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2022-04-06 14:30:37
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在國慶黃金周前夕,中山居民陳先生在最后一刻決定去香港旅游,但離黃金周只剩下兩天了。最后,市行政服務(wù)中心自助服務(wù)機在短短幾分鐘內(nèi)成功為他辦理了護照續(xù)簽業(yè)務(wù),實現(xiàn)了計劃。
這是中山市公安局簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)(簡稱“放管服”)改革成果的一個縮影。過去一年里,中山市公安局大力推進“一門一網(wǎng)”政府辦案模式改革,通過部門協(xié)調(diào)、平行審批等方式推進了企業(yè)設(shè)立便利性改革,積極開展“減證便民”改革,引進先進設(shè)備助力“自助”公安業(yè)務(wù)改革,成效顯著。深化“互聯(lián)網(wǎng)+公共安全政務(wù)服務(wù)”改革,推進公共安全政務(wù)服務(wù)“分權(quán)化、放管化、服務(wù)化”,“數(shù)據(jù)跑得多、群眾跑得少”。
100臺自助服務(wù)機
8個月處理公安交易100多萬件
陳先生說,根據(jù)以往在市公安局出入境業(yè)務(wù)窗口辦理“港澳通行證續(xù)簽”業(yè)務(wù)的經(jīng)驗,至少5天??吹郊倨谝×耍笥呀o了建議:你可以去“公安業(yè)務(wù)自助服務(wù)區(qū)”嘗試自助續(xù)費業(yè)務(wù)。雖然他從未使用過自助服務(wù)設(shè)備進行出入境業(yè)務(wù),但他心里還是有些疑惑。9月29日下午,陳先生帶著“試試看”的心理來到市行政服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)。由于不需要排隊,陳先生只花了幾分鐘就通過自助設(shè)備成功續(xù)證。自助設(shè)備簡單明了的操作流程給陳先生留下了深刻的印象。自助區(qū)工作人員向陳先生介紹,如果陳先生不能到場,可以委托他人獨立辦理續(xù)簽業(yè)務(wù)。
陳先生享受公安機關(guān)政務(wù)自助服務(wù),受益于中山市公安局近年來推進的業(yè)務(wù)“自助”改革。據(jù)中山市公安局相關(guān)負責人介紹,中山市公安局http://m.opentagclosetag.com/萬元投資2017年,在全市25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)24個公安創(chuàng)業(yè)自助登記大廳(區(qū)),并安裝110個公安創(chuàng)業(yè)自助登記大廳服務(wù)機,實現(xiàn)24小時出入境、居民身份證和交通違法業(yè)務(wù)自助服務(wù),實現(xiàn)群眾辦證全天、全鎮(zhèn)、全覆蓋。
據(jù)統(tǒng)計,今年1 - 8月,中山市民按公安自助登記區(qū)辦理公安業(yè)務(wù)的案件總數(shù)在http://m.opentagclosetag.com/較多,其中,出入境自助登記一體機辦理業(yè)務(wù)http://m.opentagclosetag.com/多家,交警違法罰款自助繳費機辦理業(yè)務(wù)http://m.opentagclosetag.com/多家,身份證自助繳費機辦理業(yè)務(wù)1309家。
公安業(yè)務(wù)自助服務(wù)區(qū)的使用,使公安機關(guān)實現(xiàn)了“機借警”,既提高了公安政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率,又減輕了公安政務(wù)服務(wù)的工作壓力。大大提高了公安政務(wù)服務(wù)的便捷性。
為促進政務(wù)便捷化,解決“辦證多,辦事難”問題,中山市公安局還大力推進“減證便民”改革。根據(jù)《中山市人民政府關(guān)于公布涉及企業(yè)和人員證明事項清理結(jié)果的通知》的工作要求,中山市公安局審批辦公室聯(lián)合公安各部門對涉及公安行政審批服務(wù)的證明事項進行了全面清理,最終取消了42件證明事項,取消率高達78。
市公安局審批辦公室的張世志表示,在取消相關(guān)證明項目后,中山市公安局采取了“建立部門間信息查詢機制”和“實施替代措施”的形式,實現(xiàn)了信息的核實確認。目前,市公安局已與市人力資源社會保障、教育體育、商業(yè)、土地等部門建立了信息核查和信息共享機制。
一站式服務(wù)
顯著減少業(yè)務(wù)處理時間
去年以來,中山市公安局推進實施“三集中一分離”改革任務(wù),建立了“一門一網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)模式。2017年,根據(jù)改革要求,市公安局審批辦公室率先編制了行政審批服務(wù)標準化資料。經(jīng)市政府批準后,對市公安局92項行政審批項目進行復(fù)核市行政服務(wù)中心及其分中心派駐100人,廣東在線服務(wù)廳中山分中心派駐100人。
市公安局“一門一網(wǎng)”政務(wù)模式初步建成,極大地提高了群眾辦理治安事務(wù)的便捷性。如今,群眾不僅需要進入“一扇門”,市公安局大力推進業(yè)務(wù)“一站式”管理,讓群眾辦事“少跑腿”或“不跑腿”。
例如在創(chuàng)業(yè)事宜上,為了進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,中山市創(chuàng)業(yè)便利程度提升,最大限度減少辦理時間,市公安局和市工商局調(diào)研咨詢,以部門審批的協(xié)同并行,推廣公安局公章辦理備案業(yè)務(wù)是位于市工商行政管理服務(wù)中心的啟動企業(yè)綜合窗口,它不僅實現(xiàn)了企業(yè)由群眾啟動只進入“一扇門”,只通過“一扇窗”,同時也實現(xiàn)了申請工商營業(yè)執(zhí)照和公章刻制記錄的“一站式”辦理。
近日,公眾李先生經(jīng)歷了這樣的“便利”,在提交正式的企業(yè)設(shè)立申請材料后的第三天,他就在市行政服務(wù)中心的綜合窗口,一次性領(lǐng)取了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照并已刻好公章。這種效率在過去是無法想象的。
張世志表示,在過去,創(chuàng)業(yè)的人至少要在市公安局和工商局之間跑四次才能申請營業(yè)執(zhí)照和印章。其中,在工商局提交申請材料需要運行,獲得工商營業(yè)執(zhí)照再次運行,在公安局申請密封密封運行一次,再次密封公司密封密封和運行,耗費時間和體力消耗。
今天,公眾對企業(yè)開放,申請和處理企業(yè)印章材料可以在網(wǎng)上申請,提交審查,修改和補充可以在網(wǎng)上完成,審查材料后,在工商營業(yè)執(zhí)照信息頒發(fā)的同時,在申請刻印前由公司將印章完成,并郵寄到綜合窗口。最終,申請人只需到窗口領(lǐng)取一次營業(yè)執(zhí)照和公章即可。目前,中山市企業(yè)開業(yè)(不含銀行開戶)的行政審批服務(wù)時間已由20多天縮短至3個工作日工作效率大大提高了。
讓數(shù)據(jù)運行得更多,讓大眾運行得更少。據(jù)悉,目前,我市有22個行政服務(wù)中心實現(xiàn)了申請工商營業(yè)執(zhí)照和公章刻制記錄“一站式”辦理,占88個;市公安局“一步登天”服務(wù)項目已達64個,占70個;其中“零運行”項11,占12,“一次運行”項53,占58。
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