佛山物管行業(yè)二級(jí)資質(zhì)

佛山物管行業(yè)二級(jí)資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)二級(jí)資質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋多個(gè)方面。在服務(wù)范圍上，包括物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理，如對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)行，定期對(duì)電梯、自來水、供暖、排水管道等設(shè)施進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，維護(hù)綠化景觀，清理垃圾以保持小區(qū)環(huán)境整潔；安全設(shè)備的管理，對(duì)小區(qū)的門禁系統(tǒng)、安防設(shè)備等進(jìn)行管理與維護(hù)，定期進(jìn)行演練以確保火災(zāi)和應(yīng)急情況的處理能力，對(duì)小區(qū)的通道、出入口進(jìn)行安全檢查以預(yù)防事故發(fā)生；物業(yè)費(fèi)用管理，按照政府規(guī)定和合同約定進(jìn)行物業(yè)費(fèi)用的收取與管理，定期對(duì)物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行核查和調(diào)整以確保費(fèi)用合理性和公平性，提供費(fèi)用明細(xì)和賬單并定期向業(yè)主進(jìn)行費(fèi)用通知；業(yè)主服務(wù)管理，提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)，及時(shí)回復(fù)和處理業(yè)主反饋的問題，組織業(yè)主大會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹和意見征詢，定期向業(yè)主發(fā)送小區(qū)通知和公告，提供相關(guān)信息。 在人員要求方面，員工必須具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，應(yīng)具備較好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與業(yè)主進(jìn)行良好的互動(dòng)，具備應(yīng)急處理能力和熟悉相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)定期接受相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。 在資源保障方面，物業(yè)管理企業(yè)需具備一定規(guī)模和人力資源以滿足服務(wù)需求，需配置相應(yīng)的設(shè)備和工具，包括維修工具、安全設(shè)備等，需建立合理的管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)以確保各項(xiàng)服務(wù)流程正常運(yùn)行，需與相關(guān)政府部門和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系以確保服務(wù)資源的可獲取性。 在資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)方面，注冊(cè)資本需 300 萬元以上；具有中級(jí)以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于 20 人，企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書，60%以上的部分經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書；管理兩種類型以上的物業(yè)；管理各類物業(yè)的建筑面積分別占計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于：多層住宅 80 萬平方米、高層住宅 40 萬平方米、獨(dú)立式住宅（別墅）16 萬平方米、辦公樓宇、工業(yè)區(qū)及其他物業(yè) 20 萬平方米；10%以上的管理項(xiàng)目獲得建設(shè)部授予的“全國城市物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號(hào)，10%以上的管理項(xiàng)目獲得省級(jí)城市物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號(hào)；具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度。

佛山物管行業(yè)二級(jí)資質(zhì)的申請(qǐng)流程

物業(yè)管理公司資質(zhì)申請(qǐng)辦理流程如下： 行政許可事項(xiàng)名稱為物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批，依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第 504 號(hào)），許可時(shí)限為資質(zhì)審批 12 個(gè)工作日，資質(zhì)證書變更即時(shí)辦理，本行政許可事項(xiàng)不收費(fèi)。行政許可機(jī)關(guān)方面，二級(jí)（含）以下的企業(yè)資質(zhì)審批（含資質(zhì)證書變更）由區(qū)縣建委（房管局）受理、審查，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委決定；一級(jí)企業(yè)資質(zhì)審批（含資質(zhì)證書變更）由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委受理、審查，報(bào)建設(shè)部決定。受理方式為網(wǎng)上填報(bào)、書面受理。 具體的受理流程為：

• 新設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批，提交材料包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(jí)（暫定）資質(zhì)審批表一式兩份、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、企業(yè)章程復(fù)印件、驗(yàn)資證明復(fù)印件、企業(yè)法定代表人的身份證明復(fù)印件、企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（部門負(fù)責(zé)人）和管理人員的房地產(chǎn)行政主管部門頒發(fā)的物業(yè)管理師資格證書或物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書、身份證、勞動(dòng)合同復(fù)印件和社保證明原件工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱證書復(fù)印件、工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)人員、技術(shù)人員的職稱證書、身份證、勞動(dòng)合同復(fù)印件和社保證明原件、企業(yè)負(fù)責(zé)人同時(shí)在兩個(gè)以上具有隸屬關(guān)系的企業(yè)任職的，提供社保情況說明。上述材料應(yīng)裝訂成冊(cè)，提交復(fù)印件的，復(fù)印件需加蓋申請(qǐng)人印章，并同時(shí)提交原件，原件核驗(yàn)后退回申請(qǐng)人。
• 物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(jí)資質(zhì)審批，申請(qǐng)人提交以下書面材料：物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(jí)資質(zhì)審批表一式兩份。

佛山具有二級(jí)資質(zhì)的物管企業(yè)案例

以下為佛山部分具有二級(jí)資質(zhì)的物管企業(yè)：

• 佛山市百花廣場(chǎng)物業(yè)管理有限公司成立于 1996 年，是佛山地區(qū)首屈一指的專業(yè)物業(yè)管理公司，也是佛山首家通過了 ISO9002 國際質(zhì)量體系認(rèn)證的物業(yè)管理公司。2004 年成為佛山地區(qū)僅有的物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)企業(yè)，2007 年公司正式向國家申請(qǐng)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，并成為佛山首家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。

佛山物管行業(yè)二級(jí)資質(zhì)的政策法規(guī)

關(guān)于佛山物管行業(yè)二級(jí)資質(zhì)的政策法規(guī)，一般小區(qū)物業(yè)管理資質(zhì)的辦理地點(diǎn)和相關(guān)規(guī)定如下： 直轄市辦理三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，審批在區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門（住房保障與房屋管理局），二級(jí)資質(zhì)審批在市級(jí)房地產(chǎn)管理部門；省內(nèi)三級(jí)資質(zhì)辦理在地級(jí)市建設(shè)行政管理部門（建設(shè)局），二級(jí)資質(zhì)辦理在省建設(shè)廳辦理；全國所有一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)審批由住建部負(fù)責(zé)審批。 申辦物業(yè)管理公司二級(jí)資質(zhì)的條件包括：注冊(cè)資本人民幣 300 萬元以上；物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 20 人，其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于 10 人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；管理兩種類型以上物業(yè)，各類物業(yè)面積占比之和不低于 100%，如多層住宅 100 萬平方米、高層住宅 50 萬平方米、獨(dú)立式住宅（別墅）8 萬平方米、辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè) 20 萬平方米；建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。

佛山物管行業(yè)二級(jí)資質(zhì)與其他級(jí)別資質(zhì)的區(qū)別

佛山物管行業(yè)的資質(zhì)等級(jí)分為一、二、三級(jí)。其區(qū)別主要體現(xiàn)在以下方面：

• 注冊(cè)資本：一級(jí)資質(zhì)注冊(cè)資本 500 萬元以上，二級(jí)資質(zhì) 300 萬元以上，三級(jí)資質(zhì) 50 萬元以上。
• 人員配置：一級(jí)資質(zhì)要求物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 30 人，二級(jí)資質(zhì)不少于 20 人，三級(jí)資質(zhì)不少于 10 人。
• 管理項(xiàng)目規(guī)模：一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目；二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 30 萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和 8 萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)；三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 20 萬平方米以下住宅項(xiàng)目和 5 萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
• 業(yè)績(jī)和榮譽(yù)：在獲得相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)的管理項(xiàng)目比例上，一級(jí)資質(zhì)要求 20%以上的管理項(xiàng)目獲得建設(shè)部授予的“全國城市物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號(hào)，20%以上的管理項(xiàng)目獲得省級(jí)城市物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號(hào)；二級(jí)資質(zhì)要求 10%以上的管理項(xiàng)目獲得建設(shè)部授予的“全國城市物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號(hào)，10%以上的管理項(xiàng)目獲得省級(jí)城市物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號(hào)。