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2024-10-09 08:48:35
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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未取得辦學(xué)許可證的培訓(xùn)機構(gòu)退費，如果協(xié)商不成，可以采取以下措施：
向相關(guān)部門投訴，比如撥打 12345、12315、當(dāng)?shù)亟逃块T投訴電話、工商部門電話等。
組織好相關(guān)話術(shù)，將整個事情的前因后果寫下來，包括當(dāng)初報名的原因、學(xué)習(xí)情況、退費原因、協(xié)商過程等，并將這些內(nèi)容用最簡短的詞串起來。注意以下幾點：
報名時銷售是否有過度承諾的現(xiàn)象，盡量回憶并找出來。
學(xué)習(xí)過程中教學(xué)方式是否能接受，老師上課能否聽懂，有疑問是否有專人及時解答。
明確退費原因是因為對方未履行應(yīng)盡義務(wù)。
回想?yún)f(xié)商過程中對方是否有故意引導(dǎo)、壓迫自己答應(yīng)的情況，過程是否讓人不舒服。
明確自己的訴求，咬定應(yīng)退的金額不松口。
持續(xù)撥打投訴電話，要求對方及時反饋，并自己及時詢問處理情況。
關(guān)于未取得辦學(xué)許可證的退費賠償標(biāo)準(zhǔn)，目前存在一定的爭議。從當(dāng)前的法律及政策規(guī)定來看，學(xué)歷教育、幼兒園和 K12 學(xué)科培訓(xùn)必須取得辦學(xué)許可證。藝術(shù)教育、成人培訓(xùn)、早教、在線教育等其他賽道是否需要取得辦學(xué)許可，存在較大爭議。
在司法實踐中，消費者以教育機構(gòu)未取得辦學(xué)許可證對外招生辦學(xué)構(gòu)成欺詐為由，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款的規(guī)定，要求教育機構(gòu)三倍賠償，法院司法案例的觀點存在重大分歧。但作者傾向于支持“教育機構(gòu)無資質(zhì)辦學(xué)，構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)三倍賠償”。消費者提出三倍賠償，可能不被支持，也可能會增加訴訟費。
補充信息：
部分法院認(rèn)為，對于從事學(xué)歷教育或者中外合作辦學(xué)的機構(gòu)未取得資質(zhì)辦學(xué)簽署的教育培訓(xùn)合同認(rèn)定為無效。而對于一般的培訓(xùn)機構(gòu)未取得資質(zhì)簽署的教育培訓(xùn)合同，多數(shù)法院傾向于認(rèn)定有效。
例如，在北京市的相關(guān)案例中，北京涉外經(jīng)濟專修學(xué)院與周欣的教育培訓(xùn)合同糾紛，因?qū)W院未提交中外合作辦學(xué)的資質(zhì)證明及審批、備案手續(xù)，合同被認(rèn)定無效。而在上海市、廣州市、深圳市的多數(shù)案例中，一般的無辦學(xué)許可簽署的教育培訓(xùn)合同被認(rèn)定為有效。
以下是一些未取得辦學(xué)許可證退費賠償?shù)南嚓P(guān)案例：
付曉龍與重慶市京虎教育咨詢有限公司教育培訓(xùn)合同糾紛（案號：重慶市渝中區(qū)人民法院(2016)渝 0103 民初 859 號）
湖北依賽特職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、杜潤合同糾紛（案號：咸寧市中級人民法院(2018)鄂 12 民終 1319 號）
補充信息：
補充信息：
《中華人民共和國民辦教育促進法》已經(jīng)刪除了“在工商行政管理部門登記注冊的經(jīng)營性的民辦培訓(xùn)機構(gòu)的管理辦法，由國務(wù)院另行規(guī)定”，從《民辦教育促進法》來看，在工商部門注冊的教育機構(gòu)不存在例外的監(jiān)管規(guī)則。
《中華人民共和國中外合作辦學(xué)條例》第十二條規(guī)定，申請設(shè)立實施本科以上高等學(xué)歷教育的中外合作辦學(xué)機構(gòu)，由國務(wù)院教育行政部門審批。
如果遇到未取得辦學(xué)許可證的培訓(xùn)機構(gòu)不退費的情況，可以按照以下流程處理：
協(xié)商
消費者往往由于維權(quán)成本高，不愿意去計較或者說維不下來權(quán)。提幾個教育機構(gòu)談判維權(quán)的技巧，可以供供參考：
付款的時候，機構(gòu)收款的賬號是否為個人賬號，如果是，這就是偷稅，歸稅務(wù)局管，一般小機構(gòu)都有這個問題。
教育機構(gòu)是否有辦學(xué)許可證，理論上沒有辦學(xué)許可證是不能進行培訓(xùn)的，這個歸教育局管，記住，有限責(zé)任公司形式的培訓(xùn)機構(gòu)基本都是沒有辦學(xué)許可證的。
教育機構(gòu)一般都會虛假宣傳招生，關(guān)注一下，這個歸消費者協(xié)會管，如果構(gòu)成欺詐，是可以三倍賠償?shù)摹?/p>
投訴
委托維權(quán)
自己處理不下來，可以委托律師或者維權(quán)機構(gòu)來代維權(quán)。
本地的律師和網(wǎng)絡(luò)咨詢律師，一般都能滿足維權(quán)需求，不過一般線下的比較貴。
委托肯定是要收費的，盡量選擇收費合理的，不然退回來了也不劃算。
補充信息：
如果遇到拒不退費的情況，可以直接向教育局投訴（有辦學(xué)許可證的一般會處理；如果該教育機構(gòu)未取得辦學(xué)許可證，教育局不一定管，這個時候就要換了）。
如果是虛假宣傳，夸大教學(xué)效果、虛報名校名師等，可向工商部分投訴反應(yīng)。
如果是無證辦學(xué)，一般的教育機構(gòu)是歸教育局管，如果屬職業(yè)教育，人力資源與社會保證部門也管理。
如果未開發(fā)票、私賬收款，都存在稅務(wù)方面的問題，可以向當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)部門投訴反應(yīng)。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問題，建議您向?qū)I(yè)的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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