了解物業(yè)公司資質(zhì)

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2024-09-20 09:31:18
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內(nèi)容摘要：物業(yè)公司資質(zhì)的定分類物業(yè)公司資質(zhì)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)管理活動(dòng)所應(yīng)具備的各項(xiàng)要素和條件的綜合評(píng)價(jià)。這些評(píng)價(jià)涵蓋了企業(yè)的資金實(shí)力...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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物業(yè)公司資質(zhì)的定分類

物業(yè)公司資質(zhì)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)管理活動(dòng)所應(yīng)具備的各項(xiàng)要素和條件的綜合評(píng)價(jià)。這些評(píng)價(jià)涵蓋了企業(yè)的資金實(shí)力、專業(yè)技術(shù)人員的配備、管理經(jīng)驗(yàn)以及服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面。

物業(yè)公司的資質(zhì)可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類和等級(jí)劃分。常見的物業(yè)公司資質(zhì)包括國(guó)家一級(jí)物業(yè)資質(zhì)、二級(jí)物業(yè)資質(zhì)以及其他相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的資質(zhì)證書。其中，國(guó)家一級(jí)物業(yè)資質(zhì)是最高級(jí)別的資質(zhì)，具備更多的服務(wù)范圍和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，能夠承接更大規(guī)模、更高難度的物業(yè)項(xiàng)目。而二級(jí)物業(yè)資質(zhì)則相對(duì)較為有限，只能承接一些規(guī)模較小的項(xiàng)目。

物業(yè)公司資質(zhì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

為了加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，制定了物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法規(guī)定，國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

同時(shí)，各地不再受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定申請(qǐng)和資質(zhì)變更、更換、補(bǔ)證申請(qǐng)，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)作為承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的條件。

不同等級(jí)物業(yè)公司資質(zhì)的要求

各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)如下：

三級(jí)資質(zhì)：
- 注冊(cè)資本人民幣 50 萬(wàn)元以上。
- 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 10 人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于 5 人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱。
- 物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。
- 有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目。
- 建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。
二級(jí)資質(zhì)：
- 注冊(cè)資本人民幣 300 萬(wàn)元以上。
- 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 20 人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于 10 人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱。
一級(jí)資質(zhì)：
- 注冊(cè)資本人民幣 500 萬(wàn)元以上。
- 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 30 人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于 20 人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱。

如何查詢物業(yè)公司資質(zhì)

查詢物業(yè)公司資質(zhì)可以通過以下途徑：

全國(guó)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)公示平臺(tái)：通知公告中有證書查詢功能，查詢時(shí)請(qǐng)輸入完整的公司名稱及證書編號(hào)。
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部提供的企業(yè)資質(zhì)查詢服務(wù)。

物業(yè)公司資質(zhì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響

物業(yè)公司資質(zhì)在一定程度上反映了其服務(wù)質(zhì)量和能力。擁有較高資質(zhì)的物業(yè)公司，通常在資金、人員、管理經(jīng)驗(yàn)等方面具備更優(yōu)越的條件，從而能夠提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的物業(yè)服務(wù)。

需要注意的是，各地不再受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定申請(qǐng)和資質(zhì)變更、更換、補(bǔ)證申請(qǐng)，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)作為承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的條件。但這并不意味著服務(wù)質(zhì)量不再重要，服務(wù)品質(zhì)依然是物業(yè)企業(yè)的生命線和發(fā)展根基。物業(yè)服務(wù)共調(diào)研 10 項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，結(jié)果顯示不同方面的滿意度存在差異，如客服中心的滿意度得分較高，而公共設(shè)施維護(hù)、裝修管理、車輛管理等方面的滿意度較低。影響物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的因素包括人的因素，一線物業(yè)員工的素質(zhì)和穩(wěn)定性對(duì)服務(wù)質(zhì)量有重要影響，需要靠“標(biāo)準(zhǔn)化”來實(shí)現(xiàn)人與技能的分離，督促服務(wù)質(zhì)量提升。

補(bǔ)充信息

物業(yè)公司資質(zhì)的限制與要求：物業(yè)公司的資質(zhì)在一定程度上也存在著運(yùn)營(yíng)邊界和限制，主要包括服務(wù)范圍與項(xiàng)目類型。物業(yè)公司的資質(zhì)不同，對(duì)于服務(wù)范圍和承接的項(xiàng)目類型也有所不同。一級(jí)物業(yè)資質(zhì)的公司通?？梢猿薪痈喾N類的項(xiàng)目，如部隊(duì)、醫(yī)院、學(xué)校、辦公樓、園區(qū)等，而二級(jí)物業(yè)資質(zhì)則可能只能承接一些特定類型的項(xiàng)目，例如寫字樓、公園等。
物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法的修訂：建設(shè)部決定對(duì)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》 (建設(shè)部令第 125 號(hào))作了相關(guān)修改，如刪去第十七條、第十八條、第二十二條，將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”等。