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2024-09-30 09:49:58
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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物業(yè)服務(wù)許可證是物業(yè)管理企業(yè)開展業(yè)務(wù)的重要憑證。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理活動旨在規(guī)范物業(yè)管理,維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè),鼓勵采用新技術(shù)、新方法,依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
同時,《民法典》中也對物業(yè)相關(guān)內(nèi)容進行了規(guī)定,業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán),對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有按照物業(yè)服務(wù)合同的約定接受服務(wù)等權(quán)利,也需履行遵守業(yè)主公約等義務(wù)。
部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)態(tài)度差、管理不到位、遇事不溝通、收費不透明等。例如,有些物業(yè)公司在社區(qū)治理中存在不作為現(xiàn)象,對業(yè)主在小區(qū)亂搭亂建、亂停亂放、侵占公共綠地、破壞公共設(shè)施、違章裝修等行為沒有進行有效處置。還有些物業(yè)公司只將小區(qū)當做“提款機”,往往只是提供保安和保潔等表面的服務(wù)工作,不具備專業(yè)能力。
物業(yè)公司可能沒有很好地盡到物業(yè)管理及服務(wù)職責,如安排已達到退休年齡且無上崗證和健康證的人員進行管理,未經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意承接外墻廣告導(dǎo)致業(yè)主墻體受損,在交通高峰期未安排人員維持秩序?qū)е碌缆范氯取?/p>
判斷物業(yè)服務(wù)許可證的有效性需要綜合考慮多方面因素。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,具有以下情形之一,業(yè)主委員會或業(yè)主請求確認合同或合同條款無效的,人民法院應(yīng)予支持:
物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托給他人而簽訂的委托合同。
物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任、加重業(yè)主委員會或業(yè)主責任、排除業(yè)主委員會或業(yè)主主要權(quán)利的條款。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未依照《物業(yè)管理條例》第二十四條第二款規(guī)定選聘物業(yè)管理企業(yè)的。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在住宅小區(qū)業(yè)主委員會依法成立后,仍以自己名義與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同的。
商品房預(yù)售合同中有關(guān)物業(yè)服務(wù)的約定,有排除業(yè)主以后選擇物業(yè)管理企業(yè)和商定物業(yè)服務(wù)費權(quán)利條款的。
業(yè)主委員會未征得業(yè)主大會的同意或未按業(yè)主大會決定的范圍而簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,起訴前或者一審期間未取得業(yè)主大會或 50%以上業(yè)主追認的。
物業(yè)管理企業(yè)擅自將整體管理服務(wù)轉(zhuǎn)托、轉(zhuǎn)讓給第三人或?qū)⑵渲夂笠苑职拿x發(fā)包給第三人的。
同時,無民事行為能力人訂立的合同無效,違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的合同無效。
自 2018 年 03 月 08 日,住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于廢止《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》正式生效后,沒有資質(zhì)的物業(yè)公司可以到當?shù)毓ど滩块T咨詢,并辦理相關(guān)的物業(yè)服務(wù)許可證,然后就可以照樣承接物業(yè)服務(wù)項目。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在街道指導(dǎo)監(jiān)督下,在物業(yè)服務(wù)區(qū)域顯著位置設(shè)立物業(yè)服務(wù)信息監(jiān)督公示欄,如實公布并及時更新物業(yè)項目負責人的基本情況、、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標準、收費項目和標準、電梯和消防等設(shè)施設(shè)備維保單位和聯(lián)系等信息。
只有服務(wù)許可證的物業(yè)可能會對業(yè)主權(quán)益產(chǎn)生一定影響。根據(jù)《民法典》,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施,接受業(yè)主的監(jiān)督,并及時答復(fù)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)情況提出的詢問。
如果物業(yè)公司服務(wù)不到位,業(yè)主可能面臨公共區(qū)域維護不善、安全保障不足、環(huán)境質(zhì)量下降等問題。例如,小區(qū)綠地被侵占物業(yè)不管,可能影響業(yè)主對共有部分的正常使用和享受。在這種情況下,業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司改進服務(wù),甚至在物業(yè)公司未履行職責時,業(yè)主可以通過合法途徑維護自身權(quán)益,如酌情少交物業(yè)費等。
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