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收官之年:“賣中國·兩廣站”在廣州圓滿收官!“三新”榜單出爐!
2019年11月6日,“營銷中國·粵桂站”在廣州舉行!
主辦單位:中通傳媒、新零售、新母嬰
戰(zhàn)略合作:廣東省母嬰用品協(xié)會(零售連鎖分會)、綠辰商貿(mào)
協(xié)辦單位:湯臣倍健、安貝爾、Newriz、小帥陽
晚宴名稱:紐菲爾德
2019年11月6日,由中通傳媒主辦的“營銷中國·兩廣站”在廣州圓滿落幕!從賣中國到賣兩廣,中通傳媒總經(jīng)理劉琳在開場致辭中直言:“賣貨不是促銷,不能只靠降價賣貨?!?/p>
中通傳媒總經(jīng)理劉琳
“當母嬰市場進入存量競爭階段,營銷對于品牌商和渠道商來說尤為重要。幾年前,中通傳媒提出‘營銷’時,大家認為營銷就是推廣,而推廣源于價格。但隨著市場的變化,現(xiàn)在的營銷需要結(jié)合一切可以整合的新營銷方式,提速、調(diào)整方式、提升服務(wù),實現(xiàn)價值最大化。”
“多元的廣東”與“潛力的廣西”
中通傳媒創(chuàng)始人、首席策劃人羅文瑋在開場演講《母嬰店的提質(zhì)與速度換擋》中指出,“廣東母嬰市場多種形式并存,是一個多元化的市場,但廣東母嬰店的服務(wù)板塊占比較低。未來,服務(wù)將是廣東母嬰店的突破方向?!薄按送?,廣西人口近5000萬,但品牌意識并不太強。也正是這一點,未來廣西母嬰市場品牌化提升空間巨大,在廣西渠道尚未形成跨區(qū)域連鎖體系,未來廣西母嬰體系將向跨區(qū)域方向發(fā)展?!?/p>
中通傳媒創(chuàng)始人、總策劃羅文釗
“近兩年,母嬰消費群體結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,90/95后高學歷父母占據(jù)主體。而且,以前的‘喪偶式育兒’不復存在,現(xiàn)在的年輕爸爸在養(yǎng)娃方面有了更多感悟。”
《育兒經(jīng)》主編黃曉莉在兩廣
《嬰童市場消費行為調(diào)研報告》顯示,“母嬰用戶在變化,消費場景也在不斷變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越普及,低線城市的年輕父母也在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長,互聯(lián)網(wǎng)不再是大城市優(yōu)先考慮的產(chǎn)品和手段,二三線城市用戶占據(jù)半壁江山?!?/p>
《育兒經(jīng)》主編黃曉莉
對于兩廣母嬰市場增長的機遇與挑戰(zhàn),一些品牌也有獨到的見解:
“文化營銷是品牌建設(shè)的起點,也是實現(xiàn)客戶價值的核心。紐菲爾德通過文創(chuàng)產(chǎn)品打造以藝術(shù)形式為紐帶的交流平臺,為C端消費者提供文化賦能;通過商學院、研討會等打造以教育為橋梁的服務(wù)平臺,為B端母嬰店員提供知識賦能?!?/p>
母嬰文化營銷第一人、紐菲爾德乳業(yè)董事長王海濤表示,“除了文化營銷,紐菲爾德還將走向精準數(shù)字營銷,幫助門店打造具有精準營銷能力的團隊,文化營銷+數(shù)字營銷是紐菲爾德未來的‘雙輪驅(qū)動’”。
母嬰文化營銷第一人、紐菲爾德乳業(yè)董事長王海濤
“長期利益必須戰(zhàn)勝短期利益。”湯臣倍健自然博士首席客戶官王小聰說。
王小聰說,“現(xiàn)在要做好營養(yǎng),有四點特別重要:產(chǎn)品、品牌、專業(yè)、服務(wù)。湯臣倍健進入母嬰渠道后,始終嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,這是整個企業(yè)的壓艙石。湯臣倍健的產(chǎn)品不僅提供給消費者,也提供給家人、朋友、合作伙伴,家人不敢吃的產(chǎn)品永遠出不了湯臣倍健工廠的大門?!?/p>
湯臣倍健自然博士首席客戶官王曉聰
在廣東、廣西的母嬰門店,奶粉品類始終占到銷售額的50以上。那么,母嬰店該如何選擇奶粉品類呢?“
首先,總要有引流產(chǎn)品;其次,要有貨幣品牌,即賣得很好但毛里低的產(chǎn)品;最后,毛利率空間還不錯,但現(xiàn)在不太知名的產(chǎn)品也應該有,而且會
將是三年后的重點產(chǎn)品。紐瑞茲母嬰事業(yè)部總經(jīng)理劉世峰說。
紐瑞茲母嬰事業(yè)部總經(jīng)理劉世峰
“母嬰店未來的發(fā)展方向一定是從經(jīng)營商品到經(jīng)營會員,以寶媽為中心,定義家庭新消費。”
安珀品牌創(chuàng)始人劉雨霏表示,“作為消費品,雖然體量在以肉眼可見的速度下降,但作為一種大關(guān)懷的概念,其實是全家消費、全家使用的?!?/p>
琥珀品牌創(chuàng)始人劉雨霏
“標桿思維”與“渠道思維”
綠部長貿(mào)進入母嬰行業(yè)已有13年。在13年的發(fā)展歷程中,充滿了機遇和挑戰(zhàn)。當然,它也經(jīng)歷了很多坑,積累了很多失敗的教訓。綠部長貿(mào)易總經(jīng)理沈志強總結(jié)了以下七點經(jīng)驗:
“一是打造核心競爭力;二是打造幸福企業(yè)文化;三是不分崗位全員參與營銷;四是人才梯隊建設(shè);五是借力比拼;六是不斷變革創(chuàng)新;七是經(jīng)營消費者。”
綠辰商貿(mào)總經(jīng)理沈志強
在談到母嬰零售商的業(yè)態(tài)迭代時,佛山親子廣場總經(jīng)理李玉章認為,“主要經(jīng)歷了四個階段:第一階段,品牌導向,用產(chǎn)品吸引消費者;第二階段,從傳統(tǒng)純零售向多業(yè)態(tài)布局延伸;第三階段,母嬰新零售勢頭明顯;第四階段,發(fā)展加盟,快速擴張,橫向融合。”
佛山親子工坊總經(jīng)理李玉章
“今年母嬰行業(yè)面臨行業(yè)拐點的變化,全國各地母嬰渠道陷入客流少、客單降低的焦慮,兩廣市場也是如此,預計兩廣市場30家門店明顯下降,但增加了10家,其余60家處于煎熬狀態(tài)。”
中通傳媒總編輯王晨在《粵桂母嬰市場渠道報告》中提到,“廣東母嬰市場呈現(xiàn)‘一超多弱、高度碎片化’的格局。在廣西,鏈的規(guī)?;⒉皇呛軓?,但隨著渠道集中度的提升,規(guī)?;膶崿F(xiàn)將會是一個新的趨勢?!?/p>
渠道擺脫焦慮的關(guān)鍵?!?/p>
中通傳媒總編輯王晨
母嬰行業(yè)“拐點”的到來,給市場增添了一份無形的壓力。面對壓力,兩廣代理商是如何完成改革升級的?
中商聚成總經(jīng)理帥林表示,“對經(jīng)銷商來說,人口下降對公司業(yè)績影響不大,但會和終端門店一起引流,幫助門店拓客、鎖客,這個模塊對經(jīng)銷商來說將是一個有很大增長空間的板塊?!?/p>
“關(guān)于新品類的規(guī)劃,奶粉新政后,有門店反映消費者對保健品的需求很大,也有門店開始研究保健品的陳列,甚至推出了成人保健品。”德卓商貿(mào)總經(jīng)理曹艷萍認為,保健品是一個相對增量的品類。
在連江諾必行總經(jīng)理鐘偉看來,“出生率下降對代理商還是有影響的,但沒那么嚴重?!彼J為,整體來看,顧客的消費模式正在發(fā)生變化,海外代購、平臺網(wǎng)購等新消費模式導致進店人員減少,對代理商的影響最大。
茂名宏海貿(mào)易總經(jīng)理陳海說,“消費模式的改變確實讓代理商的競爭壓力更大,但我們可以利用新模式的優(yōu)勢,借鑒經(jīng)驗,發(fā)揮自身在配送方面的優(yōu)勢,提升代理商的競爭優(yōu)勢。”
“現(xiàn)在很多母嬰店都在嘗試通過社群擴大利潤,但社群運營存在三大痛點:無法規(guī)模化、負面信息難以管控過濾、社群活躍度低。”
為此,著名社群營銷專家、社群事務(wù)創(chuàng)始人梁文斌為大家?guī)碇黝}演講--母嬰店會員潛力挖掘與門店客源拓展。
梁文斌說,“母嬰店要精細化運營母嬰社區(qū),做好定位,設(shè)置門檻和規(guī)則,靈活運用輔助工具,實現(xiàn)社區(qū)的引流、運營和裂變,從而提升顧客數(shù)量、消費金額和顧客轉(zhuǎn)介量?!?/p>
著名社群營銷專家、社群事務(wù)創(chuàng)始人梁文斌
代理商面對壓力主動求變
皮革,那么,渠道如何挖掘門店增長新動力?
廣州愛雅總經(jīng)理王艷提到,“新媒體、跨境購、微商渠道、各種網(wǎng)購電商平臺、直播都在搶占門店客流,但愛雅定位高端,因為顧客數(shù)量不是太多,把顧客質(zhì)量做好,把到店率轉(zhuǎn)化為商品的銷售額,不求快,不求多,同時也在努力真正做好服務(wù)。”
廣東123baby總經(jīng)理郭培表示,“消費者的消費場景在發(fā)生變化,消費者進店率大幅下降,銷售場景發(fā)生變化,這些變化是非常明顯的。然后,消費渠道發(fā)生變化,消費者不會因為你免費送就到店購買,實際體驗和直觀感受才是吸引消費者的硬道理?!?/p>
“門店業(yè)績下滑最重要的原因是垂直電商和渠道多元化?!敝猩綄氊愔铱偨?jīng)理黃學良說。“傳統(tǒng)母嬰店無法滿足現(xiàn)在媽媽們的消費需求和變化,媽媽們關(guān)心的不是價格,而是服務(wù)體驗?!?/p>
茂名愛家寶貝總經(jīng)理李建明說,“現(xiàn)在門店客流下降得很厲害,交易筆數(shù)基本減半?!崩罱髡J為,要更加注重服務(wù),把一些服務(wù)和最基本的事情做好,保持待客熱情。
90后的寶媽更愿意在網(wǎng)上購物。作為母嬰店,她必須如何升級?艾瑪總經(jīng)理鄧應吉提到,“艾瑪從幾年前就開始不斷優(yōu)化產(chǎn)品,做精細化管理?!?/p>
現(xiàn)在消費更新迭代太快,消費者的年齡階段不斷變化,品牌認知度不斷提升。為此,廣西品誠母嬰總經(jīng)理林雪歡提到,“門店一定要有自己的品牌,這個品牌要定位為大品牌,內(nèi)部運營空間更大,給門店帶來更大的利潤?!?/p>
母嬰天地董事長李香菊依然非??春媚笅胄袠I(yè)。“縱觀整個零售行業(yè),母嬰行業(yè)可以通過信息化應用,采取運營后促進交易的一系列動作。大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來,互聯(lián)網(wǎng)只有
是時代大潮,未來可期?!?/p>
巧娃總經(jīng)理易文英認為,“目前母嬰店的運營模式,首要是B2C模式,行業(yè)進來才能服務(wù)C端和B端,三個端口在一個平臺上做一件事,線上線下融合,一起才能互相幫助、互相成長、互相制勝。”
三個新的頻道清單
在兩廣營銷上,組委會獨家發(fā)布了2019年中國新母嬰力量典范--三大新渠道榜單!
“三新”即:新標桿、新主流、新前沿學派!
至此,“2019中國銷售”圓滿收官。恭喜所有的嬰幼兒和孩子們?nèi)〉昧烁蟮倪M步!明年見!
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