如何投訴衛(wèi)生許可證

內(nèi)容摘要：衛(wèi)生許可證投訴流程衛(wèi)生許可證的投訴流程通常包括以下幾個(gè)主要步驟：確定投訴對(duì)象和問題：以及具體的問題表現(xiàn)，例如未取得許可證就經(jīng)營(yíng)、許...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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衛(wèi)生許可證投訴流程

衛(wèi)生許可證的投訴流程通常包括以下幾個(gè)主要步驟：

確定投訴對(duì)象和問題：以及具體的問題表現(xiàn)，例如未取得許可證就經(jīng)營(yíng)、許可證過期仍經(jīng)營(yíng)等。
選擇投訴渠道：可以向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門投訴，這些部門通常會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的行動(dòng)。也可以向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴，有些行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)對(duì)其會(huì)員進(jìn)行衛(wèi)生管理方面的監(jiān)督。如果以上途徑無(wú)法解決問題，或者涉及到的糾紛比較復(fù)雜，可以考慮通過法律途徑解決，例如向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
準(zhǔn)備投訴材料：根據(jù)投訴的具體情況，準(zhǔn)備相關(guān)的材料，如能夠證明經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在衛(wèi)生許可證問題的證據(jù)，如照片、視頻、相關(guān)文件等。
提交投訴：按照選定的投訴渠道，提交準(zhǔn)備好的投訴材料，并等待相關(guān)部門的處理。
跟進(jìn)處理結(jié)果：關(guān)注投訴的處理進(jìn)度，及時(shí)與處理部門溝通，了解處理情況。

相關(guān)法律法規(guī)：《衛(wèi)生行政許可管理辦法》等法律法規(guī)對(duì)衛(wèi)生許可證的管理和投訴處理有明確規(guī)定。

投訴衛(wèi)生許可證主要有以下幾種渠道：

撥打 12320 衛(wèi)生熱線：12320 是衛(wèi)生部設(shè)立的全國(guó)統(tǒng)一衛(wèi)生熱線，主要負(fù)責(zé)受理公眾對(duì)衛(wèi)生事務(wù)的投訴、舉報(bào)和咨詢。公眾在遇到涉及衛(wèi)生許可證的問題時(shí)，可撥打 12320 進(jìn)行電話投訴。
向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門投訴：當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督部門具有對(duì)衛(wèi)生許可證進(jìn)行監(jiān)管和處理投訴的職責(zé)。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所沒有衛(wèi)生許可證，可以向當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督部門投訴。
向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴：有些行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)對(duì)其會(huì)員的衛(wèi)生管理進(jìn)行監(jiān)督。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所沒有衛(wèi)生許可證，也可以向相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)投訴。
通過法律途徑解決：如果以上途徑無(wú)法解決問題，或者涉及到的糾紛比較復(fù)雜，可以考慮通過法律途徑解決。例如，可以向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

投訴衛(wèi)生許可證所需的材料可能因具體情況而有所不同，但通常包括以下幾類：

身份證明：投訴人的身份證明，如身份證復(fù)印件等，以證明投訴人的身份和投訴資格。
相關(guān)證據(jù)：能夠證明被投訴對(duì)象存在衛(wèi)生許可證問題的證據(jù)，如照片、視頻、相關(guān)文件等。例如，如果是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所未取得衛(wèi)生許可證就營(yíng)業(yè)，可以拍攝其營(yíng)業(yè)的照片或視頻；如果是許可證過期，可提供過期的許可證復(fù)印件等。
投訴申請(qǐng)書：詳細(xì)說明投訴的原因、經(jīng)過和訴求，包括被投訴對(duì)象的名稱、地址、存在的問題等。
其他可能需要的材料：根據(jù)具體的投訴情況，可能還需要提供其他相關(guān)材料，如與被投訴對(duì)象的溝通記錄、

需要注意的是，不同地區(qū)和不同投訴渠道可能對(duì)材料的要求會(huì)有所差異，在投訴前最好先了解清楚具體的要求。

與衛(wèi)生許可證投訴相關(guān)的法律法規(guī)主要包括：

《衛(wèi)生行政許可管理辦法》：為規(guī)范衛(wèi)生行政部門實(shí)施衛(wèi)生行政許可，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定制定。其中明確了衛(wèi)生行政許可的定義、原則、法定依據(jù)等內(nèi)容。
《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》：對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，包括公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)衛(wèi)生許可證的資料要求、衛(wèi)生監(jiān)督管理工作的職責(zé)劃分等。
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理辦法》：加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，改善醫(yī)療服務(wù)，保障醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方合法權(quán)益，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。

以下是一些成功投訴衛(wèi)生許可證的案例：

案例一：2018 年 3 月，黃浦區(qū)接到一起反映轄區(qū)一家賓館未取得公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證的舉報(bào)投訴。經(jīng)查，該住宿場(chǎng)所涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)，但其拒不配合調(diào)查。該住宿場(chǎng)所在旅游網(wǎng)站上存在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)溝通協(xié)商，某大型旅游平臺(tái)出具了一份該住宿場(chǎng)所對(duì)外售賣客房及收款賬戶資金變動(dòng)的證明文件，使其違法行為無(wú)處遁形。
案例二：2021 年 7 月，成都市衛(wèi)生健康委員會(huì)監(jiān)督執(zhí)法人員對(duì)某酒店進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)該酒店存在未按照規(guī)定對(duì)顧客用品用具進(jìn)行清洗、消毒、保潔，在清潔物品儲(chǔ)藏間放置雜物；未按照規(guī)定對(duì)公共場(chǎng)所的空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)等問題。