物業(yè)二級資質(zhì)參照等級

好順佳集團(tuán)
2024-08-28 10:42:47
4606

內(nèi)容摘要：物業(yè)二級資質(zhì)參照等級根據(jù)最新的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)二級資質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級中的一個級別。以下是關(guān)于物業(yè)二級資質(zhì)的詳細(xì)信...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

無資質(zhì)、有風(fēng)險、早辦理、早安心，企業(yè)資質(zhì)就是一把保護(hù)傘。好順佳十年資質(zhì)許可辦理經(jīng)驗，辦理不成功不收費！點擊咨詢

物業(yè)二級資質(zhì)參照等級

根據(jù)最新的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)二級資質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級中的一個級別。以下是關(guān)于物業(yè)二級資質(zhì)的詳細(xì)信息：

注冊資本和專業(yè)人員要求

注冊資本：物業(yè)二級資質(zhì)要求企業(yè)的注冊資本人民幣300萬元以上。
專業(yè)人員：企業(yè)需要擁有物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱。

管理面積要求

物業(yè)二級資質(zhì)要求企業(yè)能夠管理多種類型的物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100%：

多層住宅：100萬平方米- 高層住宅：50萬平方米- 獨立式住宅（別墅）：8萬平方米- 辦公樓、工業(yè)廠房及其他物業(yè)：20萬平方米。

服務(wù)質(zhì)量要求

服務(wù)范圍：包括物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理、安全設(shè)備的管理、物業(yè)費用管理、業(yè)主服務(wù)管理等。
服務(wù)流程：包括客戶咨詢、服務(wù)派單、動員準(zhǔn)備、上門服務(wù)、服務(wù)確認(rèn)、服務(wù)評價等環(huán)節(jié)。
人員要求：員工必須具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識和技能，具備較好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與業(yè)主進(jìn)行良好的互動，具備應(yīng)急處理能力和熟悉相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，員工應(yīng)定期接受相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。
資源保障：物業(yè)管理企業(yè)需具備一定規(guī)模和人力資源，能夠滿足服務(wù)需求；需配置相應(yīng)的設(shè)備和工具，包括維修工具、安全設(shè)備等；需建立合理的管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)，確保各項服務(wù)流程正常運行；需與相關(guān)政府部門和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保服務(wù)資源的可獲取性。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：需要進(jìn)行定期的監(jiān)督和評估，包括內(nèi)部評估、政府監(jiān)督檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查等。

其他要求

ISO9000認(rèn)證：二級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須通過ISO9000認(rèn)證。
企業(yè)管理制度：建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。
管理項目要求：必須有一個管理項目通過省優(yōu)評選。

取消資質(zhì)認(rèn)定

需要注意的是，自2017年1月起，已經(jīng)取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級及以下資質(zhì)的認(rèn)定。這意味著目前只有三級資質(zhì)的認(rèn)定，而二級資質(zhì)的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)可能已經(jīng)發(fā)生了變化，具體詳情需要參考最新的政策文件和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)二級資質(zhì)的參照等級涉及多個方面，包括注冊資本、專業(yè)人員配備、管理面積、服務(wù)質(zhì)量、ISO認(rèn)證、企業(yè)管理制度以及管理項目的要求。企業(yè)在申請和維護(hù)二級資質(zhì)時，需要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，以確保能夠提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。同時，由于資質(zhì)認(rèn)定政策的變化，企業(yè)應(yīng)及時關(guān)注最新的政策動態(tài)，以便做出相應(yīng)的調(diào)整和應(yīng)對。