學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)自助辦理

學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)自助辦理流程

學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)自助辦理主要通過(guò)鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行，具體流程如下：

1. 進(jìn)入資質(zhì)核驗(yàn)專(zhuān)區(qū)

   • 登錄鐵路12306 App，點(diǎn)擊首頁(yè)右下角【】。

   • 在常用功能里會(huì)出現(xiàn)【學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)】，點(diǎn)擊進(jìn)入。

   • 需注意，如果當(dāng)前用戶(hù)是“已注冊(cè)會(huì)員”或“已經(jīng)在本機(jī)完成了人臉認(rèn)證”則可直接核驗(yàn)學(xué)生資質(zhì)信息。特別提醒：進(jìn)入學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)后，如果當(dāng)前日期是9月1日至10月1日之間，則顯示2個(gè)學(xué)年學(xué)生資質(zhì)信息。

2. 填寫(xiě)學(xué)生資質(zhì)

   • （支持修改調(diào)整）、證件號(hào)碼、所屬學(xué)年信息。

   • 按照要求填寫(xiě)學(xué)校所在地車(chē)站、家庭所在地車(chē)站、預(yù)計(jì)畢業(yè)年份等信息后點(diǎn)擊提交。重要提示：用戶(hù)需要根據(jù)學(xué)生證信息如實(shí)填寫(xiě)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

3. 進(jìn)入資質(zhì)審核頁(yè)

   • 普通高等學(xué)校學(xué)生用戶(hù)提交學(xué)生資質(zhì)信息后，后臺(tái)自動(dòng)與學(xué)信網(wǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)、審核。

   • 比對(duì)成功后自動(dòng)返回“審核通過(guò)”，比對(duì)失敗則返回“審核失敗”。注意事項(xiàng)：提交的學(xué)生資質(zhì)信息在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核結(jié)果會(huì)以App消息的方式通知，應(yīng)確保手機(jī)App通知權(quán)限已開(kāi)啟。如果審核未通過(guò)，可比對(duì)填寫(xiě)信息是否和學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍注冊(cè)信息完全一致，是否已完成本學(xué)年電子學(xué)籍注冊(cè)。

學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)自助辦理所需材料

1. 有效的學(xué)生證，學(xué)生證內(nèi)的火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)需載明學(xué)生姓名、有效身份證件號(hào)碼、優(yōu)惠乘車(chē)區(qū)間、入學(xué)日期、優(yōu)惠乘車(chē)次數(shù)等信息。

2. 身份證。

3. 對(duì)于新生，需要錄取通知書(shū)；對(duì)于畢業(yè)生，需要學(xué)校開(kāi)具的書(shū)面證明。特別強(qiáng)調(diào)：應(yīng)有而沒(méi)有“火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡”，“火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡”所載信息不全、不能識(shí)別或者與學(xué)生證記載不一致的，不發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。學(xué)生證的減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間更改時(shí)，應(yīng)重新加蓋院校公章，并修改火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)相關(guān)信息。

常見(jiàn)學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)自助辦理問(wèn)題及解決辦法

1. 審核未通過(guò)

   • 可能原因：填寫(xiě)信息與學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍注冊(cè)信息不一致，未完成本學(xué)年電子學(xué)籍注冊(cè)。

   • 解決辦法：比對(duì)填寫(xiě)信息是否和學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍注冊(cè)信息完全一致，是否已完成本學(xué)年電子學(xué)籍注冊(cè)。

2. 優(yōu)惠區(qū)間不符

   • 可能原因：到車(chē)站綁定資質(zhì)前，優(yōu)惠卡內(nèi)區(qū)間寫(xiě)入不規(guī)范，學(xué)校名稱(chēng)與上報(bào)教育部的不一致，車(chē)站名稱(chēng)填寫(xiě)不規(guī)范。

   • 解決辦法：在學(xué)校核實(shí)優(yōu)惠卡內(nèi)身份信息是否與本人一致，學(xué)校名稱(chēng)要與上報(bào)教育部的名稱(chēng)一致。優(yōu)惠資質(zhì)的乘車(chē)區(qū)間，要填寫(xiě)12306網(wǎng)站上使用的車(chē)站名稱(chēng)，不可以有省份名稱(chēng)或者行政區(qū)名稱(chēng)。比如“遼寧省大連市”或“大連市西崗區(qū)”這些都是不可以滴。學(xué)生在火車(chē)站窗口或自助售、取票機(jī)綁定學(xué)生資質(zhì)時(shí)，由于優(yōu)惠卡內(nèi)區(qū)間寫(xiě)入不規(guī)范導(dǎo)致無(wú)法綁定學(xué)生資質(zhì)。請(qǐng)到學(xué)校修改優(yōu)惠卡內(nèi)不規(guī)范的乘車(chē)區(qū)間，修改后須至火車(chē)站重新綁定學(xué)生資質(zhì)。

3. 優(yōu)惠次數(shù)超出

   • 可能原因：一個(gè)優(yōu)惠年度內(nèi)（10月1日至次年9月30日），學(xué)生只能購(gòu)買(mǎi)4次學(xué)生優(yōu)惠票，當(dāng)年未使用不能留作下一優(yōu)惠年度使用。

   • 解決辦法：學(xué)生票（區(qū)間不符，優(yōu)惠次數(shù)超出）憑本人有效身份證件原件和學(xué)生優(yōu)惠卡，到車(chē)站售票窗口辦理補(bǔ)票手續(xù)。

4. 優(yōu)惠使用次數(shù)異常申訴

   • 可能原因：實(shí)際優(yōu)惠次數(shù)與系統(tǒng)記錄不一致。

   • 解決辦法：在乘車(chē)記錄頁(yè)中點(diǎn)擊右上角【去申訴】，優(yōu)惠申訴中可根據(jù)實(shí)際優(yōu)惠次數(shù)情況將你認(rèn)為的優(yōu)惠次數(shù)使用的行程進(jìn)行合并。優(yōu)惠次數(shù)使用次數(shù)異常申訴提交后可點(diǎn)擊學(xué)生優(yōu)惠專(zhuān)區(qū)右上角【申訴記錄】查看申訴進(jìn)度。重要提示：提交申訴后，工作人員會(huì)按照用戶(hù)申訴提交的先后順序進(jìn)行逐一審核，審核結(jié)果會(huì)在用戶(hù)申訴提交完成后3個(gè)工作日內(nèi)，以12306 App通知消息的方式通知用戶(hù)。

不同類(lèi)型學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)自助辦理的區(qū)別

1. 新生

   • 線(xiàn)上核驗(yàn)：需要使用新生本人身份信息注冊(cè)鐵路12306賬戶(hù)，優(yōu)惠類(lèi)型選為學(xué)生。打開(kāi)鐵路12306 App - - 學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)專(zhuān)區(qū)填寫(xiě)相關(guān)優(yōu)惠信息（姓名、證件號(hào)碼、學(xué)校和家庭所在地、預(yù)計(jì)畢業(yè)年份） - 提交審核后，購(gòu)買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票即可。

   • 線(xiàn)下核驗(yàn)：新生通過(guò)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票后，可持身份證和錄取通知書(shū)到窗口進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)，刷身份證進(jìn)站乘車(chē)。如未進(jìn)行線(xiàn)下核驗(yàn)，則憑錄取通知書(shū)從人工檢票口進(jìn)站乘車(chē)。

2. 畢業(yè)生

   • 線(xiàn)上核驗(yàn)：同新生的線(xiàn)上核驗(yàn)流程。

   • 線(xiàn)下核驗(yàn)：畢業(yè)生憑學(xué)校開(kāi)具的書(shū)面證明可以在12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP）或車(chē)站人工窗口憑有效身份證件購(gòu)買(mǎi)一次學(xué)生家庭所在地至學(xué)校所在地之間的單程學(xué)生票。

3. 普通高校學(xué)生

   • 線(xiàn)上核驗(yàn)：登錄鐵路12306 App，按照上述流程進(jìn)行操作。

   • 線(xiàn)下核驗(yàn)：可以到車(chē)站指定窗口或自動(dòng)售/取票機(jī)，憑居民身份證和學(xué)生優(yōu)惠卡人工辦理資質(zhì)核驗(yàn)。

學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)自助辦理的注意事項(xiàng)

1. 時(shí)間限制

   • 每學(xué)年（10月1日至次年9月30日）可購(gòu)買(mǎi)家庭居住地至院校（實(shí)習(xí)地點(diǎn)）所在地之間四次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。

   • 學(xué)生票的乘車(chē)時(shí)間限每年暑假6月1日—9月30日，寒假12月1日至次年3月31日。

2. 資質(zhì)綁定

   • 一個(gè)優(yōu)惠年度內(nèi)（10月1日至次年9月30日），學(xué)生只能購(gòu)買(mǎi)4次學(xué)生優(yōu)惠票，當(dāng)年未使用不能留作下一優(yōu)惠年度使用，每個(gè)優(yōu)惠年度內(nèi)必須進(jìn)行一次資質(zhì)綁定（以證明在讀），才能享受電子客票服務(wù)。

3. 學(xué)校要求

   • 在學(xué)信網(wǎng)完成新生學(xué)籍電子注冊(cè)和在校生學(xué)年電子注冊(cè)的普通高校學(xué)生，方可通過(guò)鐵路12306系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線(xiàn)核驗(yàn)，完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)后，學(xué)生可通過(guò)鐵路12306系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠火車(chē)票。

4. 進(jìn)站檢票

   • 已通過(guò)優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的學(xué)生，乘車(chē)時(shí)可直接憑身份證件刷閘機(jī)進(jìn)站乘車(chē)。未通過(guò)優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的學(xué)生，應(yīng)完成優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)后再進(jìn)站乘車(chē)。

5. 特殊情況

   • 如學(xué)生旅客所在學(xué)校未在線(xiàn)上核驗(yàn)的高等院校名單中，請(qǐng)持有效的證件到車(chē)站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理。

6. 攜帶證件

   • 購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票的旅客請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶學(xué)生證憑證乘車(chē)，以便鐵路工作人員在車(chē)站和列車(chē)上核驗(yàn)。

7. 換乘購(gòu)票

   • 根據(jù)鐵路相關(guān)規(guī)定，憑優(yōu)惠資質(zhì)購(gòu)買(mǎi)的學(xué)生票，鐵路售票系統(tǒng)會(huì)根據(jù)優(yōu)惠區(qū)間計(jì)算一個(gè)相對(duì)合理的乘車(chē)區(qū)間范圍，換票時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷范圍，符合區(qū)間范圍的都能換票。特別提醒：在車(chē)站自助售取票機(jī)操作綁定或換票時(shí)不能正常進(jìn)行的，請(qǐng)盡快去車(chē)站售票窗口處理！