衛(wèi)生局催辦衛(wèi)生許可證

一、衛(wèi)生局催辦衛(wèi)生許可證的原因

（一）法律法規(guī)的要求

根據相關法律法規(guī)，如《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則，許多公共場所的經營活動必須取得衛(wèi)生許可證才能合法運營。這是為了保障公眾健康，確保公共場所的衛(wèi)生條件符合標準。例如，賓館、飯館、理發(fā)店、游泳館等公共場所，如果沒有衛(wèi)生許可證就營業(yè)，可能會存在衛(wèi)生風險，如空氣、水質不符合標準，容易傳播疾病等。衛(wèi)生局有責任監(jiān)督這些場所的合規(guī)性，催辦衛(wèi)生許可證是履行其監(jiān)管職責的體現(xiàn)。

（二）保障公眾健康

衛(wèi)生許可證的頒發(fā)是基于對經營場所的衛(wèi)生設施、人員健康狀況、衛(wèi)生管理制度等多方面的審查。沒有衛(wèi)生許可證的經營場所可能無法保證這些方面達到保障公眾健康的要求。例如，食品經營場所如果沒有衛(wèi)生許可證，、加工過程中的衛(wèi)生隱患，如食品受到污染、變質等，從而影響消費者的健康。衛(wèi)生局催辦衛(wèi)生許可證是為了防止此類危害公眾健康的情況發(fā)生。

（三）規(guī)范市場秩序

在商業(yè)經營活動中，所有經營者都應遵守相同的規(guī)則。衛(wèi)生許可證是經營場所合法經營的必要條件之一。如果部分經營者不辦理衛(wèi)生許可證就營業(yè)，這對辦理了許可證的合法經營者是不公平的，會擾亂市場秩序。衛(wèi)生局催辦衛(wèi)生許可證有助于營造公平競爭的市場環(huán)境，使所有經營者在相同的衛(wèi)生標準下開展業(yè)務。

二、應對衛(wèi)生局催辦衛(wèi)生許可證的方法

（一）積極溝通了解情況

1. 主動聯(lián)系衛(wèi)生局

   • 當收到催辦通知后，應盡快與衛(wèi)生局相關部門或工作人員取得聯(lián)系?？梢酝ㄟ^電話、郵件或者親自前往衛(wèi)生局辦公地點進行溝通。例如，在電話溝通中，禮貌地表明自己的身份和經營場所的情況，詢問催辦的具體原因和要求。

2. 詢問詳細要求

   • 了解衛(wèi)生局對于辦理衛(wèi)生許可證的具體要求，包括需要補充的材料、辦理的時間限制等。因為不同類型的經營場所可能在衛(wèi)生許可證辦理上有不同的要求，如餐飲場所可能更關注食品加工區(qū)域的衛(wèi)生設施，而住宿場所可能更注重客房的清潔和通風情況。明確這些要求有助于有針對性地準備相關事宜。

（二）盡快準備相關材料

1. 梳理所需材料清單

   • 根據衛(wèi)生局的要求，一般來說，可能包括衛(wèi)生許可證申請書（可能需要附上營業(yè)執(zhí)照復印件、租房協(xié)議、安全用水證明等）、經營場所平面圖（內部布局平面圖和衛(wèi)生設施配置平面圖）、衛(wèi)生行政部門對建設項目的設計審查和工程驗收認可書、直接為顧客服務人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓合格證（健康證和培訓證）、公共場所衛(wèi)生監(jiān)測檢驗報告、法人代表和負責人身份證原件（核實后退回）及復印件、工商營業(yè)執(zhí)照復印件、衛(wèi)生管理制度等。對于一些特殊的經營場所，如使用集中空調通風系統(tǒng)的場所，還需要提供集中空調通風系統(tǒng)衛(wèi)生檢測或者評價報告原件等。

2. 收集和整理材料

   • 按照材料清單逐一收集材料。如果有缺失的材料，盡快補齊。例如，如果缺少健康證，安排員工盡快進行健康檢查并取得健康證；如果沒有衛(wèi)生管理制度，可參考網上的模板并根據自身企業(yè)情況進行編排內容，然后打印出來。確保所有材料的真實性和完整性，因為虛假材料可能會導致辦理失敗甚至受到處罰。

（三）按照流程及時辦理

1. 熟悉辦理流程

   • 了解衛(wèi)生許可證的辦理流程，一般包括申報、登記、受理、現(xiàn)場審查、審批、發(fā)證等環(huán)節(jié)。例如，提交相關材料后，衛(wèi)生監(jiān)督所辦證科會進行核對、登記，經審核符合受理規(guī)定的會發(fā)放《受理申請通知書》，然后會有衛(wèi)生監(jiān)督員進行現(xiàn)場審查，最后衛(wèi)生行政部門作出是否同意發(fā)證的決定，同意發(fā)證后即可領取衛(wèi)生許可證。

2. 按時推進辦理進度

   • 在規(guī)定的時間內完成每個環(huán)節(jié)的工作。如果在辦理過程中遇到問題，如現(xiàn)場審查發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方，要及時整改。例如，現(xiàn)場審查發(fā)現(xiàn)經營場所的衛(wèi)生設施布局不合理，應按照衛(wèi)生局的建議重新規(guī)劃布局，然后再次申請審查，以確保能夠順利取得衛(wèi)生許可證。

三、衛(wèi)生許可證辦理流程及注意事項

（一）辦理流程

1. 申報

   • 申請單位需要向當地人民政府衛(wèi)生行政部門申報辦理衛(wèi)生許可證，并遞交有關材料。這些材料應根據經營場所的類型和衛(wèi)生局的要求準備齊全，如前面提到的各種證明文件、報告、證件復印件等。這是辦理衛(wèi)生許可證的第一步，材料的完整性和準確性對后續(xù)流程至關重要。

2. 登記

   • 衛(wèi)生監(jiān)督所辦證科會依照衛(wèi)生許可受理規(guī)定，對申報材料進行核對、登記。他們會檢查材料是否齊全、格式是否正確等。例如，如果申請書填寫不完整或者缺少必要的簽字蓋章，可能會被要求補充或修正后重新提交。

3. 受理

   • 經對申報材料審核后，辦證科在5個工作日內對符合受理規(guī)定的發(fā)放《受理申請通知書》。這意味著申請材料基本符合要求，進入下一個辦理環(huán)節(jié)。如果材料不符合要求，會告知申請人需要補充或修改的內容，申請人需要在規(guī)定時間內完成并重新提交材料。

4. 現(xiàn)場審查

   • 依照衛(wèi)生許可條件及標準，由發(fā)證受理科派出衛(wèi)生監(jiān)督員進行現(xiàn)場審查。衛(wèi)生監(jiān)督員會對經營場所的實際衛(wèi)生狀況進行檢查，包括衛(wèi)生設施是否齊全且正常運行、場所布局是否合理、人員健康狀況是否符合要求等。例如，對于餐飲場所，會檢查廚房的清潔程度、餐具消毒設備是否正常工作、食品儲存條件是否符合衛(wèi)生標準等?，F(xiàn)場審查后會作出審查意見，如果存在問題需要整改，申請人要按照要求及時整改。

5. 審批、發(fā)證

   • 衛(wèi)生行政部門根據現(xiàn)場審查意見等情況作出是否同意發(fā)證的決定。如果同意發(fā)證，市衛(wèi)生監(jiān)督機構（辦證科）在接到批準發(fā)證后向申請人發(fā)放衛(wèi)生許可證，可以由申請人上門領取，也可以由市衛(wèi)生監(jiān)督所送達。整個辦理流程完成后，經營者就正式取得了衛(wèi)生許可證，可以合法開展經營活動。

（二）注意事項

1. 了解相關法規(guī)和標準

   • 在申請之前，要認真研究當地的衛(wèi)生標準和相關法規(guī)。不同地區(qū)可能會根據本地的實際情況制定一些具體的衛(wèi)生標準和實施細則。例如，某些地區(qū)對餐飲場所的廚房面積、通風要求可能有特殊規(guī)定。經營者需要確保自己的經營行為和場所設施等完全符合這些要求，避免因為不了解規(guī)定而導致辦理失敗或后期受到處罰。

2. 配合現(xiàn)場檢查

   • 在衛(wèi)生部門進行現(xiàn)場審查時，要積極配合檢查工作。提供必要的協(xié)助，如打開相關設施設備供檢查、提供相關人員信息等。如果檢查出問題，要虛心接受并及時進行整改。不要對檢查工作進行阻撓或隱瞞真實情況，否則可能會面臨更嚴重的處罰。

3. 遵守規(guī)定和制度

   • 在取得衛(wèi)生許可證之后，要嚴格遵守相關的規(guī)定和制度。這包括保持經營場所的衛(wèi)生狀況符合標準、定期對員工進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓、按照規(guī)定進行衛(wèi)生檢測等。例如，餐飲場所要定期對食品進行抽樣檢測，確保食品安全；公共場所要定期對環(huán)境進行清潔和消毒，保障公眾健康。如果違反規(guī)定，可能會導致衛(wèi)生許可證被吊銷等后果。

四、未及時辦理衛(wèi)生許可證的后果

（一）行政處罰

1. 一般情況

   • 對未依法取得公共場所衛(wèi)生許可證，擅自經營的，由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生計生行政部分責令限期整改，給予警告，并處以五百元以上五千元以下罰款。例如，一個小型理發(fā)店如果沒有辦理衛(wèi)生許可證就營業(yè)，一旦被發(fā)現(xiàn)，就可能面臨這樣的處罰。衛(wèi)生局會要求其在一定期限內辦理許可證，同時給予警告和罰款，以促使其盡快合規(guī)經營。

2. 特殊情況加重處罰

   • 存在以下情形之一的，處以五千元以上三萬元以下罰款：曾受過衛(wèi)生計生行政部門處罰仍擅自營業(yè)的；擅自營業(yè)時間在三個月以上；以涂改、轉讓、倒賣、偽造的衛(wèi)生許可證擅自營業(yè)的。比如，某餐館之前因為未辦理衛(wèi)生許可證被處罰過，但仍然繼續(xù)營業(yè)，這種情況下再次被查處時，將會面臨更嚴厲的罰款處罰。另外，對于涂改、轉讓、倒賣、偽造的衛(wèi)生許可證的，由原發(fā)證衛(wèi)生計生行政部門予以注銷，這是對嚴重違反衛(wèi)生許可證管理規(guī)定行為的嚴厲打擊。

（二）暫停營業(yè)

1. 直接影響經營活動

   • 如果沒有衛(wèi)生許可證，經營場所可能會被責令暫停營業(yè)。這對經營者來說是非常嚴重的后果，不僅會造成直接的經濟損失，如營業(yè)收入的減少，還會影響企業(yè)的聲譽。例如，一家酒店如果因為沒有衛(wèi)生許可證被暫停營業(yè)，已經預訂的客人需要取消訂單，未來的客源也會受到影響，同時在市場上的口碑也會變差，重新開業(yè)后可能需要花費更多的精力和成本來恢復經營。

2. 對消費者權益的影響

   • 這對消費者的健康權益構成威脅。當經營場所被暫停營業(yè)時，消費者的權益也能得到一定程度的保護，避免他們在不衛(wèi)生的環(huán)境中消費。例如，在沒有衛(wèi)生許可證的游泳館游泳，可能會因為水質不達標而感染疾病，暫停營業(yè)可以防止更多消費者受到潛在的健康危害。

五、如何與衛(wèi)生局溝通解決催辦問題

（一）保持禮貌和尊重

1. 態(tài)度誠懇

   • 在與衛(wèi)生局溝通時，要保持誠懇的態(tài)度。無論是電話溝通還是當面交流，都要使用禮貌用語，尊重衛(wèi)生局工作人員的工作和意見。例如，在電話中可以說“[經營場所名稱]的負責人，想向您了解一下具體情況”。禮貌的態(tài)度有助于建立良好的溝通氛圍，使雙方的交流更加順暢。

2. 表達積極態(tài)度

   • 向衛(wèi)生局表明自己積極配合辦理衛(wèi)生許可證的態(tài)度。比如，可以說“一定會按照要求盡快準備材料，”。這樣可以讓衛(wèi)生局工作人員感受到經營者的誠意，增加他們對經營者的信任。

（二）清晰表達自身情況

1. 說明經營狀況

   • 向衛(wèi)生局詳細說明自己經營場所的情況，包括經營的業(yè)務類型、規(guī)模、目前的衛(wèi)生管理措施等。例如，如果是一家小型的家庭式餐館，可以說“店面不大，目前有[X]名員工，餐具也會進行消毒，”。通過清晰地介紹自身情況，衛(wèi)生局可以更好地了解經營者的實際情況，從而給予更有針對性的建議。

2. 解釋未及時辦理的原因（如果有）

   • 如果存在未及時辦理衛(wèi)生許可證的原因，要誠實地向衛(wèi)生局解釋。例如，如果是因為對辦理流程不了解而導致延誤，可以說“以為只要把衛(wèi)生搞好就可以了，現(xiàn)在知道了辦理的重要性和流程，”。但是要注意，解釋原因不是為自己找借口，而是為了讓衛(wèi)生局更好地理解情況，并且要保證在之后盡快辦理許可證。

（三）尋求合理的解決方案

1. 詢問辦理建議

   • 向衛(wèi)生局詢問關于辦理衛(wèi)生許可證的具體建議。例如，可以問“在準備材料方面有哪些需要特別注意的地方？”或者“如果不符合，應該怎么調整？”衛(wèi)生局工作人員具有專業(yè)的知識和經驗，他們的建議可以幫助經營者更高效地辦理衛(wèi)生許可證。

2. 協(xié)商辦理時間（如果可能）

   • 如果在辦理過程中確實存在一些困難，如材料收集需要一定時間或者需要對經營場所進行改造等，可以與衛(wèi)生局協(xié)商適當延長辦理時間。但是要提出合理的計劃和時間表，表明自己在延長的時間內能夠完成辦理工作。例如，可以說“[具體材料名稱]，需要[X]天的時間去收集，預計需要[X]天，[X]天的時間來完成這些工作并辦理衛(wèi)生許可證？”