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2022-05-13 15:34:12
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2017年，這10家公司因投訴征集聚集投訴舉報(bào)
21CN聚投訴
近日，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)根據(jù)平臺(tái)投訴數(shù)據(jù)，聚集投訴，評選出互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融行業(yè)黑榜，十家企業(yè)上榜，普遍存在惡性催收、利率畸高等情況。
此外，給出了2017年消費(fèi)金融行業(yè)投訴榜單，消費(fèi)金融和捷信分別位列第一和第二，但兩家公司解決率較高，均未進(jìn)入黑榜。然而，去年剛在美國上市的拍拍貸卻不幸上了黑榜。
我們來看看名單。
2017年互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融行業(yè)黑榜商戶
借錢快--深圳市二目科技有限公司
易信-杭州易信軟件有限公司。
永錢寶-北京智融時(shí)代信息技術(shù)有限公司
水象分期-上海水象金融信息服務(wù)有限公司
祥謙貸-深圳市明特商業(yè)保理有限公司
貸款款--上海騰橋信息科技有限公司
拍拍貸-上海拍拍貸金融信息服務(wù)有限公司
速度錢包-上海培君信息科技有限公司
玖富--北京玖富金科控股集團(tuán)有限公司
快貸-杭州新熙商務(wù)咨詢有限公司
那么，讓我們看看這些企業(yè)為何上黑榜！
黑榜商家TOP1
借錢快--深圳市二目科技有限公司
2017年12月1日監(jiān)管部門新規(guī)出臺(tái)后，投訴平臺(tái)上關(guān)于快借錢的有效投訴量較以往增加了1400件。
2017年，快借錢有效投訴1191件，位居行業(yè)第三。其中，反饋解決投訴655件，投訴解決率55件。
大量投訴人表示，如果借錢，他們會(huì)把自己的姓名、身份證號、電話、照片等信息發(fā)給通訊錄里的朋友。也有不少投訴人稱自己貸款未到期，因此受到借錢快等催收威脅，要求其提前還款。
由于排名前兩位的馬上消費(fèi)金融、捷信金融（均為持牌消費(fèi)金融公司）未涉及上述嚴(yán)重惡性催收問題，聚集投訴
借錢會(huì)被選為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融黑榜第一名。
2018年1月15日，借快（深圳市二目科技有限公司）因“通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系”，被深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)南山分局列入經(jīng)營異常名錄。
在工信部電信業(yè)務(wù)市場綜合管理信息系統(tǒng)中，鞠某投訴稱未查到其ICP經(jīng)營許可信息，或?yàn)椤盁o證經(jīng)營”。
黑榜商家TOP2
易信-杭州易信軟件有限公司。
2017年，壹信用有效投訴195件，行業(yè)排名第25位。在聚集投訴向某信貸傳達(dá)相關(guān)投訴后，均未收到解決的反饋。
多名投訴人提供的催收短信截圖顯示，某信貸甚至使用淫穢圖片，連同借款人身份證信息發(fā)送給借款人通訊錄中的好友。
2018年1月11日，易信信用（杭州易信軟件有限公司）因“通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系”被杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。
在工信部電信業(yè)務(wù)市場綜合管理信息系統(tǒng)中，未查到ICP經(jīng)營許可信息；或者屬于“無證經(jīng)營”。
黑榜商家TOP3
永錢寶-北京智融時(shí)代信息技術(shù)有限公司
錢寶網(wǎng)是聚集投訴并承諾7日內(nèi)解決投訴的合作商家中唯一一家被列入年度黑榜的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融商家（現(xiàn)已解除合同）。
2017年，錢寶網(wǎng)有效投訴971件，位居行業(yè)第四。其中，反饋解決投訴829件，投訴解決率為http://m.opentagclosetag.com/。從表面上看，投訴解決是好的。
2011年，錢寶網(wǎng)加入了“承諾7天內(nèi)解決投訴”的合作。2017年8月，根據(jù)聚投訴網(wǎng)貸催收的行業(yè)自律要求，使用錢寶網(wǎng)重簽合同。由于此后仍有大量惡性催收投訴，2018年1月8日，鞠某投訴與其終止合作。
近日，菊投訴發(fā)現(xiàn)，在錢報(bào)的提醒下，
至少有6家事務(wù)所函被偽造，包括“北京江城陽事務(wù)所”“北京宏盛事務(wù)所”“北京泰和事務(wù)所”“北京沃爾信事務(wù)所”“北京遠(yuǎn)海事務(wù)所”“北京信龍事務(wù)所”。這6個(gè)所謂的所，在北京市司法局網(wǎng)站上都沒有注冊信息。此外，早在2017年8月錢寶網(wǎng)采集信息中就出現(xiàn)的“智達(dá)辦”也無從查證。據(jù)錢報(bào)記者統(tǒng)計(jì)，涉信投訴約300件。
1月25日，錢寶網(wǎng)回應(yīng)投訴，承認(rèn)某第三方催收公司個(gè)別員工私自向長期逾期用戶發(fā)送虛假信件。當(dāng)日，合作終止。1月29日，錢寶網(wǎng)再次回復(fù)：已要求所有第三方收集并杜絕此類行為，并與衢州仲裁委進(jìn)行批量互聯(lián)網(wǎng)仲裁，將直接向逾期借款人發(fā)送通知和函件。
黑榜商家TOP4
水象分期-上海水象金融信息服務(wù)有限公司
2017年水象分期有效投訴446件，行業(yè)排名第12位。其中，反饋解決投訴30件，解決率僅為http://m.opentagclosetag.com/。
多名投訴人反映，水香分期利用自己的身份證信息，向通訊錄中的朋友發(fā)送侮辱性信息，甚至在貸款未逾期時(shí)進(jìn)行威脅。
2017年12月22日，水象分期（上海水象金融信息服務(wù)有限公司）因“通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系”，被中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。
在工信部電信業(yè)務(wù)市場綜合管理信息系統(tǒng)中，未查到ICP經(jīng)營許可信息；或者屬于“無證經(jīng)營”。
黑榜商家TOP5
祥謙貸-深圳市明特商業(yè)保理有限公司
2017年，錢貸有效投訴343件，行業(yè)排名第15位。其中，反饋解決投訴13件，投訴解決率僅為http://m.opentagclosetag.com/
M/.關(guān)于借錢投訴，主要有兩大指控：一是催收員轟炸騷擾通訊錄好友；二是存在“砍頭息”、超期費(fèi)用等問題。湘黔貸未對投訴作出任何回應(yīng)。
在工信部電信業(yè)務(wù)市場綜合管理信息系統(tǒng)中，未查到ICP經(jīng)營許可信息；或者屬于“無證經(jīng)營”。
黑榜商家TOP6
貸款款--上海騰橋信息科技有限公司
2017年，借錢類有效投訴820件，排名行業(yè)第六，且多涉及不當(dāng)催收。反饋解決投訴101件，投訴解決率為http://m.opentagclosetag.com/。
在工信部電信業(yè)務(wù)市場綜合管理信息系統(tǒng)中，未查到ICP經(jīng)營許可信息；或者屬于“無證經(jīng)營”。對此，借錢表示，借錢是移動(dòng)小額貸款信息服務(wù)平臺(tái)，其官網(wǎng)僅提供信息展示和服務(wù)，不提供有償服務(wù)，不進(jìn)行貸款和收費(fèi)。
黑榜商家TOP7
拍拍貸-上海拍拍貸金融信息服務(wù)有限公司
2017年，拍拍貸有效投訴940件，位居行業(yè)第五。其中，反饋解決167件，投訴解決率為http://m.opentagclosetag.com/。
在數(shù)百起涉及催收不當(dāng)?shù)耐对V中，拍拍貸的統(tǒng)一回應(yīng)均有所回避：“‘處理過'，根據(jù)您提供的截圖，如查實(shí)非拍拍貸催收人員，不排除投資人本人為保護(hù)自身收益，自行編輯發(fā)送催收短信，建議您珍惜信用，盡快還款！”
在工信部電信業(yè)務(wù)市場綜合管理信息系統(tǒng)中，拍拍貸雖然擁有ICP業(yè)務(wù)許可證，但其業(yè)務(wù)及其覆蓋范圍均顯示為“國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)：（全國）”。對此，拍拍貸表示，并未超范圍經(jīng)營。
黑榜商家TOP8
速度錢包-上海培君信息科技有限公司
2017年，極限錢包有效投訴175件，行業(yè)排名第29位。ITS
反饋解決投訴30件，投訴解決率為http://m.opentagclosetag.com/。
極速錢包不僅有“砍頭息”，還有畸高的逾期費(fèi)用。如借款人王先生的投訴案件，借款期限為14天，逾期53天，綜合成本高達(dá)本金http://m.opentagclosetag.com/。
速錢包對此統(tǒng)一回應(yīng)：“逾期費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)在我們的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)協(xié)議和借款協(xié)議中都有明確說明，您在借款時(shí)要注意這些，并且授權(quán)您同意借款協(xié)議和平臺(tái)協(xié)議，我們是按照雙方的借款協(xié)議和平臺(tái)服務(wù)費(fèi)協(xié)議……”
在工信部電信業(yè)務(wù)市場綜合管理信息系統(tǒng)中，未查到ICP經(jīng)營許可信息；或者屬于“無證經(jīng)營”。
黑榜商家TOP9
玖富--北京玖富金科控股集團(tuán)有限公司
2017年，玖富共有295件有效投訴，行業(yè)排名第18位，其中8件投訴反饋解決，投訴解決率僅為http://m.opentagclosetag.com/。
其中，玖富旗下教育分期產(chǎn)品蠟筆分期投訴59起，多涉及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“招培”騙局。
除蠟筆階段性進(jìn)入投訴平臺(tái)直接接受用戶投訴外，關(guān)于玖富其他產(chǎn)品（玖富萬卡、玖富好順佳、玖富超能等）的投訴無一得到玖富的回應(yīng)。
TOP10黑榜商家
快貸-杭州新熙商務(wù)咨詢有限公司
2017年，快貸有效投訴339件，行業(yè)排名第16位。其中，反饋解決投訴13件，投訴解決率僅為http://m.opentagclosetag.com/。不少投訴人自稱受到快貸威脅：如果還不上貸款，就收親戚朋友。
注意
注冊不同行業(yè)的公司/個(gè)體戶，詳情會(huì)有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問題，建議您向?qū)I(yè)的工商顧問說明詳細(xì)情況，1對1解決您的實(shí)際問題。
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