怎么申請物業(yè)公司資質(zhì)

物業(yè)公司資質(zhì)申請全攻略

一、物業(yè)公司資質(zhì)申請流程

目前物業(yè)公司開辦只需要正常辦理工商注冊流程，降低了準(zhǔn)入門檻。但在實(shí)際運(yùn)營過程中，企業(yè)還是需要通過一些證書提升競爭力，特別是在招投標(biāo)過程中。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的申請流程如下：

• 前期洽談/合同簽訂

• 工作交接

• 技術(shù)人員進(jìn)場輔導(dǎo)（編寫物業(yè)體系文件）

• 上報(bào)認(rèn)監(jiān)委

• 合同評審

• 審核計(jì)劃

• 審核不符合項(xiàng)整改

• 尾款出證

對于物業(yè)公司三級資質(zhì)申請流程：

1. 網(wǎng)上注冊。登陸當(dāng)?shù)胤抗芫志W(wǎng)站的物業(yè)管理系統(tǒng)，注冊后填寫申報(bào)信息。

2. 物業(yè)公司申請人向注冊所在地區(qū)（縣）物業(yè)行政主管部門提交申報(bào)材料（紙質(zhì)文件）。

3. 注冊所在地的市物業(yè)行政主管部門經(jīng)一一審核確認(rèn)無誤，并且符合相應(yīng)的申請資格后，予以核準(zhǔn)。

4. 經(jīng)審查，對不符合條件或資料不齊全的企業(yè)，在 15 個工作日內(nèi)以書面形式退件。

5. 對經(jīng)過審查具備三級物業(yè)管理資質(zhì)條件的企業(yè)，在 20 個工作日內(nèi)，由市物業(yè)行政主管部門予以核發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。

注意事項(xiàng)：申請之日前一年內(nèi)有下列行為之一的，資質(zhì)審批部門不予批準(zhǔn)：

1. 聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的。

2. 將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的。

3. 挪用專項(xiàng)維修資金的。

4. 擅自改變物業(yè)管理用房用途的。

5. 擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的。

6. 擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的。

7. 擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的。

8. 物業(yè)服務(wù)合同終止時，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的。

9. 與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的。

10. 不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的。

11. 超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的。

12. 出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的。

13. 發(fā)生重大責(zé)任事故的。

二、申請物業(yè)公司資質(zhì)的條件

目前，物業(yè)資質(zhì)已取消，各地不再受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定申請和資質(zhì)變更、更換、補(bǔ)證申請。但在申請相關(guān)認(rèn)證或參與招投標(biāo)時，可能需要滿足一定條件，例如：

1. 具備相關(guān)人員證書，如物業(yè)管理人員證書、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證、物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證、物業(yè)管理師證等。

2. 擁有各類業(yè)績和資質(zhì)證書。

3. 企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故。

4. 符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充的技術(shù)要求。

在過去的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法中，不同等級的資質(zhì)有不同的條件要求，如：

• 一級資質(zhì)：

  1. 注冊資本人民幣 500 萬元以上。

  2. 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 30 人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 20 人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱。

  3. 物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。

  4. 管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于 100%：

     1. 多層住宅 200 萬平方米。

     2. 高層住宅 100 萬平方米。

     3. 獨(dú)立式住宅（別墅）15 萬平方米。

     4. 辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè) 50 萬平方米。

  5. 建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。

• 二級資質(zhì)：

  1. 注冊資本人民幣 300 萬元以上。

  2. 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 20 人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 10 人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱。

  3. 物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。

  4. 管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于 100%：

     1. 多層住宅 100 萬平方米。

     2. 高層住宅 50 萬平方米。

     3. 獨(dú)立式住宅（別墅）8 萬平方米。

     4. 辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè) 20 萬平方米。

  5. 建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。

• 三級資質(zhì)：

  1. 注冊資本人民幣 50 萬元以上。

  2. 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 10 人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 5 人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱。

  3. 物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。

  4. 有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目。

  5. 建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。

三、物業(yè)公司資質(zhì)申請所需材料

申請物業(yè)公司資質(zhì)通常需要準(zhǔn)備以下材料：

1. 必需是提供物業(yè)服務(wù)的組織，中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；國外企業(yè)持有有關(guān)部門的登記注冊證明。

2. 企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故的證明。

3. 符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充的技術(shù)要求的相關(guān)文件。

4. 企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù)。

5. 企業(yè)供銷方面的資料。

6. 企業(yè)人力資 面的資料。

7. 企業(yè)硬件方面的資料。

8. 包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件。

9. 企業(yè)計(jì)量及檢測設(shè)備有檢定報(bào)告。

10. 特種設(shè)備的年檢記錄。

11. 特殊工種的上崗證書。

12. 管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度。

13. 服務(wù)提供流程圖等。

對于物業(yè)公司三級資質(zhì)申請，所需材料包括：

1. 《西安市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表(三級)》。

2. 法定代表人證明書（原件）。

3. 法人授權(quán)委托書（原件）。

4. 經(jīng)辦人身份證明（復(fù)印件）。

5. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正、副本（復(fù)印件加蓋公章）。

6. 資質(zhì)證書正、副本（原件）。

7. 物業(yè)管理服務(wù)合同（復(fù)印件）。

8. 物業(yè)企業(yè)聘用員工的勞動合同；工程、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等相關(guān)專業(yè)類人員中級以上職稱證書（最少 5 名）及物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書（最少 10 名）（復(fù)印件）。

9. 物業(yè)管理業(yè)績材料。

以上提供復(fù)印件的資料，需核查原件。

四、物業(yè)公司資質(zhì)申請的相關(guān)政策法規(guī)

與物業(yè)公司資質(zhì)申請相關(guān)的政策法規(guī)主要包括：

1. 《物業(yè)管理?xiàng)l例》（2003 年 6 月 8 日中華人民共和國國務(wù)院令第 379 號公布，根據(jù) 2007 年 8 月 26 日《國務(wù)院關(guān)于修改〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉的決定》第一次修訂，根據(jù) 2016 年 2 月 6 日《國務(wù)院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》第二次修訂，根據(jù) 2018 年 3 月 19 日《國務(wù)院關(guān)于修改和廢止部分行政法規(guī)的決定》第三次修訂），旨在規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。

2. 《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（2004 年 3 月 17 日建設(shè)部令第 125 號發(fā)布，2007 年 11 月 26 日根據(jù)建設(shè)部決定修正），加強(qiáng)對物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。

3. 《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》（2020 年 12 月 25 日），規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在街道指導(dǎo)監(jiān)督下，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域顯著位置設(shè)立物業(yè)服務(wù)信息監(jiān)督公示欄，如實(shí)公布并及時更新物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況、、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、

五、物業(yè)公司資質(zhì)申請成功案例分析

以下是一些物業(yè)公司資質(zhì)申請成功的案例分析：

• 案例一：2015 年 6 月 26 日張某對新購房進(jìn)行收房驗(yàn)收，在驗(yàn)房時發(fā)現(xiàn)幾處質(zhì)量問題，未進(jìn)行收房，也未領(lǐng)取房屋鑰匙。1 個月后，其房屋質(zhì)量問題已整改完成，張某于 2015 年 7 月 26 日再次前來進(jìn)行交房驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)房確認(rèn)房屋質(zhì)量合格后收房。

• 案例二：家住東郊的王女士對于自己繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)一直存在異議，她看到小區(qū)收費(fèi)處物業(yè)企業(yè)公示的物業(yè)資質(zhì)等級為三級，但物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)竟然是一級，十分不理解，認(rèn)為三級資質(zhì)為什么能收一級的費(fèi)用，隨即向主管部門投訴物業(yè)企業(yè)亂收費(fèi)。分析指出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級與物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級并無直接關(guān)系。企業(yè)資質(zhì)代表著企業(yè)的規(guī)模，以及承接項(xiàng)目的能力；物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的等級直接掛鉤，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會及建設(shè)單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同中約定的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)，同時，收取相應(yīng)的費(fèi)用。

六、物業(yè)公司資質(zhì)申請常見問題及解決辦法

在物業(yè)公司資質(zhì)申請過程中，可能會遇到以下常見問題及解決辦法：

1. 對申請流程不熟悉：可以通過咨詢相關(guān)部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)或參考權(quán)威的政策文件和指南來解決。

2. 材料準(zhǔn)備不齊全或不符合要求：仔細(xì)閱讀申請要求，按照規(guī)定準(zhǔn)備齊全、準(zhǔn)確的材料，并確保材料的真實(shí)性和有效性。

3. 人員證書不符合規(guī)定：及時安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)和考試，獲取符合要求的證書。

4. 業(yè)績不足：通過提升服務(wù)質(zhì)量，積極拓展業(yè)務(wù)，積累更多的優(yōu)質(zhì)業(yè)績。

需要注意的是，2018 年 2 月 12 日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部第 37 次部常務(wù)會議審議通過決定，廢止了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第 164 號），各地不再受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定申請和資質(zhì)變更、更換、補(bǔ)證申請，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)作為承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的條件。