itss三級(jí)資質(zhì)介紹

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2024-09-26 10:02:23
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內(nèi)容摘要：ITSS 三級(jí)資質(zhì)介紹一、資質(zhì)等級(jí)ITSS 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，共四個(gè)級(jí)別，其中一級(jí)最高，四級(jí)最低。二...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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ITSS 三級(jí)資質(zhì)介紹

一、資質(zhì)等級(jí)

ITSS 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，共四個(gè)級(jí)別，其中一級(jí)最高，四級(jí)最低。

二、申請(qǐng)條件

公司成立滿 2 年，獨(dú)立法人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍：計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)或者 IT 運(yùn)維相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍“如軟硬件技術(shù)服務(wù)”等
項(xiàng)目要求：進(jìn)行中的運(yùn)維項(xiàng)目合同 3 份
人數(shù)要求：人數(shù)低于 10 人以下的需要
具有獨(dú)立法人地位
已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上
能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù)
申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上
已按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行 6 個(gè)月以上
能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)、過(guò)程、應(yīng)急和交付等方面的有效證據(jù)
從事信息系統(tǒng)運(yùn)維業(yè)務(wù) 2 年以上，或者持有四級(jí)證書(shū) 1 年以上

三、所需材料

企業(yè)成立需滿兩年
獨(dú)立法人地位、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
公司簡(jiǎn)介（內(nèi)容需包含運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和規(guī)模）
組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)描述
運(yùn)維部門(mén)人員角色表（QA，技術(shù)人員，開(kāi)發(fā)人員，客服，項(xiàng)目經(jīng)理）
主要人員名冊(cè)：總經(jīng)理、技術(shù)部*2、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部（適配時(shí)）
三個(gè)典型的服務(wù)項(xiàng)目（包括客戶名稱、項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)介、起止時(shí)間）注：可操作
運(yùn)維工具（如有則提供運(yùn)維管理工具、監(jiān)控工具、知識(shí)庫(kù)管理工具）
公司 LOGO（有則提供）
運(yùn)維人員履歷（含姓名、年齡、崗位、學(xué)歷/專業(yè)、入職日期、個(gè)人資質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)歷等），有則提供
人員管理相關(guān)制度（包含人事制度及人員招聘計(jì)劃，培訓(xùn)管理制度及培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核制度，崗位職責(zé)說(shuō)明）等，有則提供
營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書(shū)及其他管理體系證書(shū)復(fù)印件（可選）
運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程
組織級(jí)運(yùn)維服務(wù)目錄
組織架構(gòu)和職責(zé)說(shuō)明
運(yùn)維服務(wù)能力管理計(jì)