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好順佳集團(tuán)
2024-09-25 09:09:20
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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建筑資質(zhì)客戶服務(wù)專員的職責(zé)主要包括以下幾個方面:
企業(yè)建筑資質(zhì)系統(tǒng)維護(hù),包括工程師、一二級建造師、三類安全員考試報(bào)名及人員證書的注冊、變更、延期,以及所有人員證書的整理歸檔工作。
負(fù)責(zé)建筑業(yè)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的申報(bào),包括建筑業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表月報(bào)、季報(bào)等。
利用公司提供的資源,通過電話和網(wǎng)絡(luò)的方式促成簽單。
定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
及時與客戶溝通,做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進(jìn)的支持服務(wù)。
負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作,包括項(xiàng)目確認(rèn)報(bào)名、購買招標(biāo)文件、辦理CA證書、支付保證金、標(biāo)書文件的編制、裝訂密封遞交等相關(guān)工作。
負(fù)責(zé)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標(biāo)文件編制過程中的問題,確保投標(biāo)文件按時完成。
熟悉國家相關(guān)政策和法律法規(guī),熟悉行業(yè)規(guī)范,了解相關(guān)部門關(guān)于資質(zhì)申請、年審與續(xù)期注冊管理的信息。
負(fù)責(zé)建筑、設(shè)計(jì)企業(yè)資質(zhì)申報(bào),能獨(dú)立完成資質(zhì)材料的編制、申報(bào)、年檢及維護(hù)等工作。
人員證件的繼續(xù)再教育以及證件年檢,負(fù)責(zé)公司所需各類證件維護(hù)、年檢、申辦工作。
完成上級指派的其他任務(wù)。
建筑資質(zhì)客戶服務(wù)專員的工作流程通常包括以下步驟:
學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)和政策:建筑資質(zhì)專員需熟悉國家和地方有關(guān)建筑企業(yè)資質(zhì)的政策、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn),需不斷更新法規(guī)知識,掌握資質(zhì)分類、等級、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和申報(bào)審批程序等方面的相關(guān)知識。
規(guī)范管理資料:建筑資質(zhì)專員需建立全面、準(zhǔn)確、及時、規(guī)范的資料管理檔案,包括企業(yè)基本情況、資質(zhì)申報(bào)材料、代理證明文件、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證明、財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)稅清單、員工檔案等內(nèi)容,確保工作的有效開展。
準(zhǔn)確填寫資質(zhì)申報(bào)表:按照要求準(zhǔn)確填寫資質(zhì)申報(bào)表,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照:申請資質(zhì)前,建筑企業(yè)須先注冊好公司,領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照,登錄建委網(wǎng)站,注冊企業(yè)用戶。
填寫信息,收集材料,整理卷宗:按照資質(zhì)的等級的標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)備好所有的相應(yīng)的技術(shù)人員的資料,比如一級建造師、二級建造師、高級工程師、工程師、九大員、技術(shù)工人等。人員資料一般包括:技術(shù)負(fù)責(zé)人的身份證明、職稱證書或是技能證書以及執(zhí)業(yè)資格證書;技術(shù)工人的身份證明、職業(yè)技能證書或職業(yè)培訓(xùn)的合格證書;中級及以上職稱人員的身份證明、職稱證書;現(xiàn)場管理人員的身份證明、崗位證書;主要人員申報(bào)前3個月的社保的證明。
遞交資質(zhì)申請:網(wǎng)上材料齊全并全部打印出來之后,企業(yè)要以法人的名義向區(qū)縣的建設(shè)行政主管部門提出書面申請,區(qū)縣建設(shè)行政主管部門同意后,上報(bào)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。
接受現(xiàn)場核查:市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局要對申請資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行一些相關(guān)的審核,而審核的內(nèi)容主要審核企業(yè)的人員、企業(yè)的資產(chǎn)和工程的業(yè)績是否符合資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),符合資質(zhì)條件后才會下發(fā)批準(zhǔn)文件。
上報(bào)市建管處:企業(yè)應(yīng)按照歸屬地的管理原則向所在地區(qū)內(nèi)的建筑業(yè)管理部門去進(jìn)行提交有關(guān)資質(zhì)申請材料原件以及材料的復(fù)印件,而區(qū)建筑業(yè)管理部門經(jīng)初審合格后再上報(bào)市建管處。
進(jìn)行公示:市建管處對資質(zhì)的申請材料進(jìn)行審后核,會對屬于市級核準(zhǔn)范圍的資質(zhì)進(jìn)行公示,公示之后無異議的予以核準(zhǔn)并報(bào)向省建管局進(jìn)行備案并等待領(lǐng)取證書;對那些屬于省級核準(zhǔn)范圍內(nèi)的資質(zhì),要將資質(zhì)申請材料上報(bào)給省建管局,并且在資質(zhì)核準(zhǔn)后等待領(lǐng)取證書。
領(lǐng)取證書:企業(yè)在資質(zhì)經(jīng)過核準(zhǔn)后,應(yīng)到市住建局的工程科去進(jìn)行辦理建造師注冊的手續(xù),待領(lǐng)取完注冊建造師證書只之后,再去領(lǐng)取資質(zhì)證書。
成為建筑資質(zhì)客戶服務(wù)專員通常需要滿足以下條件:
學(xué)歷要求:一般要求大專及以上學(xué)歷,其中大專學(xué)歷占比較多,約為 %,本科占 %,不限學(xué)歷占 %。
工作經(jīng)驗(yàn):具有1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員占比較大,約為 %,不限經(jīng)驗(yàn)的占 %,應(yīng)屆畢業(yè)生占 %。
專業(yè)知識:熟悉國家相關(guān)政策和法律法規(guī),熟悉建筑行業(yè)規(guī)范,了解相關(guān)部門關(guān)于資質(zhì)申請、年審與續(xù)期注冊管理的信息。
技能要求:能夠熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,性格開朗、執(zhí)行力強(qiáng)。
資質(zhì)證書:根據(jù)不同的工作要求,可能需要具備相關(guān)的職業(yè)資格證書。
建筑資質(zhì)客戶服務(wù)專員的職業(yè)發(fā)展前景受到建筑行業(yè)整體發(fā)展的影響。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和建筑行業(yè)的不斷規(guī)范,建筑資質(zhì)的管理越發(fā)重要,這為建筑資質(zhì)客戶服務(wù)專員提供了一定的發(fā)展空間。
行業(yè)需求增長:建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展使得企業(yè)對資質(zhì)管理的需求增加,從而帶動對建筑資質(zhì)客戶服務(wù)專員的需求。
職業(yè)晉升機(jī)會:專員可以晉升為資質(zhì)管理主管、部門經(jīng)理等職位,負(fù)責(zé)更復(fù)雜的資質(zhì)管理工作和團(tuán)隊(duì)管理。
專業(yè)深化發(fā)展:隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,可以成為建筑資質(zhì)領(lǐng)域的專家,為企業(yè)提供更專業(yè)的咨詢和解決方案。
拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域:有機(jī)會涉足建筑行業(yè)的其他相關(guān)領(lǐng)域,如項(xiàng)目管理、企業(yè)運(yùn)營等。
建筑資質(zhì)客戶服務(wù)專員的培訓(xùn)課程通常涵蓋以下
建筑企業(yè)資質(zhì)相關(guān)法律法規(guī):包括《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)的解讀和應(yīng)用。
資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和政策:深入了解不同類型建筑資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)和最新政策動態(tài)。
申報(bào)流程和材料準(zhǔn)備:詳細(xì)講解資質(zhì)申報(bào)的各個環(huán)節(jié),以及如何準(zhǔn)確準(zhǔn)備申報(bào)材料。
案例分析與實(shí)踐:通過實(shí)際案例分析,提高解決實(shí)際問題的能力。
溝通與服務(wù)技巧:提升與客戶溝通和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。
行業(yè)動態(tài)與趨勢:了解建筑行業(yè)的最新發(fā)展趨勢,為資質(zhì)管理工作提供前瞻性的指導(dǎo)。
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