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好順佳集團(tuán)
2024-07-09 09:06:26
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優(yōu)化舉報(bào)流程,共筑健康文化市場——探索“全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報(bào)投訴處理系統(tǒng)”
當(dāng)發(fā)現(xiàn)文化經(jīng)營活動(dòng)中存在違法違規(guī)行為時(shí),民眾和業(yè)界的舉報(bào)是維護(hù)法律法規(guī)權(quán)威、保障市場秩序的重要手段。近年來,為落實(shí)國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化文化和旅游市場管理的統(tǒng)一部署,原有的“12318全國文化市場舉報(bào)平臺”與“12301全國旅游投訴舉報(bào)平臺”已整合升級為全新的“全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報(bào)投訴處理系統(tǒng)”。這一變革不僅提升了舉報(bào)投訴渠道的效率,也對公眾及有關(guān)方面提出了新的要求與指導(dǎo)方針。
面對制度更新,了解新舊系統(tǒng)間的區(qū)別顯得尤為重要。原先分散的兩個(gè)平臺——專注于文化市場和旅游領(lǐng)域的舉報(bào)與投訴,現(xiàn)已合并為一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺。此舉不僅簡化了操作流程,也縮短了信息處理時(shí)間,使得每一條舉報(bào)都能迅速傳達(dá)到相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)并得到有效跟進(jìn)。
對于廣大民眾而言,熟悉新系統(tǒng)的使用步驟至關(guān)重要。登錄“全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺”,您將看到清晰的文化市場經(jīng)營單位入口、管理部門入口等分類選項(xiàng)。在需要舉報(bào)營業(yè)性演出、劇本娛樂活動(dòng)或網(wǎng)絡(luò)演出節(jié)目等違規(guī)情況時(shí),可直接點(diǎn)擊相應(yīng)入口進(jìn)行詳細(xì)舉報(bào)信息的填寫。
值得一提的是,為了確保每一位公民的舉報(bào)都能得到妥善處理,文化部與國家文物局聯(lián)合發(fā)布了《文化市場舉報(bào)辦理規(guī)定》。該規(guī)定旨在規(guī)范文化市場舉報(bào)工作,明確文化、文物行政部門和執(zhí)法機(jī)構(gòu)的職責(zé),保障舉報(bào)人的合法權(quán)益不受侵犯,同時(shí)確保文化市場健康有序發(fā)展。
在使用新系統(tǒng)過程中若遇到技術(shù)問題,建議利用設(shè)定的工作時(shí)間,通過專門電話向客服團(tuán)隊(duì)反映。詳情撥打或,由技術(shù)人員及時(shí)介入解決。對于緊急情況,直接聯(lián)系當(dāng)?shù)亍?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線”也是一種高效途徑。
在深化文化市場改革的今天,每一位文化市場的參與者都是推動(dòng)市場健康發(fā)展的重要力量。積極利用“全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報(bào)投訴處理系統(tǒng)”,不僅是行使監(jiān)督權(quán)利的表現(xiàn),更是維護(hù)良好市場環(huán)境的應(yīng)有之義。
作為文化市場的共同守護(hù)者,并積極擁抱新系統(tǒng)帶來的便利。無論是個(gè)人還是組織,都應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起監(jiān)督責(zé)任,勇于揭露違法違規(guī)行為,共同維護(hù)一個(gè)規(guī)范有序、充滿活力的文化市場。在優(yōu)化的舉報(bào)流程中,共筑健康文化市場的美好未來。
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