類型、經(jīng)營范圍、注冊資本等重要信息，旅游行政管理部門可以通過審核營業(yè)執(zhí)照來確定旅行社是否符合申請許可證的基本條件，如注冊資本是否達(dá)到要求，經(jīng)營范圍是否包含旅游業(yè)務(wù)等。如果是事業(yè)單位法人證書，也能表明該旅行社的性質(zhì)和合法性，是旅行社開展業(yè)務(wù)的基本前提。

二、運營管理類材料

1. 旅行社章程或協(xié)議

   • 旅行社章程或協(xié)議反映了旅行社的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)、股東權(quán)益、經(jīng)營決策等方面的情況。章程中會規(guī)定旅行社的組織架構(gòu)，如董事會、監(jiān)事會等的設(shè)置，以及各部門的職責(zé)等內(nèi)容。旅游行政管理部門通過審核章程或協(xié)議，可以了解旅行社的運營管理模式是否合理、規(guī)范，是否能夠保障游客的權(quán)益。例如，如果章程中明確了在出現(xiàn)旅游糾紛時的處理機制，這將有助于提高旅行社處理問題的效率和公正性。

2. 管理制度和經(jīng)營計劃

   • 管理制度包括但不限于財務(wù)管理制度、導(dǎo)游管理制度、游客投訴處理制度等。財務(wù)管理制度可以規(guī)范旅行社的財務(wù)收支、成本核算等，導(dǎo)游管理制度能夠確保導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量和行為規(guī)范，游客投訴處理制度則是保障游客權(quán)益的重要措施。經(jīng)營計劃則是旅行社對未來業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，如旅游線路的開發(fā)、市場推廣計劃等。這些材料能夠讓旅游行政管理部門了解旅行社的管理水平和發(fā)展方向，判斷其是否具備可持續(xù)經(jīng)營的能力。

三、人員資質(zhì)類材料

1. 專業(yè)人員名單及導(dǎo)游資格證明文件

   • 專業(yè)人員名單包括旅行社的 員、計調(diào)人員等，這些人員的從業(yè)經(jīng)歷或者相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷是旅行社運營的重要保障。導(dǎo)游資格證明文件則是證明導(dǎo)游具備合法從業(yè)資格的依據(jù)。導(dǎo)游需要通過相關(guān)的考試獲得導(dǎo)游資格證書，旅游行政管理部門通過審核導(dǎo)游資格證明文件，可以確保旅行社的導(dǎo)游人員具備專業(yè)的知識和技能，能夠為游客提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。例如，導(dǎo)游資格證書上會標(biāo)明導(dǎo)游的等級、語種等信息，這些信息有助于旅游部門評估導(dǎo)游的服務(wù)能力。

2. 導(dǎo)游人員培訓(xùn)合格證明等其他相關(guān)材料

   • 導(dǎo)游人員培訓(xùn)合格證明可以表明導(dǎo)游接受過相關(guān)的培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)技能。除了導(dǎo)游培訓(xùn)合格證明外，可能還需要提供其他相關(guān)材料，如員工勞動合同等，以證明旅行社與員工之間的合法勞動關(guān)系，保障員工的權(quán)益，同時也確保旅行社有穩(wěn)定的人員隊伍來開展業(yè)務(wù)。

四、經(jīng)營場所類材料

1. 經(jīng)營場所證明文件

   • 經(jīng)營場所證明文件包括房產(chǎn)證明或租賃合同等。房產(chǎn)證明可以證明旅行社擁有經(jīng)營場所的產(chǎn)權(quán)，租賃合同則表明旅行社租用了經(jīng)營場所。無論是自有還是租用，都要滿足租期從提交完整申請資料之日起不少于1年的要求，并且經(jīng)營場所要能夠滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。旅游行政管理部門通過審核經(jīng)營場所證明文件，可以確定旅行社是否有穩(wěn)定的經(jīng)營地點，是否具備開展業(yè)務(wù)的基本條件。

五、資金類材料

1. 驗資報告和旅游服務(wù)質(zhì)量保證金繳納證明

   • 驗資報告可以證明旅行社的注冊資本已經(jīng)到位，確保旅行社有足夠的資金來開展業(yè)務(wù)。旅游服務(wù)質(zhì)量保證金繳納證明則表明旅行社已經(jīng)按照規(guī)定繳納了保證金或者提供了銀行擔(dān)保。旅游服務(wù)質(zhì)量保證金是用于旅游服務(wù)質(zhì)量賠償支付和團隊旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用墊付的資金，這一材料是保障游客權(quán)益的重要依據(jù)，旅游行政管理部門通過審核這些材料，可以確保旅行社在資金方面符合經(jīng)營要求。

延慶旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證審批時間

一、一般審批時間規(guī)定

• 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。這一規(guī)定是為了保證審批效率，讓申請人能夠及時得到審批結(jié)果，以便開展后續(xù)的工作。例如，如果申請人計劃在旅游旺季開展業(yè)務(wù)，20個工作日的審批時間可以讓其有較為明確的時間安排，如果審批通過，可以及時進行工商登記、招聘員工、準(zhǔn)備旅游線路等工作；如果審批不通過，也可以及時調(diào)整計劃，避免造成更大的損失。

二、特殊情況說明

• 在實際審批過程中，可能會存在一些特殊情況導(dǎo)致審批時間延長。例如，如果申請材料不齊全或者存在疑問，旅游行政管理部門可能會要求申請人補充材料或者進行解釋說明，這一過程會暫停審批時間的計算，直到申請人重新提交完整的材料。另外，如果在審核過程中發(fā)現(xiàn)旅行社存在一些復(fù)雜的情況，如涉及到股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、經(jīng)營場所存在爭議等問題，也可能會需要更多的時間來進行調(diào)查和核實，從而導(dǎo)致審批時間超過20個工作日。旅游行政管理部門會在合理的情況下盡快完成審批工作，并且會及時與申請人溝通審批進展情況。

延慶旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證相關(guān)政策法規(guī)

一、《旅行社條例》

1. 旅行社設(shè)立與經(jīng)營規(guī)范

   • 《旅行社條例》對旅行社的設(shè)立條件、經(jīng)營許可等方面進行了詳細(xì)規(guī)定。在設(shè)立條件方面，如前面提到的注冊資本、經(jīng)營場所、人員資質(zhì)等要求都是依據(jù)《旅行社條例》制定的。在經(jīng)營許可方面，規(guī)定了旅行社必須取得業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證才能開展業(yè)務(wù)，并且明確了申請、審核、審批等流程。例如，旅行社在申請經(jīng)營許可證時，要按照條例規(guī)定的程序向旅游行政管理部門提交申請材料，旅游行政管理部門也要依據(jù)條例對旅行社進行審核，確保旅行社符合經(jīng)營要求?！堵眯猩鐥l例》還對旅行社的經(jīng)營范圍進行了規(guī)范，如國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的許可條件等，不同的業(yè)務(wù)范圍可能有不同的要求，這有助于規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游者的權(quán)益。

2. 質(zhì)量保證金制度

   • 《旅行社條例》規(guī)定了旅游服務(wù)質(zhì)量保證金制度。旅行社需要按照規(guī)定繳納一定數(shù)額的質(zhì)量保證金或者提供銀行擔(dān)保。這一制度的目的是為了保障旅游者的權(quán)益，當(dāng)旅行社出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題或者旅游者人身安全遇有危險時，可以用質(zhì)量保證金進行賠償或墊付。例如，如果旅行社因為自身原因?qū)е掠慰偷男谐瘫蝗∠?，游客遭受了?jīng)濟損失，旅行社可以用質(zhì)量保證金對游客進行賠償。質(zhì)量保證金的數(shù)額根據(jù)旅行社的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營規(guī)模等因素有所不同，這一制度是對旅行社經(jīng)營行為的一種約束，促使旅行社提高服務(wù)質(zhì)量。

二、《旅行社條例實施細(xì)則》

1. 旅行社運營管理細(xì)化規(guī)定

   • 《旅行社條例實施細(xì)則》對《旅行社條例》中的一些規(guī)定進行了細(xì)化。在旅行社的運營管理方面，如旅行社章程的內(nèi)容要求、管理制度的規(guī)范等方面都有更詳細(xì)的規(guī)定。例如，對于旅行社的財務(wù)管理制度，細(xì)則可能會規(guī)定具體的財務(wù)報表格式、成本核算方法等，這有助于旅游行政管理部門更全面、深入地了解旅行社的運營情況，加強對旅行社的管理。同時，細(xì)則也對旅行社的業(yè)務(wù)操作流程進行了規(guī)范，如旅游線路的設(shè)計、旅游合同的簽訂等，保障了旅游者在旅游過程中的各項權(quán)益。

2. 對旅行社分類管理的規(guī)定

   • 《旅行社條例實施細(xì)則》可能會對不同類型的旅行社進行分類管理。例如，根據(jù)旅行社的業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營范圍、服務(wù)質(zhì)量等因素將旅行社分為不同的類別，不同類別的旅行社在經(jīng)營許可、監(jiān)管要求等方面可能會有所不同。這有助于旅游行政管理部門根據(jù)旅行社的實際情況進行有針對性的管理，提高管理效率，同時也鼓勵旅行社不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營水平，以獲得更好的發(fā)展機會。

三、《旅游行政許可辦法》

1. 旅游行政許可行為規(guī)范

   • 《旅游行政許可辦法》主要是為了規(guī)范旅游行政許可行為，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，保障和監(jiān)督旅游主管部門有效實施行政管理。在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的申請過程中，旅游行政管理部門的許可行為要遵循該辦法的規(guī)定。例如，在受理申請時，要按照辦法規(guī)定的程序進行材料的審核、對申請人的告知義務(wù)等。如果旅游行政管理部門違反了該辦法的規(guī)定，申請人可以依法維護自己的權(quán)益。該辦法明確了旅游行政許可的設(shè)定、實施和監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則，確保了旅游行政許可行為的合法性和公正性。

2. 保障申請人權(quán)益的規(guī)定

   • 《旅游行政許可辦法》中有很多保障申請人權(quán)益的規(guī)定。例如，在申請過程中，如果旅游行政管理部門作出不予許可的決定，要書面通知申請人并說明理由，申請人有權(quán)對不予許可的決定進行申訴或者要求重新審核等。這些規(guī)定保障了申請人在申請旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證過程中的合法權(quán)益，使申請人能夠在一個公平、公正的環(huán)境下進行申請，同時也促使旅游行政管理部門更加謹(jǐn)慎、規(guī)范地進行許可審批工作。

四、《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》

1. 在線旅游業(yè)務(wù)規(guī)范

   • 雖然這一規(guī)定主要是針對在線旅游經(jīng)營服務(wù)，但如果延慶的旅行社涉及在線旅游業(yè)務(wù)，也需要遵守該規(guī)定。該規(guī)定對通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)為旅游者提供包價旅游服務(wù)或者交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等單項旅游服務(wù)的經(jīng)營活動進行了規(guī)范。例如，在線旅游經(jīng)營者需要對旅游產(chǎn)品的信息進行準(zhǔn)確、完整的披露，包括旅游行程、價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，保障旅游者的知情權(quán)。同時，該規(guī)定也對在線旅游經(jīng)營者的經(jīng)營行為進行了約束，如不得進行虛假宣傳、不得侵犯旅游者的個人信息等，這有助于規(guī)范在線旅游市場秩序，保護旅游者的權(quán)益。

2. 與傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)

   • 對于延慶的旅行社來說，即使主要開展傳統(tǒng)的線下旅游業(yè)務(wù)，也可能會受到該規(guī)定的影響。例如，隨著旅游市場的發(fā)展，很多傳統(tǒng)旅行社也開始涉足在線旅游業(yè)務(wù)，如在網(wǎng)絡(luò)平臺上推廣旅游產(chǎn)品等。在這種情況下，旅行社就需要同時遵守《旅行社條例》等傳統(tǒng)的旅游法規(guī)和《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》，確保在不同業(yè)務(wù)模式下都能夠合法合規(guī)地經(jīng)營，保障旅游者的權(quán)益。