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2022-05-06 09:29:36
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北京日尚免稅店遭遇“山寨”APP開發(fā)商承認(rèn)侵權(quán)
備受游客喜愛的周日免稅店手機(jī)APP被“復(fù)制”。近日，北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，假周日免稅店手機(jī)APP中銷售的商品與免稅店銷售的商品沒有任何聯(lián)系，只是普通的網(wǎng)店商品。對(duì)此，該軟件的開發(fā)者直接承認(rèn)侵權(quán)，稱“鏈接”到該軟件的產(chǎn)品不能保證正版。另一方面，免稅店工作人員建議不要輕易購(gòu)買。
當(dāng)日免稅店遭遇山寨APP
很多人出國(guó)都習(xí)慣在免稅店購(gòu)買一些免稅品，中國(guó)和日本的免稅店尤其受游客歡迎。隨著網(wǎng)購(gòu)的普及，越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)手機(jī)APP用手機(jī)逛免稅店。
每次出國(guó)，王女士習(xí)慣在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)免稅店買點(diǎn)東西自用或送給親朋好友。但每次都要去機(jī)場(chǎng)免稅店挑選，她覺得有點(diǎn)麻煩，便嘗試在手機(jī)軟件商店搜索下載了一款名為“免稅店”的手機(jī)APP。安裝后，王女士發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)APP有些蹊蹺。里面的東西根本不是免稅商品，而是普通的日用商品。點(diǎn)擊商品后，出現(xiàn)了網(wǎng)店鏈接。
北青報(bào)記者注意到，不僅王女士遇到了這種情況，在一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，也有不少網(wǎng)友發(fā)布了這款“日間免稅店”APP，稱“哪里是日間免稅店，就是普通網(wǎng)店”?！百I來(lái)的東西質(zhì)量極差，根本用不上?！?/p>
一位曾經(jīng)通過(guò)該軟件購(gòu)買商品的網(wǎng)友告訴北青報(bào)記者，她是因?yàn)樾湃萎?dāng)天免稅店的品牌才下載了這款軟件并購(gòu)買了商品。我沒想到她買的東西質(zhì)量很差?！拔一?5元錢買了兩條毛巾，結(jié)果毛巾質(zhì)量不如市場(chǎng)上5元錢的，找客服要求退貨，客服態(tài)度很差，后來(lái)干脆不理我，我只能自認(rèn)倒霉?！?/p>
所售商品與免稅品無(wú)關(guān)
根據(jù)王女士和網(wǎng)友反映的情況，北青
記者在手機(jī)軟件商店搜索到這款A(yù)PP。在這款名為“日上免稅店--日上免稅店官網(wǎng)旗艦店”的APP介紹中，由蘇州信息科技有限公司開發(fā)發(fā)布，2011年正式上線。在對(duì)這款A(yù)PP的評(píng)價(jià)中，多數(shù)用戶給出1星，不少評(píng)論直接指出這款A(yù)PP并非真的周日免稅店，而是“山寨”商品。
北青報(bào)記者下載并打開這款軟件后看到，該軟件銷售的商品均為市面上可以隨意購(gòu)買的普通商品，包括雨傘、襪子、水壺、鮮花、水果和茶葉等，點(diǎn)開商品后發(fā)現(xiàn)，正如王女士所說(shuō)，出現(xiàn)的頁(yè)面是某網(wǎng)站的商品鏈接頁(yè)面。
據(jù)了解，所有免稅店都注冊(cè)在北京和上海，從未在蘇州注冊(cè)過(guò)。在其工商注冊(cè)信息中，并未注明有開發(fā)上線免稅店的APP。
開發(fā)商承認(rèn)侵權(quán)
無(wú)論在北京還是上海，免稅店（店）從未推出過(guò)手機(jī)APP購(gòu)物軟件。免稅銀行客服人員告訴北青報(bào)記者，目前除北京免稅銀行外，其他分行（上海）都不能提供線上下單服務(wù)。“網(wǎng)上這款A(yù)PP肯定是偽造的，我們建議不要輕易相信購(gòu)買上述產(chǎn)品，以免出現(xiàn)問題?！?/p>
所謂“日本免稅店APP”的制作方蘇州熱拍信息科技有限公司工作人員表示，該公司開發(fā)的APP有上千個(gè)，是其他項(xiàng)目部開發(fā)的，但不清楚是哪個(gè)部門，具體情況還需再次核實(shí)?！拔覀儾荒鼙ＷC軟件鏈接到網(wǎng)店，任何平臺(tái)都會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，我們只是提供一個(gè)平臺(tái)，拿網(wǎng)店的數(shù)據(jù)就行了，至于商品質(zhì)量是網(wǎng)店的問題，我們只是一個(gè)中轉(zhuǎn)站?！?/p>
對(duì)于該APP的名義是否存在侵權(quán)行為，該工作人員表示，“軟件是我們開發(fā)的，如果被侵權(quán)了，我們也無(wú)話可說(shuō)，也沒辦法。”
日免稅
銀行可要求停止侵權(quán)行為
對(duì)此，北京康達(dá)辦事處韓驍表示，熱拍公司APP中使用了“周日免稅店”字樣。這樣冒用天天免稅行名義的行為，足以讓人誤以為相關(guān)產(chǎn)品信息是熱拍公司的APP，其中銷售的相關(guān)產(chǎn)品就是天天免稅行銷售的產(chǎn)品，損害了天天免稅行和購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者的合法利益。
《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》規(guī)定，商標(biāo)注冊(cè)人享有商標(biāo)專用權(quán)，受法律保護(hù)。日上免稅行已取得商標(biāo)局頒發(fā)的《商標(biāo)注冊(cè)證》，是“日上免稅行”商標(biāo)的合法商標(biāo)權(quán)利人。熱拍公司的行為已構(gòu)成侵權(quán)，擾亂正常經(jīng)營(yíng)秩序，造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。日本免稅銀行可以要求其停止侵權(quán)行為，并賠償給日本免稅銀行造成的損失。
同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，熱拍公司的行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)臄?shù)額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。因此，消費(fèi)者通過(guò)熱拍公司APP購(gòu)買商品，可以要求熱拍公司承擔(dān)賠償責(zé)任。
文/本報(bào)記者王天琦實(shí)習(xí)記者張玉林
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