iso資質(zhì)年審流程

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2024-10-10 10:29:37
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內(nèi)容摘要：ISO 資質(zhì)年審流程一、基本要求ISO 體系認(rèn)證通過后，一般有效期為三年，且每年必須進(jìn)行年審。認(rèn)監(jiān)委規(guī)定，證書自上次審核之后的第...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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ISO 資質(zhì)年審流程

一、基本要求

ISO 體系認(rèn)證通過后，一般有效期為三年，且每年必須進(jìn)行年審。認(rèn)監(jiān)委規(guī)定，證書自上次審核之后的第 8 - 12 個月，需要進(jìn)行年度監(jiān)督審核。不進(jìn)行年審的企業(yè)，超過上次審核 12 個月的，證書將會被暫停使用。暫停期滿 3 個月，證書自動撤銷失效。一旦證書撤銷失效，需要再次使用證書，則需要按照初審的流程進(jìn)行重新申請，這會給企業(yè)帶來時間、人力和經(jīng)濟(jì)成本的損失。

二、準(zhǔn)備工作

要求認(rèn)證公司提交本次監(jiān)督審查計劃。
包括但不限于：
- 年檢過的資質(zhì)證書、企業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。
- 內(nèi)部審核報告。
- 管理體系文件，如質(zhì)量手冊、程序文件、工作指導(dǎo)書等，并適時更新以反映公司最新運(yùn)營情況。
- 質(zhì)量目標(biāo)和計劃。
- 績效數(shù)據(jù)，如質(zhì)量報告、客戶反饋、產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)等。
- 問題解決記錄。
- 組織架構(gòu)、人員培訓(xùn)和素質(zhì)考核等相關(guān)材料。
根據(jù)計劃查看本次審查的部門及條款，分析各個部門接受審查的具體工作程序及質(zhì)量記錄，查看上一次外審的末次會議紀(jì)要，開展自查并完善不足之處。

三、具體步驟

企業(yè)向認(rèn)證公司提出年審要求。
認(rèn)證公司提交本次監(jiān)督審查計劃。
企業(yè)根據(jù)計劃查看本次審查的部門及條款。
分析各個部門接受審查的具體工作程序及質(zhì)量記錄。
查看上一次外審的末次會議紀(jì)要。
開展自查并完善不足之處。
認(rèn)證公司進(jìn)行現(xiàn)場審核。
審核結(jié)束后，認(rèn)證公司給出審核。

四、注意事項

按照檢查表上面的項目和內(nèi)容，先檢查、整理相關(guān)的體系文件，沒有的缺少的需要補(bǔ)全，過期的需要更新，包括質(zhì)量手冊、程序文件、相關(guān)管理細(xì)則、記錄報表等，以應(yīng)對審核時的需要。
要求相關(guān)人員（包括領(lǐng)導(dǎo)）明確自己的職責(zé)以及各種與其相關(guān)的工作流程，在審核問答時能夠應(yīng)對審核員的問話。
之前的相關(guān)不合格項，一定要得到糾正，改善措施要得到落實，效果要進(jìn)行驗證。
注意證書自上次審核之后的第 8 - 12 個月，需要進(jìn)行年度監(jiān)督審核，不進(jìn)行年審的企業(yè)，超過上次審核 12 個月的，證書將會被暫停使用。一旦證書撤銷失效，需要再次使用證書，則需要按照初審的流程進(jìn)行重新申請，對比監(jiān)督審核，這種方式無論是在時間成本，人力成本，和經(jīng)濟(jì)成本上，對企業(yè)來說，都是一種損失。

五、常見問題及解決辦法

常見問題：文檔和記錄不完整或不符合要求。
- 解決方法：定期審查和更新文件，建立文件控制程序，提供員工培訓(xùn)。
常見問題：不適當(dāng)?shù)倪^程控制。
- 解決方法：識別關(guān)鍵過程，制定適當(dāng)?shù)倪^程控制程序，確保過程控制程序符合 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核并改進(jìn)。
常見問題：未能滿足客戶要求。
- 解決方法：建立有效的客戶需求分析過程，定期與客戶溝通，根據(jù)客戶反饋和需求進(jìn)行改進(jìn)。
常見問題：未能持續(xù)改進(jìn)。
- 解決方法：建立持續(xù)改進(jìn)文化，使用有效的改進(jìn)工具和技術(shù)，如 PDCA 循環(huán)，定期評估過程和系統(tǒng)，以發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會。
常見問題：員工不充分參與。
- 解決方法：提供員工培訓(xùn)，鼓勵員工提出改進(jìn)建議，為員工提供參與質(zhì)量管理體系的機(jī)會。