沒(méi)有醫(yī)美資質(zhì)不給退錢(qián)怎么辦

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2024-11-01 10:46:24
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內(nèi)容摘要：一、沒(méi)有醫(yī)美資質(zhì)不給退錢(qián)的相關(guān)法律規(guī)定美容機(jī)構(gòu)未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)屬于違法行為。- 《中華人民共和國(guó)基...

各類(lèi)資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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一、沒(méi)有醫(yī)美資質(zhì)不給退錢(qián)的相關(guān)法律規(guī)定

美容機(jī)構(gòu)未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)屬于違法行為。

- 《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》第九十九條第一款規(guī)定：違反本法規(guī)定，未取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證擅自執(zhí)業(yè)的，由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康主管部門(mén)責(zé)令停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)，沒(méi)收違法所得和藥品、醫(yī)療器械，并處違法所得五倍以上二十倍以下的罰款，違法所得不足一萬(wàn)元的，按一萬(wàn)元計(jì)算。
- 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第二十三條規(guī)定：任何單位或者個(gè)人，未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或者未經(jīng)備案，不得開(kāi)展診療活動(dòng)。
- 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第四十三條規(guī)定：違反本條例第二十三條規(guī)定，未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自執(zhí)業(yè)的，依照《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》的規(guī)定予以處罰。

二、醫(yī)美資質(zhì)與退款糾紛的案例

以下為您介紹幾個(gè)相關(guān)案例：

案例一：女子在一家美容護(hù)膚中心消費(fèi)170萬(wàn)元，發(fā)現(xiàn)該中心沒(méi)有醫(yī)美資質(zhì)，起訴要求對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用退一賠三。法院經(jīng)審理認(rèn)定，該中心已構(gòu)成消費(fèi)欺詐，當(dāng)庭宣判維持一審法院判決，判決該中心賠償女子損失66萬(wàn)余元并增加賠償200萬(wàn)余元，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)投資人承擔(dān)連帶責(zé)任。
案例二：鄒某在M醫(yī)療美容診所進(jìn)行“雙側(cè)下瞼修復(fù)術(shù)”后出現(xiàn)不良狀況，經(jīng)鑒定該診所存在醫(yī)療過(guò)錯(cuò)，且鄒某提交了該診所因虛假宣傳、違法廣告被多次行政處罰的決定書(shū)。法院判決該診所承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

三、處理沒(méi)有醫(yī)美資質(zhì)不退錢(qián)的方法

如果遇到?jīng)]有醫(yī)美資質(zhì)且不給退錢(qián)的情況，您可以采取以下措施：

材料搜集：
- 醫(yī)美服務(wù)協(xié)議：這是維權(quán)的重要依據(jù)，要妥善保管。
- 收據(jù)或發(fā)票：證明您支付醫(yī)美費(fèi)用的重要證據(jù)。
- 病例記錄：包括個(gè)人信息、治療方案、治療效果等內(nèi)容。
- 術(shù)前照片和術(shù)后照片：幫助證明治療效果是否達(dá)到預(yù)期。
- 手術(shù)協(xié)議：包含手術(shù)具體內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)生承諾等。
投訴途徑：
- 醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴：向醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理部門(mén)、醫(yī)務(wù)人員或客服部門(mén)提出投訴，若不被理睬或解決，可向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴。
- 消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴：消費(fèi)者協(xié)會(huì)能提供法律咨詢(xún)和維權(quán)服務(wù)。
- 12315熱線(xiàn)投訴：這是國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)設(shè)立的消費(fèi)者維權(quán)熱線(xiàn)，可提供投訴咨詢(xún)和調(diào)解服務(wù)。
- 司法途徑：若認(rèn)為權(quán)益受到侵害，可通過(guò)司法途徑維權(quán)。

四、向哪些部門(mén)投訴沒(méi)有醫(yī)美資質(zhì)不退錢(qián)的情況

如果您遭遇沒(méi)有醫(yī)美資質(zhì)且不退錢(qián)的情況，可以向以下部門(mén)投訴：

衛(wèi)生健康主管部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)未取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證擅自執(zhí)業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)管和處罰。
市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)：對(duì)于美容機(jī)構(gòu)的虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等違法行為進(jìn)行查處。

五、如何收集沒(méi)有醫(yī)美資質(zhì)不退錢(qián)的證據(jù)

在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，以下是一些收集證據(jù)的方法和要點(diǎn)：

保留相關(guān)文件：包括醫(yī)美服務(wù)協(xié)議、手術(shù)協(xié)議、收據(jù)或發(fā)票等，這些文件能直接證明您與醫(yī)美機(jī)構(gòu)的交易關(guān)系和支付情況。
收集病歷記錄：醫(yī)生為您做的病歷記錄包含了治療過(guò)程、方案和效果等關(guān)鍵信息。
拍攝照片：術(shù)前照片和術(shù)后照片的對(duì)比，能直觀地展示治療效果是否符合預(yù)期。
了解醫(yī)護(hù)資質(zhì)：確認(rèn)醫(yī)護(hù)人員是否具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)，以及機(jī)構(gòu)是否取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
留存溝通記錄：如與醫(yī)美機(jī)構(gòu)的溝通錄音、聊天記錄等，可能包含有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、退款承諾等重要信息。