動車學(xué)生資質(zhì)核驗失敗怎么辦

動車學(xué)生資質(zhì)核驗失敗的原因

• 優(yōu)惠卡信息問題：火車票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)的信息不完整、不能識別或者與學(xué)生證記載不一致，比如優(yōu)惠卡內(nèi)未載明學(xué)生姓名、有效身份證件號碼、優(yōu)惠乘車區(qū)間、入學(xué)日期、優(yōu)惠乘車次數(shù)等信息。

• 優(yōu)惠區(qū)間問題：所填寫的優(yōu)惠乘車區(qū)間與學(xué)生證中記載的優(yōu)惠乘車區(qū)間不一致，或者超過了學(xué)生證上記載的區(qū)間乘車。

• 學(xué)校信息問題：學(xué)校名稱未與上報教育部的名稱一致，車站名稱填寫不準(zhǔn)確，不是 12306 網(wǎng)站上使用的規(guī)范車站名稱。

• 優(yōu)惠次數(shù)問題：一個優(yōu)惠年度內(nèi)（10 月 1 日至次年 9 月 30 日），學(xué)生優(yōu)惠票的購買次數(shù)超過了 4 次。

動車學(xué)生資質(zhì)核驗失敗的解決辦法

• 如果在乘車前發(fā)現(xiàn)核驗失敗，您可以到車站指定窗口或自動售/取票機，憑居民身份證和學(xué)生優(yōu)惠卡人工辦理資質(zhì)核驗。

• 未辦理或未通過優(yōu)惠資質(zhì)核驗購買學(xué)生優(yōu)惠票乘車時，列車應(yīng)先辦理補收票價差額手續(xù)，開具客運記錄。旅客到站后可憑車補車票、學(xué)生證和購票時所使用的有效身份證件（列車如開具紙質(zhì)客運記錄，還應(yīng)攜帶紙質(zhì)客運記錄），30 日以內(nèi)到車站售票窗口辦理資質(zhì)核驗和退票手續(xù)。車站核實學(xué)生所購學(xué)生優(yōu)惠票符合有關(guān)規(guī)定后，為其辦理資質(zhì)核驗，扣減學(xué)生火車票優(yōu)惠卡次數(shù)，退還車補車票票款，不收退票費。

動車學(xué)生資質(zhì)核驗的流程及注意事項

流程

• 線上核驗

  • 打開鐵路 12306App，右下角進入“”點擊進入“學(xué)生資質(zhì)核驗”專區(qū)，通過本人身份信息認(rèn)證后，填寫本人優(yōu)惠資質(zhì)信息。提交后，審核結(jié)果將于 3 個工作日內(nèi)，通過鐵路 12306App 消息的方式通知到您，請確保鐵路 12306App 通知權(quán)限已開啟。鐵路 12306 系統(tǒng)會根據(jù)學(xué)生填寫的學(xué)籍信息，對接教育部學(xué)信網(wǎng)進行在線核驗。目前僅支持普通高等教育院校的學(xué)生在線完成學(xué)生資質(zhì)核驗。

• 人工售票窗口辦理核驗

  • 學(xué)生旅客將貼有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證和身份證原件交給車站售票窗口工作人員，說明需核驗學(xué)生票優(yōu)惠資質(zhì)，車站售票人員會為其辦理核驗。

• 車站自動售票機辦理核驗

  • 在自動售票機上點擊“優(yōu)惠資質(zhì)綁定”和“學(xué)生購優(yōu)惠票資質(zhì)綁定”按鈕，認(rèn)真閱讀“綁定須知”后，依次將貼有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證、身份證放置于自動售票機的“優(yōu)惠卡及身份證件識讀區(qū)”，根據(jù)提示完成核驗和綁定即可。

注意事項

• 在學(xué)信網(wǎng)完成新生學(xué)籍電子注冊和在校生學(xué)年電子注冊的普通高校學(xué)生，方可通過鐵路 12306 系統(tǒng)進行學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗，完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗后，學(xué)生可通過鐵路 12306 系統(tǒng)購買優(yōu)惠火車票。

• 已通過優(yōu)惠資質(zhì)核驗的學(xué)生，乘車時可直接憑身份證件刷閘機進站乘車。

• 為避免出現(xiàn)“優(yōu)惠區(qū)間不符”的情況，到車站綁定資質(zhì)前，請在學(xué)校核實優(yōu)惠卡內(nèi)身份信息是否與本人一致，學(xué)校名稱要與上報教育部的名稱一致。優(yōu)惠資質(zhì)的乘車區(qū)間，要填寫 12306 網(wǎng)站上使用的車站名稱，不可以有省份名稱或者行政區(qū)名稱。比如“遼寧省大連市”或“大連市西崗區(qū)”這些都是不可以滴。學(xué)生在火車站窗口或自助售、取票機綁定學(xué)生資質(zhì)時，由于優(yōu)惠卡內(nèi)區(qū)間寫入不規(guī)范導(dǎo)致無法綁定學(xué)生資質(zhì)。請到學(xué)校修改優(yōu)惠卡內(nèi)不規(guī)范的乘車區(qū)間，修改后須至火車站重新綁定學(xué)生資質(zhì)。

• 一個優(yōu)惠年度內(nèi)（10 月 1 日至次年 9 月 30 日），學(xué)生只能購買 4 次學(xué)生優(yōu)惠票，當(dāng)年未使用不能留作下一優(yōu)惠年度使用，每個優(yōu)惠年度內(nèi)必須進行一次資質(zhì)綁定（以證明在讀），才能享受電子客票服務(wù)。學(xué)生票的乘車時間限每年暑假 6 月 1 日—9 月 30 日，寒假 12 月 1 日至次年 3 月 31 日。

如何重新進行動車學(xué)生資質(zhì)核驗

• 您可以通過以下方式重新進行動車學(xué)生資質(zhì)核驗：

  • 線上方式：打開鐵路 12306App，進入“”點擊“學(xué)生資質(zhì)核驗”專區(qū)，按照提示填寫相關(guān)信息并提交審核。

  • 線下方式：前往車站指定窗口或自動售/取票機，憑居民身份證和學(xué)生優(yōu)惠卡辦理資質(zhì)核驗。

動車學(xué)生資質(zhì)核驗相關(guān)的常見問題及解答

• 新生如何購買學(xué)生票并進行資質(zhì)核驗：

  • 新生線上購買學(xué)生票：需要使用新生本人身份信息注冊鐵路 12306 賬戶，優(yōu)惠類型選為學(xué)生。然后打開鐵路 12306App - - 學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗專區(qū)填寫相關(guān)優(yōu)惠信息（姓名、證件號碼、學(xué)校和家庭所在地、預(yù)計畢業(yè)年份） - 提交審核后，購買學(xué)生優(yōu)惠票即可。新生通過線上購買學(xué)生票后，可持身份證和錄取通知書到窗口進行資質(zhì)核驗，刷身份證進站乘車。如未進行線下核驗，則憑錄取通知書從人工檢票口進站乘車。

• 畢業(yè)生如何購買學(xué)生票并進站乘車：畢業(yè)生憑學(xué)校開具的書面證明可以在 12306 網(wǎng)站（含手機 APP）或車站人工窗口憑有效身份證件購買一次學(xué)生家庭所在地至學(xué)校所在地之間的單程學(xué)生票。由于畢業(yè)生無學(xué)生優(yōu)惠卡，無法辦理學(xué)生資質(zhì)審核，所以畢業(yè)生可憑學(xué)校開具的書面證明及購票時所使用的有效身份證件通過人工檢票通道進站乘車。

• 網(wǎng)絡(luò)購買學(xué)生票，優(yōu)惠區(qū)間不符、優(yōu)惠次數(shù)超出怎么辦：學(xué)生票（區(qū)間不符，優(yōu)惠次數(shù)超出）憑本人有效身份證件原件和學(xué)生優(yōu)惠卡，到車站售票窗口辦理補票手續(xù)。

• 能否分段購買學(xué)生票：按照學(xué)生證載明的優(yōu)惠乘車區(qū)間，如沒有直達列車或其中一段乘坐動車組列車可以分段購買。

• 什么情況不能發(fā)售學(xué)生票：火車票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)需載明學(xué)生姓名、有效身份證件號碼、優(yōu)惠乘車區(qū)間、入學(xué)日期、優(yōu)惠乘車次數(shù)等信息。應(yīng)有而沒有“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”，“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”所載信息不全，不能識別或者與學(xué)生證記載不一致的，不能發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。

• 學(xué)生優(yōu)惠票價格如何計算：學(xué)生優(yōu)惠票可享受普速旅客列車硬座客票、加快票、空調(diào)票和動車組列車二等座票的優(yōu)惠。學(xué)生優(yōu)惠票普速旅客列車票價按硬座客票和相應(yīng)附加票公布票價的 50%計算，持學(xué)生優(yōu)惠票乘車的學(xué)生使用普速旅客列車硬臥時，應(yīng)另收全價硬臥票價，有空調(diào)時還應(yīng)另收半價空調(diào)票票價。學(xué)生優(yōu)惠票動車組列車二等座票價按二等座公布票價的 75%計算。

• 什么時候可以買學(xué)生優(yōu)惠票：每學(xué)年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日）可購買家庭居住地至院校（實習(xí)地點）所在地之間四次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。

• 父母分居兩地時怎么辦：學(xué)生的父母都不在學(xué)校所在地，并分兩處居住時，由學(xué)生選擇一處，并登記在學(xué)生減價優(yōu)待證上。

• 父母遷居時怎么辦：學(xué)生父母遷居時，請?zhí)岢錾暾?，?jīng)學(xué)校確認(rèn)后，可修改學(xué)生減價優(yōu)待憑證上的乘車區(qū)間，加蓋學(xué)校公章，同時修改“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”的相關(guān)信息。

• 回家后，學(xué)校遷移或調(diào)整怎么辦：學(xué)生回家后，院校遷移或調(diào)整，憑學(xué)校證明和學(xué)生減價優(yōu)待證，可以發(fā)售從家庭所在地到院校新遷所在地的學(xué)生優(yōu)惠票。

• 超過減價優(yōu)待憑證上記載的區(qū)間乘車時怎么辦：學(xué)生減價優(yōu)待證記載的車站是沒有快車或 停靠的車站時，離該站最近的大站（可以超過減價優(yōu)待證規(guī)定的區(qū)間）可以發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票；因此超過減價優(yōu)待證上記載的區(qū)間乘車時，對超過區(qū)間按一般旅客辦理，核收票價差額。不符合規(guī)定條件、超過減價優(yōu)待證記載的區(qū)間乘車時，按全程全價核收票價差額。

• 華僑學(xué)生和港澳臺學(xué)生怎么辦理學(xué)生優(yōu)惠票：華僑學(xué)生和港澳臺學(xué)生可購買學(xué)校所在地車站至口岸城市車站間的學(xué)生優(yōu)惠票。鐵路運輸企業(yè)另有規(guī)定的除外。

• 只有學(xué)生證，沒有身份證，能否購買實名制車票：不能，學(xué)生證不是實名制購票有效身份證件。