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好順佳集團
2024-10-17 08:53:22
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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當發(fā)現(xiàn)天貓店營業(yè)許可證過期時,
平臺預警與提醒:天貓店鋪資質到期前90天,平臺會給商家發(fā)出預警提醒,商家應在資質到期前進行更新。但如果已經過期,就需要盡快采取措施補救。
查看違規(guī)與處罰情況:根據(jù)天貓的規(guī)定,若店鋪逾期未提交資質或提交后資質審核未通過,天貓會采取相關處理措施。例如對店鋪進行監(jiān)管,若店鋪監(jiān)管后的90天內未申訴成功或逾期未申訴的,天貓有權進行清退;對店鋪授權的品牌預摘牌/品牌取消,若店鋪15天逾期未申訴或申訴未成功的,品牌將被取消。
主動更新的情形:除了到期更新,在店鋪經營主體的公司名稱、法人姓名、公司注冊地址、商標、授權書等發(fā)生變更時,均需更新店鋪運營資質。這也提示商家在日常經營中要關注自身經營信息的變化,及時進行資質更新,避免因營業(yè)許可證過期或其他資質問題導致店鋪受到處罰。
確定辦理主體與權限:如果是營業(yè)執(zhí)照過期,一般由商家自行辦理營業(yè)執(zhí)照的更新或重新辦理(如果無法續(xù)期等情況)。例如,天貓店鋪的營業(yè)執(zhí)照店家可以自己進行變更,變更完成之后再在電商平臺上做個信息同步就好了。
準備相關材料:
營業(yè)執(zhí)照相關:通常需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件(需加蓋開店公司紅章)等基礎材料。如果涉及到營業(yè)執(zhí)照信息變更(如地址變更、法人變更等),還需要提供相應的證明文件,如變更后的法人身份證正反面掃描件、新的注冊地址證明等。
其他可能材料:根據(jù)具體情況可能還需要法定代表人身份證正反面掃描件、聯(lián)系人身份證正反面掃描件等,這些材料是為了完整地更新店鋪的企業(yè)資質信息。
辦理流程:
營業(yè)執(zhí)照更新:如果是營業(yè)執(zhí)照到期續(xù)期,需要到當?shù)毓ど绦姓芾聿块T按照其規(guī)定的流程辦理。一般包括提交續(xù)期申請、繳納相關費用(如果有)、等待審核等環(huán)節(jié)。不同地區(qū)的具體流程和要求可能會有所差異。
平臺信息更新:在完成營業(yè)執(zhí)照的更新或重新辦理后,需要登錄天貓商家中心 - - 店鋪管理 - 品牌管理 - 在企業(yè)資質中找到“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件(需加蓋開店公司紅章)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照”點擊“更新”,天貓會在7天左右審核提交的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等必填的企業(yè)資質,“審核中”的狀態(tài)不影響店鋪經營(不處罰),但需要耐心關注審核結果。
對店鋪經營狀態(tài)的影響:
監(jiān)管與清退風險:天貓有權對逾期未更新營業(yè)許可證的店鋪進行監(jiān)管。一旦被監(jiān)管,店鋪的正常經營活動會受到限制,例如商品展示、交易處理等可能無法正常進行。如果在監(jiān)管后的90天內未申訴成功或逾期未申訴,天貓有權進行清退,這意味著商家將失去在天貓平臺的經營資格,之前的投入(如店鋪裝修、客戶積累等)都將受到損失。
品牌相關影響:對店鋪授權的品牌會有預摘牌/品牌取消的風險。若店鋪15天逾期未申訴或申訴未成功的,品牌將被取消。這對于依賴品牌影響力進行銷售的店鋪來說,是非常嚴重的打擊,可能導致顧客流失,庫存積壓等問題,因為品牌是吸引消費者的重要因素之一。
對店鋪信譽和口碑的影響:
消費者信任度降低:消費者在購物時往往會關注店鋪的資質和信譽。營業(yè)許可證過期可能會讓消費者對店鋪的合法性和穩(wěn)定性產生懷疑,從而降低對店鋪的信任度,影響購買決策。即使在后續(xù)重新辦理了營業(yè)許可證,也需要花費時間和精力來重新建立消費者的信任。
:天貓平臺可能會將營業(yè)許可證的更新情況納入店鋪評級的考量因素之一。過期未更新可能導致店鋪評級下降,在電商平臺上,排名下降意味著店鋪的曝光機會減少,銷售額可能會受到直接影響。
天貓平臺自身的規(guī)定:
資質更新時間要求:天貓店鋪資質到期前90天,平臺會預警提醒商家更新。并且,商家需要在其營業(yè)執(zhí)照信息變更完成之日起10個工作日內更新店鋪營業(yè)執(zhí)照信息(未更新情節(jié)嚴重的,每次扣一般違規(guī)行為12分并監(jiān)管店鋪)。這一規(guī)定是基于天貓平臺對店鋪資質管理的要求,旨在確保平臺內商家的經營信息準確、合法,保障消費者權益。
處罰措施的法規(guī)依據(jù):天貓對營業(yè)許可證過期或未及時更新資質的處罰措施,如店鋪監(jiān)管、清退、品牌取消等,是為了維護平臺的正常運營秩序,促使商家遵守平臺規(guī)則。這些規(guī)定在《天貓在營商家資質管理辦法》等相關規(guī)則中有明確體現(xiàn),商家在入駐天貓平臺時就需要遵守這些規(guī)則,是一種契約性的要求。
國家相關法律法規(guī)的關聯(lián):
案例詳情:在某網(wǎng)購平臺上,有商家的經營資質(如出版物經營許可證)過期,且平臺未核驗更新。例如,A公司以B公司在某網(wǎng)購平臺運營的網(wǎng)店銷售的盜版書籍侵犯了A公司對涉案權利圖書的專有出版權為由起訴,B公司辯稱涉案網(wǎng)店系盜用其公司資質開設,并提交某網(wǎng)購平臺登記的店鋪經營者信息,顯示B公司法定代表人為溫某某,但實際上公司法定代表人早已變更,且店鋪在平臺備案的《出版物經營許可證》而某網(wǎng)購平臺未予審查核驗。在這個案例中,如果法院最終認定B公司存在銷售盜版書籍的侵權行為,某網(wǎng)購平臺應與B公司承擔連帶賠償責任。
案例啟示:
對電商平臺的警示:電商平臺有責任對平臺內商家的經營資質進行定期核驗更新,否則可能會因商家的違規(guī)行為(如侵權、售假等)而承擔連帶責任。這表明電商平臺需要建立健全的商家資質審核機制,加強對商家的監(jiān)管,以避免潛在的法律風險。
對天貓店的借鑒意義:天貓店商家應認識到營業(yè)許可證等經營資質的重要性,及時更新不僅是遵守天貓平臺規(guī)則的要求,也是避免因資質問題引發(fā)法律糾紛的必要措施。同時,天貓平臺也應從其他電商平臺的案例中吸取經驗,不斷完善自身的資質管理體系,保障平臺的健康發(fā)展。
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