餓了么企業(yè)送餐資質標準

好順佳集團
2024-10-15 08:52:47
2648

內容摘要：餓了么企業(yè)送餐資質標準一、基礎資質要求餓了么企業(yè)送餐需要具備一定的資質。如果本身沒有涉及餐飲服務，僅需要提供“網絡食品交易第三方平...

各類資質· 許可證· 備案辦理

無資質、有風險、早辦理、早安心，企業(yè)資質就是一把保護傘。好順佳十年資質許可辦理經驗，辦理不成功不收費！點擊咨詢

餓了么企業(yè)送餐資質標準

一、基礎資質要求

餓了么企業(yè)送餐需要具備一定的資質。如果本身沒有涉及餐飲服務，僅需要提供“網絡食品交易第三方平臺備案”即可。如果有自營餐飲類，還需要提供相關許可證，如食品經營許可證。辦理“網絡食品交易第三方平臺備案”的前提條件是要有“增值電信業(yè)務經營許可證-EDI許可證”，已經涵蓋在內了，所以不需要重復要求。

二、配送標準細則

“餓了么”自身有一套成熟的企業(yè)配送標準，目前該標準已更新到第四版，內容包括持健康證上崗、著裝、員工培訓管理等基礎規(guī)范，以及出發(fā)準備、配送途中、在客戶處的行為規(guī)范等細則。
餓了么外賣配送規(guī)章制度中規(guī)定：
- 請假規(guī)范，正常請假需提前一天在釘釘上給站長請假，長時間未審批的電話聯(lián)系提醒審批，經審批同意生效。如臨時有事需給站長電話說明理由，并再釘釘上請假，未經批準而不來上班的按曠工處理，每月請假超過兩天的，扣除全勤獎。
- 配送員不允許私自進辦公室或倉庫拿東西，如有需要送餐裝備物資找站長填寫表格申請后領取。如需要拿新雨衣，工作服，頭盔等，站長做好記錄，并讓配送員簽字確認，如有丟失，第二次需要自己買或工資扣除相應金額。如果離職時把發(fā)放的送餐裝備搞丟，按原價兩倍從工資扣除。
- 未按正常程序離職的，罰 7 天單量，并以最低標準結算。
- 裝備自行標記，如丟失，自行賠償購買。
近日，國家標準化管理委員會公布了 2024 年度國家級服務業(yè)標準化試點項目，餓了么申報的即時配送服務標準化方案獲批立項，成為即配行業(yè)唯一入選。

補充信息

美團外賣平臺的相關配送服務管理規(guī)范也可供參考，例如配送服務商需具有符合配送服務要求的合法經營資質，提供的配送服務應符合國家法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定要求。配送服務商應提供符合服務規(guī)范的配送服務，建立并持續(xù)完善配送服務相關制度，包括但不限于配送站早會管理、配送服務規(guī)范等，保障配送服務質量。配送服務商需定期組織配送員開展有關法律法規(guī)、服務規(guī)范、交通安全、食品安全、職業(yè)道德等方面的培訓，對培訓進行記錄，培訓記錄保存期限應不少于 2 年。
目前大部分外賣商家都有一套自己的規(guī)章制度，但一家一套標準，千差萬別，不僅不利于外賣行業(yè)的長遠發(fā)展，也可能會給消費者帶來困擾。而此次《規(guī)范》作為一個團體標準，率先針對這些行業(yè)痛點和消費者關心的問題進行規(guī)范和指導，雖不具備強制力，但對引導行業(yè)持久健康發(fā)展具有非常積極的意義。