南陽注冊公司工號1

好順佳集團(tuán)
2022-08-20 08:43:16
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內(nèi)容摘要：如果問題緊急，可以直接咨詢當(dāng)?shù)胤深檰柦拥絾栴}后，立即進(jìn)行案例分析和解答。關(guān)于編號：699486已收到對我司的投...

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如果問題緊急，可以直接咨詢當(dāng)?shù)胤深檰?/p>

接到問題后，立即進(jìn)行案例分析和解答。關(guān)于編號：699486 已收到對我司的投訴，客戶反映的問題將及時(shí)調(diào)查核實(shí)。現(xiàn)將案件查處結(jié)果報(bào)告如下：

1、秘書留言板投訴

1月25日，平安人壽防城分公司后臺通過公司郵箱收到了秘書留言板的相關(guān)內(nèi)容，描述了10月20日，我提交了辭職申請，但500元押金很久沒有收到時(shí)間。我覺得我被騙了，希望有關(guān)部門幫忙解決。

二、確認(rèn)

公司接到客戶投訴后，會立即核實(shí)：

由于留言板的反饋與近期公司經(jīng)紀(jì)人楊懷云、郭木青青的反饋一致，因此初步判斷為兩人留言。經(jīng)核實(shí)，楊懷云于10月21日在線提交離職申請，此前公司未收到任何離職申請（銷售人員自愿離職申請流程：本人提交申請）網(wǎng)上離職，同步下線向業(yè)務(wù)單位匯報(bào)并返還執(zhí)業(yè)證書），所以公司不知道他申請離職，系統(tǒng)一直顯示他在崗。

經(jīng)了解，我司于12月通知所有在職代理人簽署合規(guī)承諾書。楊懷云和郭沐清以后一直都在簽約。 1月13日公司再次打來電話，1月14日楊懷云來公司，簽合規(guī)承諾的時(shí)候我很不滿意。我覺得用我的身份證拍照不安全。 )，內(nèi)務(wù)解釋。 1月15日，楊懷云加公司人員管理后臺，詢問保證金什么時(shí)候退。后臺通知楊懷云需要辦理離職手續(xù)，并向楊懷云詳細(xì)說明了退還離職保證金的流程。 1月19日，楊懷云將離職申請截圖發(fā)給管理層，并將自己在網(wǎng)上搜索到的保險(xiǎn)公司不可退押金部分信息截圖發(fā)給后臺，擔(dān)心自己會被騙，并要求他盡快退還保證金。金子。后臺第一時(shí)間安慰了她，又解釋了一遍，讓她按照公司的程序盡快提交審批操作。會及時(shí)跟進(jìn)并反饋她的進(jìn)展。 1月24日上午，內(nèi)部工作人員主動告知楊懷云目前離職審批進(jìn)度，并提醒楊懷云不要取消退還押金的銀行卡，保證了押金成功。存入賬戶。

三、處理進(jìn)度

1月24日，郭木清清按照公司考核程序正常清關(guān)。委托郵局申請將盡快完成兩人離開公司的押金退還操作。分行傭金回信將于2月9日進(jìn)行1月傭金及保證金選擇，預(yù)計(jì)2月11日到賬。因春節(jié)放假，具體支付時(shí)間以銀行轉(zhuǎn)賬為準(zhǔn)。后臺收到回復(fù)后，第一時(shí)間通過電話聯(lián)系楊懷云和郭木清，告知存款的最新進(jìn)展和預(yù)計(jì)到賬時(shí)間，并在不注銷的情況下再次提取銀行卡，確保順利進(jìn)行押金的押金。通話過程中，兩人態(tài)度很好，沒有任何不滿。

特此回復(fù)

中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司

南陽中心支行

2021 年 1 月 26 日