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2024-09-26 10:06:24
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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機動車維修經(jīng)營備案制度
目前,改為經(jīng)營備案制度。交通運輸部修訂并重新公布了《機動車維修管理規(guī)定》,從事機動車維修經(jīng)營業(yè)務的,應當在依法向市場監(jiān)督管理機構(gòu)辦理有關(guān)登記手續(xù)后,向所在地縣級道路運輸管理機構(gòu)進行備案。技術(shù)負責人員應當熟悉汽車或者其他機動車維修業(yè)務,并掌握汽車或者其他機動車維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范;質(zhì)量檢驗人員應當熟悉各類汽車或者其他機動車維修檢測作業(yè)規(guī)范,掌握汽車或者其他機動車維修故障診斷和質(zhì)量檢驗的相關(guān)技術(shù),熟悉汽車或者其他。
維修質(zhì)量難以保證
沒有維修資質(zhì)的修理廠,其維修人員可能缺乏專業(yè)培訓和技能,無法按照標準流程和規(guī)范進行維修操作,導致維修質(zhì)量低下。例如,央視曝光的事故車維修亂象中,部分無資質(zhì)修理廠維修的車輛出現(xiàn)配件無合格證、維修后仍存在故障等問題。
損害消費者權(quán)益
消費者在無資質(zhì)的修理廠修車,可能遭遇配件欺詐,如使用低價次品或二手配件替代原廠配件,增加車輛后續(xù)出現(xiàn)故障的風險,同時也讓消費者花費更多的金錢和時間進行維修。
擾亂市場秩序
無資質(zhì)修車行為的存在,破壞了公平競爭的市場環(huán)境,使得有資質(zhì)、規(guī)范經(jīng)營的維修廠面臨不公平競爭,影響整個行業(yè)的健康發(fā)展。
依據(jù)相關(guān)法律維權(quán)
《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
向相關(guān)部門投訴
如果發(fā)現(xiàn)沒有維修資質(zhì)的修車行為,可以向當?shù)氐慕煌ㄟ\輸管理部門或者市場監(jiān)督管理部門進行舉報。例如, 法院民二庭庭長牛佳雯表示,在審判工作中發(fā)現(xiàn),汽車維修類糾紛主要集中在合同陷阱、維修機構(gòu)無資質(zhì)、配件欺詐“潛規(guī)則”和價格不透明等方面。
央視曝光的事故車維修亂象
央視曝光了長沙、貴陽等地無資質(zhì)汽車維修廠違規(guī)開展事故車維修的亂象。行業(yè)內(nèi)卷下,由保險公司、修理廠、4S店構(gòu)成的事故車行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)惡性循環(huán),造成事故車維修亂象不斷。這既有保險公司理賠流程失控留下的隱患,也有修理企業(yè)為利益違規(guī)操作的原因。
修理廠雇無資質(zhì)人員修車
有案例顯示,修理廠雇傭無資質(zhì)人員修車,花費30萬元半年都沒修完,不僅車輛原本的問題未得到解決,還耗費了車主大量的時間、精力和金錢。
了解門店口碑
通常選一家維修店,可以向周圍朋友打聽是否在該店有過服務體驗,了解其服務品質(zhì)和實際表現(xiàn)。
查看門店資質(zhì)和硬件水平
除了詢問口碑,還應查看維修店的資質(zhì)和硬件水平。一般維修廠會在墻上懸掛相關(guān)資質(zhì)認定牌,根據(jù)《機動車維修管理規(guī)定》,維修廠資質(zhì)分為一、二、三類。
簽訂明確的維修合同
消費者將車輛送進修理廠或修理店進行維修或美容,應簽訂維修“三包”合同,明確具體維修項目、維修配件等內(nèi)容,避免陷入合同圈套。
謹慎選擇維修店類型
對于常規(guī)保養(yǎng),不必過于迷信4S店,但在涉及車輛外觀修復、原廠配件更換以及質(zhì)保服務等方面,4S店可能更具優(yōu)勢。
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