中新經(jīng)緯3月18日電。金、銀、銀裝修旺季，智能家裝新品將陸續(xù)登陸天貓。華為、360、Aqara等品牌的春季新品已經(jīng)在各大天貓官方旗艦店亮相，給消費(fèi)者帶來(lái)了豐富的選擇。其中，全屋智能新品受到的關(guān)注度明顯較高。
3月16日晚，最新款華為全屋智能產(chǎn)品首次登陸華為天貓官方旗艦店。消費(fèi)者可以在線(xiàn)了解全屋智能產(chǎn)品，完成在線(xiàn)訂單預(yù)訂后到附近門(mén)店體驗(yàn)。
近年來(lái)，90后、95后成長(zhǎng)為家裝消費(fèi)的主力軍。他們對(duì)智能家居有較高的接受度和需求，不再滿(mǎn)足于智能單品，帶動(dòng)家裝行業(yè)從“美裝”向“美裝+智能裝”升級(jí)。
越來(lái)越多智能家居品牌進(jìn)駐天貓開(kāi)店
2021年，天貓全屋智能行業(yè)品牌數(shù)量將翻一番以上。過(guò)去一年，華為、Cadiz、Deschmann、Aqara在天貓迅速成長(zhǎng)。小米和米家的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)400。華為智能家居生態(tài)品牌華為智選、知名智能門(mén)鎖品牌凱迪斯、知名智能家居品牌歐瑞博全年實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng)。
天貓全屋智能產(chǎn)業(yè)介紹，全屋智能是升級(jí)消費(fèi)。雖然市場(chǎng)巨大，但現(xiàn)階段行業(yè)普遍存在消費(fèi)者認(rèn)知不足、購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻高、服務(wù)體驗(yàn)差等痛點(diǎn)。
針對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，天貓與商家建立了高效的智能家居服務(wù)合同履行機(jī)制。例如，天貓和Aqara正在探索“智能服裝新零售”模式：消費(fèi)者在天貓Aqara旗艦店了解全屋智能服務(wù)，下單后到附近的Aqara門(mén)店獲取體驗(yàn)意識(shí)，程序設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、售后運(yùn)輸。維修等一站式專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
天貓還與天貓精靈合作打造精靈智能控制生態(tài)系統(tǒng)，目前可連接設(shè)備超過(guò)1億臺(tái)。天貓與華為、小米、螢石等各類(lèi)智能家居生態(tài)系統(tǒng)建立了深度合作。這些措施降低了消費(fèi)者的選購(gòu)門(mén)檻。
在工業(yè)最終，商家在各種場(chǎng)景下利用天貓物聯(lián)網(wǎng)解決方案，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化升級(jí)，加速相關(guān)上游產(chǎn)業(yè)本土化。此外，天貓還與好好住、每一戶(hù)、每一戶(hù)共同建立了豐富的設(shè)計(jì)師生態(tài)，通過(guò)內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)服務(wù)消費(fèi)者和商家。
天貓Aqara旗艦店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，在天貓，Aqara建立了從單品到全屋智能場(chǎng)景的全系列產(chǎn)品，推動(dòng)全場(chǎng)景、全屋智能快速發(fā)展，并滿(mǎn)足更多需求。眾多消費(fèi)者的“智能家居”需求。
2025年智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將接近1億臺(tái)
根據(jù)億歐智庫(kù)、中國(guó)商業(yè)智能網(wǎng)等第三方機(jī)構(gòu)的報(bào)告，預(yù)計(jì)未來(lái)五年，中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將增長(zhǎng)，中國(guó)的復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)，即遠(yuǎn)高于整體經(jīng)濟(jì)增速和大部分行業(yè)的增速。 2025年市場(chǎng)出貨量接近1億臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模接近1萬(wàn)億元。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，各大品牌紛紛入局發(fā)布新品，意味著高潛力的全屋智能市場(chǎng)即將迎來(lái)高速增長(zhǎng)。 （中新經(jīng)緯APP）本文所附視頻中，名為《雙11》的歌曲《雙11嘻哈》是作曲機(jī)器人MusicGo的作品。
這只是“雙11”中AI（人工智能）應(yīng)用的一角。澎湃新聞（微博）注意到，由大量智能機(jī)器人組成的AI軍團(tuán)今年已深入天貓“雙11”戰(zhàn)場(chǎng)的各個(gè)角落。
“在揀貨、導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]、客服、設(shè)計(jì)海報(bào)、巡視機(jī)房、管理倉(cāng)庫(kù)等領(lǐng)域，其實(shí)已經(jīng)有智能機(jī)器人入駐，有些工作甚至比人類(lèi)還要出色。” 11月10日，阿里巴巴集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞披露。
20日“雙11”，萬(wàn)家商戶(hù)、1207億元交易規(guī)模、1億支付、1億物流訂單，覆蓋235個(gè)國(guó)家和地區(qū)……這一切都在24小時(shí)內(nèi)爆發(fā)。
上述阿里巴巴負(fù)責(zé)人坦言，“雙11”已經(jīng)發(fā)展到涵蓋交易、支付、數(shù)字一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)、客服、搜索、推薦、廣告、庫(kù)存、物流等多方合作的系統(tǒng)，“僅僅依靠數(shù)以千計(jì)的‘小二’是不可能維持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的。阿里巴巴。在這種背景下，智能機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。” .
“雙11”前夕，澎湃新聞從阿里巴巴內(nèi)部探討了這些智能機(jī)器人的工作。
客服機(jī)器人：日服務(wù)350萬(wàn)客戶(hù)
智能客服“小米商城”本文圖片由阿里巴巴集團(tuán)提供
這是與消費(fèi)者聯(lián)系最緊密的機(jī)器人。 “點(diǎn)小米”是阿里為商家開(kāi)發(fā)的客服機(jī)器人，“安安”是螞蟻金服的智能客服機(jī)器人。一年365天，一天24小時(shí)工作是他們最基本的能力。
智能客服“安安”
從今年“雙11”預(yù)售開(kāi)始，每臺(tái)“點(diǎn)小米”日均對(duì)話(huà)量突破1000萬(wàn)，這在業(yè)內(nèi)尚屬首次日均對(duì)話(huà)量達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)服務(wù)機(jī)器人。過(guò)去，人工客服平均每天服務(wù) 250 名客戶(hù)，而點(diǎn)小米每天可以服務(wù) 350 萬(wàn)客戶(hù)。
“安安”最大的優(yōu)勢(shì)在于可以預(yù)測(cè)用戶(hù)使用支付寶App的軌跡，在用戶(hù)提問(wèn)前“猜”出用戶(hù)想問(wèn)的問(wèn)題，直接給出答案。
“機(jī)器秒”：預(yù)測(cè)哪些產(chǎn)品可以成為“一流”
“天貓智選”是一款智能選品操作系統(tǒng)，分析什么樣的產(chǎn)品有自己的“熱賣(mài)”基因，才能成為最受歡迎的“尖貨”。這種“機(jī)秒”可以像真正的運(yùn)營(yíng)秒一樣引導(dǎo)賣(mài)家囤貨，甚至通過(guò)與其他系統(tǒng)的合作，為熱門(mén)產(chǎn)品帶來(lái)更多流量。
AI設(shè)計(jì)師：每秒可制作8000張廣告圖片
AI設(shè)計(jì)師“魯班”設(shè)計(jì)的廣告形象
“魯班”AI設(shè)計(jì)師智能設(shè)計(jì)平臺(tái)是一套智能設(shè)計(jì)平臺(tái)，讓機(jī)器人通過(guò)自主學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)認(rèn)知能力的系統(tǒng)，類(lèi)似于人類(lèi)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的過(guò)程。它包括“風(fēng)格學(xué)習(xí)-演員-評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)”三個(gè)核心模塊。
“雙11”之前，《魯班》學(xué)習(xí)了數(shù)百萬(wàn)張?jiān)O(shè)計(jì)圖，可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)提供的產(chǎn)品元素智能生成廣告內(nèi)容。每秒可生產(chǎn)8000張產(chǎn)品廣告圖片，解決了“雙十一”期間的大規(guī)模設(shè)計(jì)難題。
機(jī)器人揀貨員：負(fù)責(zé)將貨架拉到揀貨員前面
菜鳥(niǎo)采摘機(jī)器人的“旗艦艙”
每年“雙11”都會(huì)產(chǎn)生巨大的包裹，而以前的揀貨員在倉(cāng)庫(kù)里，貨物被一一找到，有的揀貨員甚至記錄了每天8萬(wàn)步的記錄。今年“雙11”，菜鳥(niǎo)物流在部分物流倉(cāng)庫(kù)部署了機(jī)器人“旗艦倉(cāng)”，負(fù)責(zé)將裝有貨物的貨架拉到揀貨員手中，揀貨員抬手即可揀貨。
終端投遞機(jī)器人：將包裹投遞到各個(gè)站點(diǎn)
碼頭配送機(jī)器人“菜鳥(niǎo)G”
阿里巴巴杭州西溪園區(qū)，終端配送機(jī)器人“菜鳥(niǎo)G”入職一天多，最近剛剛升級(jí)到版本：可以上電梯、避開(kāi)行人、自動(dòng)投遞包裹到公園的每個(gè)車(chē)站。據(jù)報(bào)道，小G很快將走出園區(qū)，投入商業(yè)使用。
機(jī)房巡警：可獨(dú)立看管20000臺(tái)服務(wù)器
機(jī)房巡視員“Sky Scanner”
“天巡”的任務(wù)是24小時(shí)在數(shù)據(jù)中心巡邏，檢查異常情況，可以檢查上億臺(tái)服務(wù)器?？蓪?duì)數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行秒級(jí)的秒級(jí)檢測(cè)和故障定位，替代運(yùn)維人員過(guò)去30年的重復(fù)性工作。目前，阿里巴巴的一間機(jī)房已實(shí)現(xiàn)無(wú)人操作，并由“天巡”監(jiān)管。根據(jù)設(shè)置，“天巡”可以獨(dú)立托管2萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器和2萬(wàn)多平方米規(guī)模的數(shù)據(jù)中心。
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