動(dòng)車學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)失敗怎么辦

動(dòng)車學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)失敗的原因

• 優(yōu)惠卡信息問題：火車票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)的信息不完整、不能識(shí)別或者與學(xué)生證記載不一致，比如優(yōu)惠卡內(nèi)未載明學(xué)生姓名、有效身份證件號(hào)碼、優(yōu)惠乘車區(qū)間、入學(xué)日期、優(yōu)惠乘車次數(shù)等信息。

• 優(yōu)惠區(qū)間問題：所填寫的優(yōu)惠乘車區(qū)間與學(xué)生證中記載的優(yōu)惠乘車區(qū)間不一致，或者超過了學(xué)生證上記載的區(qū)間乘車。

• 學(xué)校信息問題：學(xué)校名稱未與上報(bào)教育部的名稱一致，車站名稱填寫不準(zhǔn)確，不是 12306 網(wǎng)站上使用的規(guī)范車站名稱。

• 優(yōu)惠次數(shù)問題：一個(gè)優(yōu)惠年度內(nèi)（10 月 1 日至次年 9 月 30 日），學(xué)生優(yōu)惠票的購買次數(shù)超過了 4 次。

動(dòng)車學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)失敗的解決辦法

• 如果在乘車前發(fā)現(xiàn)核驗(yàn)失敗，您可以到車站指定窗口或自動(dòng)售/取票機(jī)，憑居民身份證和學(xué)生優(yōu)惠卡人工辦理資質(zhì)核驗(yàn)。

• 未辦理或未通過優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)購買學(xué)生優(yōu)惠票乘車時(shí)，列車應(yīng)先辦理補(bǔ)收票價(jià)差額手續(xù)，開具客運(yùn)記錄。旅客到站后可憑車補(bǔ)車票、學(xué)生證和購票時(shí)所使用的有效身份證件（列車如開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄，還應(yīng)攜帶紙質(zhì)客運(yùn)記錄），30 日以內(nèi)到車站售票窗口辦理資質(zhì)核驗(yàn)和退票手續(xù)。車站核實(shí)學(xué)生所購學(xué)生優(yōu)惠票符合有關(guān)規(guī)定后，為其辦理資質(zhì)核驗(yàn)，扣減學(xué)生火車票優(yōu)惠卡次數(shù)，退還車補(bǔ)車票票款，不收退票費(fèi)。

動(dòng)車學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)的流程及注意事項(xiàng)

流程

• 線上核驗(yàn)

  • 打開鐵路 12306App，右下角進(jìn)入“”點(diǎn)擊進(jìn)入“學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)”專區(qū)，通過本人身份信息認(rèn)證后，填寫本人優(yōu)惠資質(zhì)信息。提交后，審核結(jié)果將于 3 個(gè)工作日內(nèi)，通過鐵路 12306App 消息的方式通知到您，請(qǐng)確保鐵路 12306App 通知權(quán)限已開啟。鐵路 12306 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)學(xué)生填寫的學(xué)籍信息，對(duì)接教育部學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行在線核驗(yàn)。目前僅支持普通高等教育院校的學(xué)生在線完成學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)。

• 人工售票窗口辦理核驗(yàn)

  • 學(xué)生旅客將貼有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證和身份證原件交給車站售票窗口工作人員，說明需核驗(yàn)學(xué)生票優(yōu)惠資質(zhì)，車站售票人員會(huì)為其辦理核驗(yàn)。

• 車站自動(dòng)售票機(jī)辦理核驗(yàn)

  • 在自動(dòng)售票機(jī)上點(diǎn)擊“優(yōu)惠資質(zhì)綁定”和“學(xué)生購優(yōu)惠票資質(zhì)綁定”按鈕，認(rèn)真閱讀“綁定須知”后，依次將貼有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證、身份證放置于自動(dòng)售票機(jī)的“優(yōu)惠卡及身份證件識(shí)讀區(qū)”，根據(jù)提示完成核驗(yàn)和綁定即可。

注意事項(xiàng)

• 在學(xué)信網(wǎng)完成新生學(xué)籍電子注冊(cè)和在校生學(xué)年電子注冊(cè)的普通高校學(xué)生，方可通過鐵路 12306 系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗(yàn)，完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)后，學(xué)生可通過鐵路 12306 系統(tǒng)購買優(yōu)惠火車票。

• 已通過優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的學(xué)生，乘車時(shí)可直接憑身份證件刷閘機(jī)進(jìn)站乘車。

• 為避免出現(xiàn)“優(yōu)惠區(qū)間不符”的情況，到車站綁定資質(zhì)前，請(qǐng)?jiān)趯W(xué)校核實(shí)優(yōu)惠卡內(nèi)身份信息是否與本人一致，學(xué)校名稱要與上報(bào)教育部的名稱一致。優(yōu)惠資質(zhì)的乘車區(qū)間，要填寫 12306 網(wǎng)站上使用的車站名稱，不可以有省份名稱或者行政區(qū)名稱。比如“遼寧省大連市”或“大連市西崗區(qū)”這些都是不可以滴。學(xué)生在火車站窗口或自助售、取票機(jī)綁定學(xué)生資質(zhì)時(shí)，由于優(yōu)惠卡內(nèi)區(qū)間寫入不規(guī)范導(dǎo)致無法綁定學(xué)生資質(zhì)。請(qǐng)到學(xué)校修改優(yōu)惠卡內(nèi)不規(guī)范的乘車區(qū)間，修改后須至火車站重新綁定學(xué)生資質(zhì)。

• 一個(gè)優(yōu)惠年度內(nèi)（10 月 1 日至次年 9 月 30 日），學(xué)生只能購買 4 次學(xué)生優(yōu)惠票，當(dāng)年未使用不能留作下一優(yōu)惠年度使用，每個(gè)優(yōu)惠年度內(nèi)必須進(jìn)行一次資質(zhì)綁定（以證明在讀），才能享受電子客票服務(wù)。學(xué)生票的乘車時(shí)間限每年暑假 6 月 1 日—9 月 30 日，寒假 12 月 1 日至次年 3 月 31 日。

如何重新進(jìn)行動(dòng)車學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)

• 您可以通過以下方式重新進(jìn)行動(dòng)車學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)：

  • 線上方式：打開鐵路 12306App，進(jìn)入“”點(diǎn)擊“學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)”專區(qū)，按照提示填寫相關(guān)信息并提交審核。

  • 線下方式：前往車站指定窗口或自動(dòng)售/取票機(jī)，憑居民身份證和學(xué)生優(yōu)惠卡辦理資質(zhì)核驗(yàn)。

動(dòng)車學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)相關(guān)的常見問題及解答

• 新生如何購買學(xué)生票并進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)：

  • 新生線上購買學(xué)生票：需要使用新生本人身份信息注冊(cè)鐵路 12306 賬戶，優(yōu)惠類型選為學(xué)生。然后打開鐵路 12306App - - 學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)專區(qū)填寫相關(guān)優(yōu)惠信息（姓名、證件號(hào)碼、學(xué)校和家庭所在地、預(yù)計(jì)畢業(yè)年份） - 提交審核后，購買學(xué)生優(yōu)惠票即可。新生通過線上購買學(xué)生票后，可持身份證和錄取通知書到窗口進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)，刷身份證進(jìn)站乘車。如未進(jìn)行線下核驗(yàn)，則憑錄取通知書從人工檢票口進(jìn)站乘車。

• 畢業(yè)生如何購買學(xué)生票并進(jìn)站乘車：畢業(yè)生憑學(xué)校開具的書面證明可以在 12306 網(wǎng)站（含手機(jī) APP）或車站人工窗口憑有效身份證件購買一次學(xué)生家庭所在地至學(xué)校所在地之間的單程學(xué)生票。由于畢業(yè)生無學(xué)生優(yōu)惠卡，無法辦理學(xué)生資質(zhì)審核，所以畢業(yè)生可憑學(xué)校開具的書面證明及購票時(shí)所使用的有效身份證件通過人工檢票通道進(jìn)站乘車。

• 網(wǎng)絡(luò)購買學(xué)生票，優(yōu)惠區(qū)間不符、優(yōu)惠次數(shù)超出怎么辦：學(xué)生票（區(qū)間不符，優(yōu)惠次數(shù)超出）憑本人有效身份證件原件和學(xué)生優(yōu)惠卡，到車站售票窗口辦理補(bǔ)票手續(xù)。

• 能否分段購買學(xué)生票：按照學(xué)生證載明的優(yōu)惠乘車區(qū)間，如沒有直達(dá)列車或其中一段乘坐動(dòng)車組列車可以分段購買。

• 什么情況不能發(fā)售學(xué)生票：火車票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)需載明學(xué)生姓名、有效身份證件號(hào)碼、優(yōu)惠乘車區(qū)間、入學(xué)日期、優(yōu)惠乘車次數(shù)等信息。應(yīng)有而沒有“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”，“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”所載信息不全，不能識(shí)別或者與學(xué)生證記載不一致的，不能發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。

• 學(xué)生優(yōu)惠票價(jià)格如何計(jì)算：學(xué)生優(yōu)惠票可享受普速旅客列車硬座客票、加快票、空調(diào)票和動(dòng)車組列車二等座票的優(yōu)惠。學(xué)生優(yōu)惠票普速旅客列車票價(jià)按硬座客票和相應(yīng)附加票公布票價(jià)的 50%計(jì)算，持學(xué)生優(yōu)惠票乘車的學(xué)生使用普速旅客列車硬臥時(shí)，應(yīng)另收全價(jià)硬臥票價(jià)，有空調(diào)時(shí)還應(yīng)另收半價(jià)空調(diào)票票價(jià)。學(xué)生優(yōu)惠票動(dòng)車組列車二等座票價(jià)按二等座公布票價(jià)的 75%計(jì)算。

• 什么時(shí)候可以買學(xué)生優(yōu)惠票：每學(xué)年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日）可購買家庭居住地至院校（實(shí)習(xí)地點(diǎn)）所在地之間四次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。

• 父母分居兩地時(shí)怎么辦：學(xué)生的父母都不在學(xué)校所在地，并分兩處居住時(shí)，由學(xué)生選擇一處，并登記在學(xué)生減價(jià)優(yōu)待證上。

• 父母遷居時(shí)怎么辦：學(xué)生父母遷居時(shí)，請(qǐng)?zhí)岢錾暾?qǐng)，經(jīng)學(xué)校確認(rèn)后，可修改學(xué)生減價(jià)優(yōu)待憑證上的乘車區(qū)間，加蓋學(xué)校公章，同時(shí)修改“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”的相關(guān)信息。

• 回家后，學(xué)校遷移或調(diào)整怎么辦：學(xué)生回家后，院校遷移或調(diào)整，憑學(xué)校證明和學(xué)生減價(jià)優(yōu)待證，可以發(fā)售從家庭所在地到院校新遷所在地的學(xué)生優(yōu)惠票。

• 超過減價(jià)優(yōu)待憑證上記載的區(qū)間乘車時(shí)怎么辦：學(xué)生減價(jià)優(yōu)待證記載的車站是沒有快車或 停靠的車站時(shí)，離該站最近的大站（可以超過減價(jià)優(yōu)待證規(guī)定的區(qū)間）可以發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票；因此超過減價(jià)優(yōu)待證上記載的區(qū)間乘車時(shí)，對(duì)超過區(qū)間按一般旅客辦理，核收票價(jià)差額。不符合規(guī)定條件、超過減價(jià)優(yōu)待證記載的區(qū)間乘車時(shí)，按全程全價(jià)核收票價(jià)差額。

• 華僑學(xué)生和港澳臺(tái)學(xué)生怎么辦理學(xué)生優(yōu)惠票：華僑學(xué)生和港澳臺(tái)學(xué)生可購買學(xué)校所在地車站至口岸城市車站間的學(xué)生優(yōu)惠票。鐵路運(yùn)輸企業(yè)另有規(guī)定的除外。

• 只有學(xué)生證，沒有身份證，能否購買實(shí)名制車票：不能，學(xué)生證不是實(shí)名制購票有效身份證件。