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2022-04-24 11:02:13
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東莞市小微企業(yè)公司注冊名單
《廣東省小微企業(yè)銀行結(jié)算賬戶開立專項(xiàng)服務(wù)規(guī)范(負(fù)面清單)(試行)》(以下簡稱《負(fù)面清單》)在東莞實(shí)施近一年以來,東莞中央分局——人民銀行分行協(xié)調(diào)推動轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)圍繞“負(fù)面清單”要求,多渠道優(yōu)化對公開戶服務(wù),助力民營小微發(fā)展企業(yè)。目前東莞小微企業(yè)開戶成功率已達(dá)到http://m.opentagclosetag.com/,87以上小微企業(yè)只需往返銀行分行一次。小微企業(yè)開戶效率和服務(wù)體驗(yàn)穩(wěn)步提升。
預(yù)約渠道多平臺優(yōu)化,大幅提升開戶效率
2021年2月23日,中國人民銀行廣州分行在全國率先實(shí)施“負(fù)面清單”,包括開戶條件、開戶材料、開戶審查及盡職調(diào)查、拒收小額專項(xiàng)服務(wù)規(guī)范22項(xiàng)和小微企業(yè)上市的開戶原因有四方面。 《負(fù)面清單》實(shí)施以來,中國人民銀行東莞中心支行不斷推動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化多渠道開戶預(yù)約服務(wù)。自2021年3月起,東莞約萬家企業(yè)享受預(yù)約開戶服務(wù),大大節(jié)省了企業(yè)的時間和成本。
“現(xiàn)在開戶很方便,我早上花了5分鐘在工行手機(jī)銀行預(yù)約,10分鐘后接到銀行的電話,開戶手續(xù)已經(jīng)辦理完畢。”東莞市某化工產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)人譚先生對開戶服務(wù)表示贊賞。目前,東莞市轄內(nèi)企業(yè)可通過各大銀行官網(wǎng)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、“粵商通”等網(wǎng)上渠道預(yù)約開戶服務(wù),選擇開戶時間、網(wǎng)點(diǎn)等。以免重復(fù)往返銀行。
整條鏈條梳理,管理流程著力提升服務(wù)體驗(yàn)
東莞市富力企業(yè)管理有限公司是一家剛剛?cè)〉脿I業(yè)執(zhí)照的小微企業(yè)。營業(yè)場所尚未裝修,但急需開立基本存款賬戶,用于開戶資金的收支。 “本以為銀行對小微企業(yè)的開戶要求會很高,擔(dān)心開戶手續(xù)繁瑣,沒想到不到一個小時就辦完了,可以立即付款。” 2022年1月,企業(yè)實(shí)際控制人羅任先生通過中信銀行預(yù)約開戶。銀行當(dāng)日初審?fù)ㄟ^后,可聯(lián)系客戶次日到銀行開戶,并詳細(xì)告知所需資料及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。次日,羅先生從進(jìn)入銀行營業(yè)廳到完成開戶、簽單等相關(guān)職能,只用了50分鐘。
在中國人民銀行廣州分行的指導(dǎo)下,中國人民銀行東莞中心支行在東莞銀行業(yè)推動《廣東省銀行業(yè)企業(yè)銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)自律公約》,提高賬戶服務(wù)窗口的服務(wù)水平,努力做到服務(wù)規(guī)范、服務(wù)文明、服務(wù)高效。同時,依托廣東省銀行結(jié)算賬戶備案管理制度,通過問卷調(diào)查、電話暗訪、現(xiàn)場檢查等措施,動態(tài)監(jiān)測負(fù)面清單的實(shí)施效果,記錄操作情況。以及小微企業(yè)從開戶到最終開戶的要求。數(shù)據(jù)、耗時、費(fèi)用等,實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)開戶服務(wù)質(zhì)量和效率的全流程管理。此外,要求銀行在網(wǎng)點(diǎn)開通“小微企業(yè)開戶綠色通道”,對開戶目的合理、無明顯懷疑理由的小微企業(yè)實(shí)施簡易開戶服務(wù)。他們開戶從事違法犯罪活動。
多元化暢通的投訴渠道,努力提升企業(yè)滿意度
中國人民銀行東莞中心支行要求各銀行分行在顯著位置公示三級監(jiān)管電話號碼和“銀行賬戶服務(wù)監(jiān)管留言板”二維碼,暢通投訴渠道,便利公眾就銀行賬戶服務(wù)提供線索和建議。根據(jù)中國人民銀行對東莞轄區(qū)萬余家小微企業(yè)的問卷調(diào)查http://m.opentagclosetag.com/,《負(fù)面清單》實(shí)施以來,截至2022年1月20日,東莞小微和小微企業(yè)開戶了。滿意達(dá)到http://m.opentagclosetag.com/。
中國人民銀行東莞中心支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步將深入貫徹落實(shí)金融服務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革要求,引導(dǎo)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化金融服務(wù)。為小微企業(yè)提供開戶服務(wù),推動?xùn)|莞經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
【記者】葉永銀
【通訊員】謝彥倪培敏
【作者】葉永銀
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