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好順佳集團(tuán)
2022-05-19 15:00:59
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近日,坐落于杭州蕭山文彥江南摩卡社區(qū)的“自管理”新模式:業(yè)委會(huì)炒掉原有物業(yè),成立自己的物業(yè)公司,對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理,已近3年,業(yè)主口碑很好,還接管了周邊兩個(gè)小區(qū),并吸引了其他社區(qū)行業(yè)權(quán)威人士前來(lái)學(xué)習(xí)。
消防物業(yè)管公司,沒(méi)想到得到了良好的口碑
區(qū)工委主任朱樹(shù)軍向記者介紹,摩卡南區(qū)由多層、小高層和高層組成,共有1206個(gè)住宅單元。到目前為止,已有三家地產(chǎn)公司進(jìn)行了變更。2012年,第三家物業(yè)公司因業(yè)主不滿(mǎn)其不作為而被提前辭退。
在挑選新物業(yè)公司的過(guò)程中,小區(qū)出現(xiàn)了一段真空期,為了不使物業(yè)的正常工作中斷,業(yè)委會(huì)勸說(shuō)原物業(yè)除物業(yè)經(jīng)理和保安主管外的28名員工繼續(xù)留守,目前為止,這些人員均屬于行業(yè)主管部門(mén)管理。
朱樹(shù)軍說(shuō):“該村2007年以來(lái),物業(yè)成本一直沒(méi)有上漲,多層每月 ?O,頂層是 ?O/月,且可以取?!睒I(yè)委會(huì)已就物業(yè)小區(qū)進(jìn)入事宜聯(lián)系綠城、萬(wàn)科、龍湖等大品牌物業(yè)公司,但經(jīng)過(guò)一番聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)用方面難以達(dá)成協(xié)議。
對(duì)于大型物業(yè)公司來(lái)說(shuō),社區(qū)較小,以上物業(yè)費(fèi)用難以支撐品牌物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)。某大說(shuō)物業(yè),物業(yè)費(fèi)用低于 /?O/月來(lái)談;另一物業(yè)要求在原有物業(yè)費(fèi)用的基礎(chǔ)上上漲人民幣/ ?O/月,并將在公開(kāi)的營(yíng)業(yè)收入排名前30位的它們?nèi)苛谐鰜?lái)?!斑@么大的房?jī)r(jià),對(duì)于江南摩卡社區(qū)的業(yè)主來(lái)說(shuō),肯定無(wú)法接受。
在2017年,今年3月,業(yè)主會(huì)議投票決定,是自己管理物業(yè),還是選擇知名物業(yè),90名業(yè)主同意自己管理物業(yè)。自火災(zāi)發(fā)生3個(gè)月以來(lái),業(yè)委會(huì)將把原有的物業(yè)人員組織整頓有序,村莊的整體面貌煥然一新。一些社區(qū)業(yè)主表示,“只要你能把社區(qū)管理好,就不用請(qǐng)大牌物業(yè)公司來(lái)管理?!?/p>
公司以行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)牽頭成立,物業(yè)零報(bào)酬管理
小區(qū)自從正式實(shí)行管理以來(lái),原行業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)期間的一些做法就不適應(yīng)了。物業(yè)人員的工資、社會(huì)保障等支出,需要通過(guò)公司定期核算的形式,但根據(jù)現(xiàn)行的物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),業(yè)主代表大會(huì)和行業(yè)主管部門(mén)無(wú)權(quán)設(shè)立物業(yè)公司。
征求村委會(huì)業(yè)主們同意后,村委會(huì)以個(gè)人名義注冊(cè)了一家名為湘越的物業(yè)公司。物業(yè)服務(wù)合同以酬金制的形式與社區(qū)簽訂,約定酬金為0元。在為社會(huì)提供物業(yè)服務(wù)的過(guò)程中,物業(yè)公司既不要求利潤(rùn)分紅,也不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)虧損。
翔越物業(yè)成立后,原有28名物業(yè)人員留用,并在招聘保安、保潔等人員后,聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),具體事務(wù)不參與行業(yè)管理局。目前,江南摩卡小區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)有48人。他們的工資由社區(qū)的物業(yè)費(fèi)支付,兩者基本平等。
朱淑君說(shuō):“在社區(qū)由自己管理之前,它的年收入只有20萬(wàn)元左右。接管社區(qū)后,將閑置資產(chǎn)如停車(chē)位、商鋪、倉(cāng)庫(kù)等用于租賃。現(xiàn)在年?duì)I業(yè)收入可達(dá)100多萬(wàn)元。社區(qū)公共經(jīng)營(yíng)收入應(yīng)使用用于社區(qū)各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備的升級(jí)改造”。
自經(jīng)營(yíng)3年來(lái)成績(jī)顯著,社區(qū)業(yè)主享受優(yōu)惠待遇
自管理近3年以來(lái),先后投入500余萬(wàn)元對(duì)小區(qū)消防設(shè)備、道路、外墻、綠化等設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)改造,并完成了對(duì)監(jiān)控、大門(mén)、門(mén)禁人臉識(shí)別等設(shè)施設(shè)備的改造,使蕭山區(qū)江南摩卡社區(qū)成為首家實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)智慧社區(qū)轉(zhuǎn)型的社區(qū)。朱現(xiàn)自豪地說(shuō):“超過(guò)500萬(wàn)元的投資,除了102萬(wàn)元的興趣社區(qū)的物業(yè)維修基金,因?yàn)榛鸩皇窃谧晕夜芾淼拈_(kāi)始,幾乎所有其他操作使用的收入來(lái)自社區(qū)的公共場(chǎng)所和設(shè)施?!比昵?,當(dāng)社區(qū)開(kāi)始自行運(yùn)營(yíng)時(shí),一些業(yè)主對(duì)這種模式持懷疑態(tài)度。目前,小區(qū)環(huán)境改善情況有目共睹,多數(shù)業(yè)主對(duì)此持肯定態(tài)度。
記者在江南摩卡社區(qū)看到,它雖然是交付了10多年的舊板,但房子的立面看起來(lái)像新建筑,醫(yī)院里綠樹(shù)蔥郁,道路干凈,停車(chē)秩序井然?!拔以谶@里住了六年多。樹(shù)和花已經(jīng)半死不活,路上到處都是坑坑洼洼。社區(qū)管理完成后,社區(qū)被瀝青路取代,草坪和樹(shù)木得到恢復(fù)。
江南摩卡區(qū)二手房交易價(jià)格的上漲可以反映出自管理以來(lái)小區(qū)的巨大變化。在文巖地區(qū),同期住宅商品房中,綠城西開(kāi)發(fā)的郁金香銀行原房?jī)r(jià)比江南摩卡區(qū)高出2000 ~ 3000元/歐。經(jīng)過(guò)自主經(jīng)營(yíng)改造,現(xiàn)在江南摩卡區(qū)二手房交易價(jià)格已經(jīng)能夠郁金香岸基本持平。自管理以來(lái),江南摩卡小區(qū)的房?jī)r(jià)在短期內(nèi)有所上漲,業(yè)主也獲得了更大的利益。
其他周?chē)纳鐓^(qū)來(lái)接手或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)
去年,位于江邊地區(qū)的文興風(fēng)情花園村,業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的業(yè)績(jī)能力提出質(zhì)疑,業(yè)委會(huì)“罷免”了原有的物業(yè)。風(fēng)格花園物業(yè)費(fèi)用與江南摩卡相近。這樣的條件下想要引進(jìn)大牌物業(yè)是不現(xiàn)實(shí)的,所以業(yè)主“出管”的聲音比較高。
該小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)主任考察了江南摩卡小區(qū)的資產(chǎn)管理模式,覺(jué)得可以借鑒,于是邀請(qǐng)朱淑君等人幫忙組建自己的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。就這樣,江南摩卡社區(qū)開(kāi)設(shè)了第一家出口管理機(jī)構(gòu)。
去年9月,物業(yè)團(tuán)隊(duì)成立,為風(fēng)情小區(qū)正式上崗。還有江南摩卡社區(qū)同樣,他們也把酬金系統(tǒng)模式,即社區(qū)建立一個(gè)公共賬戶(hù),所有財(cái)產(chǎn)的收入團(tuán)隊(duì)到這個(gè)賬戶(hù),每支出賬戶(hù)需要批準(zhǔn)的行業(yè)權(quán)威可以使用,物業(yè)人員的比例和治療,同時(shí)也指社會(huì)財(cái)產(chǎn)費(fèi)用的承擔(dān)執(zhí)行能力。風(fēng)格花園的物業(yè)成本與員工工資及物業(yè)服務(wù)的支出基本相同。
朱現(xiàn)說(shuō):“楓園小區(qū)與江南摩卡小區(qū)唯一的區(qū)別在于,因?yàn)槭窍蛲饨巛敵龉芾斫?jīng)驗(yàn),楓園小區(qū)需要支付小區(qū)物業(yè)費(fèi)約7萬(wàn)元,占小區(qū)物業(yè)費(fèi)的3,向朱淑君等人支付顧問(wèn)指導(dǎo)費(fèi)用和報(bào)酬。
此外,江南摩卡毗鄰三江花園小區(qū),業(yè)主發(fā)起聯(lián)名簽字,提議解散原物業(yè),授權(quán)江南摩卡小區(qū)向越物業(yè)托管業(yè)主臨時(shí)大會(huì),最終順利通過(guò)。翔越物業(yè)已臨時(shí)委托托管2個(gè)多月。江南摩卡社區(qū)自我管理的經(jīng)驗(yàn),讓一些周邊社區(qū)很受鼓舞,有很多杭州乃至全國(guó)的行業(yè)權(quán)威成員來(lái)學(xué)習(xí)。
相關(guān)人士表示,這種“自我管理”模式仍處于探索階段
朱現(xiàn)說(shuō),盡管有許多行業(yè)委員會(huì)學(xué)習(xí)的“自我管理”模式Moka社區(qū)南部的長(zhǎng)江,它是不容易促進(jìn)它,因?yàn)樗枰恍┨囟ǖ臈l件,例如,社區(qū)前房地產(chǎn)工作很差,業(yè)主不承擔(dān),此外,人的因素是至關(guān)重要的,行業(yè)權(quán)威成員在業(yè)主中有較高的聲望,并且沒(méi)有自私的前提等。
蕭山文巖街文家?guī)r社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于江南摩卡社區(qū)的“自我管理”模式在全國(guó)比較特殊,還處于探索階段,已經(jīng)有了很多不同的聲音,還有很多地方需要改進(jìn)。
盧云林,物業(yè)管理專(zhuān)家說(shuō):摩卡區(qū)南部的長(zhǎng)江是一個(gè)房地產(chǎn)公司注冊(cè)的行業(yè)權(quán)威,和地區(qū)的管理按照議事規(guī)則的業(yè)主代表大會(huì)及其標(biāo)準(zhǔn)化仍值得討論。這種探索在未來(lái)將如何發(fā)展還有待觀察。杭州一住宅物業(yè)要火自己管理,也要火進(jìn)李物業(yè)公司接管了其他住宅區(qū)。錢(qián)江晚報(bào)杭州房地產(chǎn)。
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