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買到生產許可證過期商品

好順佳集團

2024-10-09 08:46:16

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內容摘要：買到生產許可證過期商品的維權方式當買到生產許可證過期商品時，消費者可以通過以下方式維權：與商家協(xié)商：要求退貨或者換貨，并索要購買該...

各類資質· 許可證· 備案辦理

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買到生產許可證過期商品的維權方式

當買到生產許可證過期商品時，消費者可以通過以下方式維權：

與商家協(xié)商：要求退貨或者換貨，并索要購買該過期商品的費用賠償。這是最直接的解決方式，很多商家為了維護自身的商業(yè)信譽，會積極處理這類問題。例如，你在一家小超市購買到生產許可證過期的食品，拿著商品和購物小票找到超市老板，要求退還購買食品的費用，這種情況下，老板可能會同意退款以避免更多麻煩。
向消費者權益協(xié)會尋求幫助：如果與商家協(xié)商無果，可以尋求消費者權益協(xié)會的援助。消費者權益協(xié)會是專門維護消費者權益的組織，他們可以根據(jù)具體情況為消費者提供咨詢、調解等服務。例如，當你與商家就生產許可證過期商品的賠償問題無法達成一致時，可以向消協(xié)反映情況，消協(xié)可能會介入調解，促使雙方達成一個公平的解決方案。
投訴舉報至工商或食品藥品監(jiān)督部門：根據(jù)商品的類型，將商家投訴舉報至工商部門或者食品藥品監(jiān)督部門。這些部門有權對商家的違規(guī)行為進行調查和處罰。例如，若購買到生產許可證過期的化妝品，可以向工商部門舉報，工商部門會對商家的經營行為進行檢查，若情況屬實，將按照相關規(guī)定對商家進行處罰。
通過法律途徑解決，向法院起訴：如果消費者因為購買生產許可證過期商品遭受了較大的損失，或者其他維權方式無法滿足自身的合理訴求，可以向法院提起訴訟。在起訴時，需要準備好相關的證據(jù)，如購物憑證、商品本身、與商家溝通的記錄等，以證明自己的權益受到了侵害。例如，購買到生產許可證過期的藥品，服用后身體出現(xiàn)不適，花費了大量醫(yī)療費用，這種情況下可以向法院起訴要求商家承擔相應的賠償責任。

生產許可證過期商品的相關法律規(guī)定

《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》相關規(guī)定：
- 國家對一些重要工業(yè)產品實行生產許可證制度，這些產品包括乳制品、肉制品、飲料、米、面、食用油、酒類等直接關系人體健康的加工食品；電熱毯、壓力鍋、燃氣熱水器等可能危及人身、財產安全的產品；稅控收款機、防偽驗鈔儀、衛(wèi)星電視廣播地面接收設備、無線廣播電視發(fā)射設備等關系金融安全和通信質量安全的產品；安全網(wǎng)、安全帽、建筑扣件等保障勞動安全的產品；電力鐵塔、橋梁支座、鐵路工業(yè)產品、水工金屬結構、危險化學品及其包裝物、容器等影響生產安全、公共安全的產品等。
- 企業(yè)生產列入目錄的產品，必須取得生產許可證，未取得生產許可證不得生產列入目錄的產品，任何單位和個人也不得銷售或者在經營活動中使用未取得生產許可證的列入目錄的產品。如果生產許可證過期，企業(yè)繼續(xù)生產相關產品，就違反了該條例的規(guī)定。
《食品安全法》相關規(guī)定：對于食品生產許可證過期的情況，食品生產許可證超過有效期限、被撤回、被吊銷或者被撤銷的，食品生產者應當依法停止生產。如果繼續(xù)生產銷售，將面臨處罰。并且，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

常見的生產許可證過期商品類別

食品類：
- 在《食品生產許可分類目錄》中有詳細的食品分類，例如糧食加工品、食用油、油脂及其制品、調味品、肉制品、乳制品、飲料等。這些食品與人們的日常生活息息相關，一旦生產許可證過期，可能會對消費者的健康帶來潛在風險。例如，乳制品生產許可證過期后繼續(xù)生產銷售的奶制品，可能因為生產條件和質量監(jiān)控不再受到有效監(jiān)管，而存在變質、細菌超標等問題。
- 從市場監(jiān)管角度來看，食品類是重點監(jiān)管的對象，因為食品的安全性直接關系到消費者的健康。所以對于食品類生產許可證的管理也較為嚴格，包括生產許可證的申請、審查、有效期管理等環(huán)節(jié)。
工業(yè)產品類：
- 像電熱毯、壓力鍋、燃氣熱水器等可能危及人身、財產安全的產品，如果生產許可證過期，其質量和安全性無法得到保證。例如，、過熱等安全隱患，容易引發(fā)火災等危險。
- 還有稅控收款機、防偽驗鈔儀、衛(wèi)星電視廣播地面接收設備、無線廣播電視發(fā)射設備等關系金融安全和通信質量安全的產品，生產許可證過期后，產品在金融交易準確性、通信信號傳輸穩(wěn)定性等方面可能出現(xiàn)問題，影響正常的金融和通信秩序。

遇到生產許可證過期商品的投訴渠道

撥打12315投訴：12315是全國統(tǒng)一的消費者投訴舉報專線電話，無論是線上還是線下購買到生產許可證過期商品，都可以撥打這個電話進行投訴。相關部門接到投訴后會根據(jù)具體情況進行處理，一般會要求商家提供相關的產品生產和銷售信息，如生產許可證的有效期、進貨渠道等。
向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴：可以到商家所在地的市場監(jiān)督管理部門進行投訴。市場監(jiān)督管理部門負責對本行政區(qū)域內的市場經營活動進行監(jiān)督管理，他們會對生產許可證過期商品的情況進行調查核實，如果發(fā)現(xiàn)商家確實存在違規(guī)行為，會依法進行處理，如責令商家停止銷售、罰款等。
通過網(wǎng)絡平臺投訴（針對電商平臺購買的情況）：如果是在電商平臺購買到生產許可證過期商品，可以向電商平臺進行投訴。電商平臺有責任對平臺內商家的經營行為進行監(jiān)管，接到投訴后，電商平臺會要求商家作出解釋，并根據(jù)平臺規(guī)則對商家進行處理，如下架商品、限制商家經營活動等。同時，電商平臺也可能會將相關情況反饋給當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理部門。

生產許可證過期商品的賠償標準

《食品安全法》中的賠償標準：如果購買到生產許可證過期的食品，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。例如，購買了10元的過期食品，消費者除了可以要求退還10元的購物款外，還可以要求商家賠償1000元。
一般商品的賠償依據(jù)《消費者權益保護法》：根據(jù)《消費者權益保護法》，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。如果商家銷售生產許可證過期的商品被認定為欺詐行為，消費者可以據(jù)此要求賠償。例如，購買了200元的生產許可證過期商品，除了退還200元購物款外，還可以要求商家賠償500元。