申通快遞濟南歷下公司注冊

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2022-07-22 14:41:01
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內(nèi)容摘要：近日，不少市民發(fā)現(xiàn)申通快遞派送的快遞物流信息更新到“山東濟南立下十五公司”后沒有任何進展。明明快遞已經(jīng)到...

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近日，不少市民發(fā)現(xiàn)申通快遞派送的快遞物流信息更新到“山東濟南立下十五公司”后沒有任何進展。明明快遞已經(jīng)到達配送現(xiàn)場，卻沒有快遞小哥派送。到底是怎么回事？

21日下午，新黃河記者在現(xiàn)場看到，配送點空無一人。對此，申通快遞客服表示，配送點已取消，公司正在查詢尚未派送的快遞物品下落。

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一個星期，貨物在交貨點沒有移動

近日，市民王女士時不時翻看手機上的物流信息，見自己發(fā)貨晚了，為時已晚，心里越發(fā)焦急，“我不不知道能不能送到?！?/p>

王女士告訴新黃河記者，讓她焦慮的快遞是雙11期間在網(wǎng)上購買的，一雙冬靴要400多塊錢。當時，賣家下單后，很快就發(fā)貨了。快遞公司是申通。前幾天物流信息正常，但是當快遞到派送站時，物流信息一直沒有更新。 “我家附近的申通配送站是‘山東濟南立下十五公司’。”王女士說，她的快件早在14號就到了這個站，但現(xiàn)在一周過去了，快件還沒有送達。 .

“雙11期間，我有其他快遞也是通過申通發(fā)的，也有一部分是派送的，當時我只能試著打電話給快遞，但是對方告訴我他不是這個站點的，我只是來幫忙的。”有相同經(jīng)歷的不止王女士。近日，不少市民發(fā)現(xiàn)申通快遞到配送點后，沒有快遞小哥派送。一些迫不及待的市民前往現(xiàn)場查看情況，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場大門緊閉，尚未投遞的包裹堆積如山，隨意放置在大門對面的馬路上。

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工地空置，電費拖欠一年

快遞為何無人值守，快遞點的工作人員都去哪兒了？據(jù)公主說新黃河記者通過司機提供的電話聯(lián)系到了近日幫她派送快遞的申通快遞小哥了解情況。特快專遞被分流，我只是臨時幫忙了一天。我對現(xiàn)場的情況了解不多。我只知道“老板好像跑了”。

這時，王女士也回憶起，就在上個月，她想給朋友寄點東西，出門的時候，碰巧遇到了申通快遞的一個小哥，“我讓他寄給朋友，那邊需要多少錢，但是他說現(xiàn)在不能發(fā)貨，網(wǎng)站已經(jīng)關閉了?！彼f，當時她并不在意快遞員的說法，“我想以前肯定是有問題?！?/p>

21日下午，新黃河記者抵達申通快遞濟南立夏15公司所在地。他們可以看到，堆積在路上的快遞包裹已經(jīng)被清理干凈了。 , 地上也散落著一些未送達的小包裹，都是一兩個月前的。

屋子里，一個男人正在清點物品。他說他是這間門面房的房東。因為在過去的一周里，他多次聯(lián)系租客都沒有成功，他上門查看，卻發(fā)現(xiàn)屋子里空無一人。 “我現(xiàn)在聯(lián)系不上他們。”房東無奈地說，對方在租房的時候簽了一年的合同。雖然已經(jīng)交了房租，但他還有一年的電費未付，這讓他很頭疼。

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申通：已撤站，正在查詢快件下落

王女士表示，發(fā)現(xiàn)問題后，多次聯(lián)系申通尋求解釋，“我終于給我回復了，說快遞找不到，讓我直接聯(lián)系賣家退款或補發(fā)。”她說她隨后聯(lián)系了賣家，對方也表示需要先和申通核實情況，“我現(xiàn)在在推推搡搡，我是我沒拿到鞋子，我沒拿到”拿不回錢?！?/p>

根據(jù)申通快遞官網(wǎng)公布的信息，新黃河記者查看了立夏15公司的兩個聯(lián)系電話，并試圖與對方取得聯(lián)系，但其中一個號碼被關閉，另一個號碼總是無人回答。

記者隨后致電申通快遞官方客服。對于市民投訴15號公司現(xiàn)場快遞出現(xiàn)異常，客服表示現(xiàn)場確實有問題，已經(jīng)取消。至于具體問題什么時候可以解決，需要聯(lián)系總部客服咨詢。

隨后，記者再次致電申通快遞總部?？头藛T表示，接到投訴后，他們已經(jīng)在調(diào)查快遞位置，預計48小時后會更新物流信息。 “如果確認快遞已經(jīng)丟失，我們將按照合同約定聯(lián)系發(fā)件人進行理賠，收件人可以在收件人到達時再次聯(lián)系賣家要求對方重新派送或退款。”

根據(jù)王女士的說法，至少在上個月，外賣現(xiàn)場的運營就出現(xiàn)了問題?？偛恐绬幔繛槭裁纯旒哆f到運行異常的站點？對此，上述客服人員表示，他們會記錄問題并上報，待查明后回復。

濟南時報