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2024-09-25 09:11:23
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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在網(wǎng)購平臺(tái)上查詢商家資質(zhì)的方法因平臺(tái)而異，但通常有以下幾種常見的途徑：
對(duì)于像京東這樣的平臺(tái)，您可以按照以下步驟查詢非自營商家的資質(zhì)：在寶貝下方找到店鋪信息，再點(diǎn)擊“證照信息”，打開后即可看到店鋪資質(zhì)的詳細(xì)情況，一般還會(huì)有營業(yè)執(zhí)照照片。
對(duì)于淘寶、天貓平臺(tái)，目前已經(jīng)要求經(jīng)營者必須公示、披露自己的主體信息。進(jìn)入淘寶店鋪后，點(diǎn)擊店鋪頭像后就能進(jìn)入店鋪信息界面。點(diǎn)擊資質(zhì)證照、店鋪名片后就能知悉賣家主體信息。
網(wǎng)購平臺(tái)查不到商家資質(zhì)可能有以下原因：
技術(shù)問題：如現(xiàn)有資質(zhì)查詢障礙問題是由于技術(shù)不成熟而產(chǎn)生的誤判，導(dǎo)致消費(fèi)者無法全面了解證照信息。平臺(tái)為了保護(hù)商家信息安全，對(duì)疑似爬取數(shù)據(jù)的設(shè)備及賬戶實(shí)行訪問限制，導(dǎo)致查詢失敗。
平臺(tái)設(shè)置障礙：一些外賣平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者查詢商家資質(zhì)設(shè)置障礙，可能是因?yàn)槎啻尾樵冇|發(fā)了“反爬蟲”技術(shù)，導(dǎo)致在一定時(shí)間段內(nèi)無法再次查詢。但“反爬蟲”策略不是侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的理由，企業(yè)應(yīng)通過更有效的方式平衡消費(fèi)者權(quán)益和系統(tǒng)安全之間的關(guān)系。
如果在網(wǎng)購平臺(tái)查不到商家資質(zhì)，您可以通過以下途徑進(jìn)行投訴：
直接向交易平臺(tái)投訴：在投訴時(shí)，應(yīng)提供充足的證據(jù)，如實(shí)物照片、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，以便平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查處理。
向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或者市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)市場(chǎng)主體違規(guī)行為進(jìn)行投訴，還可以通過調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)然，也可以直接向人民法院提起訴訟。
相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)購商家資質(zhì)有明確的規(guī)定。例如，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》是貫徹落實(shí)《電子商務(wù)法》的重要部門規(guī)章，對(duì)規(guī)范交易行為、壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任、保障消費(fèi)權(quán)益等多個(gè)方面進(jìn)行了具體的規(guī)定。
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得違反法律、法規(guī)、國務(wù)院決定的規(guī)定，從事無證無照經(jīng)營。除《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十條規(guī)定的不需要進(jìn)行登記的情形外，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。
個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)從事保潔、洗滌、縫紉、理發(fā)、搬家、配制鑰匙、管道疏通、家電家具修理修配等依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)，依照《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十條的規(guī)定不需要進(jìn)行登記。個(gè)人從事網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，年交易額累計(jì)不超過10萬元的，依照《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十條的規(guī)定不需要進(jìn)行登記。同一經(jīng)營者在同一平臺(tái)或者不同平臺(tái)開設(shè)多家網(wǎng)店的，各網(wǎng)店交易額合并計(jì)算。個(gè)人從事的零星小額交易須依法取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。
除了通過網(wǎng)購平臺(tái)查詢商家資質(zhì)，還可以通過以下途徑獲取相關(guān)信息：
對(duì)于淘寶、天貓平臺(tái)，進(jìn)入店鋪后，點(diǎn)擊店鋪頭像，再點(diǎn)擊資質(zhì)證照、店鋪名片等獲取賣家主體信息。
對(duì)于拼多多平臺(tái)，雖然查看商家的營業(yè)執(zhí)照可以在一定程度上幫助消費(fèi)者判斷商家的合法性和信譽(yù)度，但并不能保證商家的商品質(zhì)量。因此，在購物時(shí)不能只關(guān)注營業(yè)執(zhí)照，還需結(jié)合其他評(píng)價(jià)和口碑信息，做出更全面的判斷。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會(huì)有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問題，建議您向?qū)I(yè)的顧問說明詳細(xì)情況，1對(duì)1解決您的實(shí)際問題。
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