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好順佳集團(tuán)
2024-09-26 10:06:24
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營備案制度
目前,改為經(jīng)營備案制度。交通運(yùn)輸部修訂并重新公布了《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》,從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在依法向市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)辦理有關(guān)登記手續(xù)后,向所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案。技術(shù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)熟悉汽車或者其他機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù),并掌握汽車或者其他機(jī)動(dòng)車維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范;質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類汽車或者其他機(jī)動(dòng)車維修檢測(cè)作業(yè)規(guī)范,掌握汽車或者其他機(jī)動(dòng)車維修故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù),熟悉汽車或者其他。
維修質(zhì)量難以保證
沒有維修資質(zhì)的修理廠,其維修人員可能缺乏專業(yè)培訓(xùn)和技能,無法按照標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范進(jìn)行維修操作,導(dǎo)致維修質(zhì)量低下。例如,央視曝光的事故車維修亂象中,部分無資質(zhì)修理廠維修的車輛出現(xiàn)配件無合格證、維修后仍存在故障等問題。
損害消費(fèi)者權(quán)益
消費(fèi)者在無資質(zhì)的修理廠修車,可能遭遇配件欺詐,如使用低價(jià)次品或二手配件替代原廠配件,增加車輛后續(xù)出現(xiàn)故障的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也讓消費(fèi)者花費(fèi)更多的金錢和時(shí)間進(jìn)行維修。
擾亂市場(chǎng)秩序
無資質(zhì)修車行為的存在,破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,使得有資質(zhì)、規(guī)范經(jīng)營的維修廠面臨不公平競(jìng)爭(zhēng),影響整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
依據(jù)相關(guān)法律維權(quán)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
向相關(guān)部門投訴
如果發(fā)現(xiàn)沒有維修資質(zhì)的修車行為,可以向當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸管理部門或者市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行舉報(bào)。例如, 法院民二庭庭長牛佳雯表示,在審判工作中發(fā)現(xiàn),汽車維修類糾紛主要集中在合同陷阱、維修機(jī)構(gòu)無資質(zhì)、配件欺詐“潛規(guī)則”和價(jià)格不透明等方面。
央視曝光的事故車維修亂象
央視曝光了長沙、貴陽等地?zé)o資質(zhì)汽車維修廠違規(guī)開展事故車維修的亂象。行業(yè)內(nèi)卷下,由保險(xiǎn)公司、修理廠、4S店構(gòu)成的事故車行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)惡性循環(huán),造成事故車維修亂象不斷。這既有保險(xiǎn)公司理賠流程失控留下的隱患,也有修理企業(yè)為利益違規(guī)操作的原因。
修理廠雇無資質(zhì)人員修車
有案例顯示,修理廠雇傭無資質(zhì)人員修車,花費(fèi)30萬元半年都沒修完,不僅車輛原本的問題未得到解決,還耗費(fèi)了車主大量的時(shí)間、精力和金錢。
了解門店口碑
通常選一家維修店,可以向周圍朋友打聽是否在該店有過服務(wù)體驗(yàn),了解其服務(wù)品質(zhì)和實(shí)際表現(xiàn)。
查看門店資質(zhì)和硬件水平
除了詢問口碑,還應(yīng)查看維修店的資質(zhì)和硬件水平。一般維修廠會(huì)在墻上懸掛相關(guān)資質(zhì)認(rèn)定牌,根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》,維修廠資質(zhì)分為一、二、三類。
簽訂明確的維修合同
消費(fèi)者將車輛送進(jìn)修理廠或修理店進(jìn)行維修或美容,應(yīng)簽訂維修“三包”合同,明確具體維修項(xiàng)目、維修配件等內(nèi)容,避免陷入合同圈套。
謹(jǐn)慎選擇維修店類型
對(duì)于常規(guī)保養(yǎng),不必過于迷信4S店,但在涉及車輛外觀修復(fù)、原廠配件更換以及質(zhì)保服務(wù)等方面,4S店可能更具優(yōu)勢(shì)。
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