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昆明火車站周邊出租車“拒載、不打卡”的現(xiàn)象依然存在，最嚴(yán)厲的處罰能否徹底補(bǔ)救?

8月26日

國(guó)務(wù)院25視察組抵達(dá)昆明調(diào)查

在昆明火車站附近發(fā)現(xiàn)

出租車司機(jī)“拒載”、“不打計(jì)價(jià)器”等亂象。

這兩天昆明火車站出租車出了難題

繼續(xù)引起市民的注意

8月28日晚，昆明市出租車管理局迅速對(duì)涉事出租車進(jìn)行了調(diào)查、核實(shí)和處罰，并表示將在未來一周對(duì)該市出租車市場(chǎng)進(jìn)行改革，嚴(yán)懲拒載出租車。

昨日，記者前往昆明火車站實(shí)地考察，共有7輛出租車停車，4輛出租車因各種原因拒絕搭載，2輛出租車不打計(jì)程表，1輛計(jì)程表收費(fèi)正常運(yùn)行?！按蜍囯y”現(xiàn)象依然存在。

交管部門已介入出租車、司機(jī)處理

8月26日下午，國(guó)務(wù)院第25督察組抵達(dá)云南昆明進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)昆明火車站周邊的“出租車問題”進(jìn)行了兩次暗訪。巡視組成員黃作良認(rèn)為，昆明火車站出租車司機(jī)“挑活”“扒客”，頻繁拒絕接客，不計(jì)價(jià)器定價(jià)，任意收費(fèi)，凸顯昆明出租車市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)不規(guī)范、監(jiān)管不到位。另外，昆明火車站門前管理混亂。車站出口無明顯的公交、出租車等候區(qū)標(biāo)志，電動(dòng)摩托車招攬搶客問題突出。

8月28日晚，昆明市出租車管理局迅速對(duì)涉案出租車進(jìn)行了調(diào)查、核實(shí)和處罰。連夜召開出租車行業(yè)會(huì)議，派執(zhí)法人員到機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等公共場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查。據(jù)昆明市出租車管理局局長(zhǎng)蒲興堂介紹，下周將對(duì)全市出租車市場(chǎng)進(jìn)行重大整治，形成24小時(shí)不間斷、全覆蓋的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)厲查處違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，加強(qiáng)對(duì)出租車司機(jī)的培訓(xùn)教育。完善監(jiān)管機(jī)制，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革，實(shí)現(xiàn)源頭治理、長(zhǎng)效監(jiān)管。

目前，昆明出租汽車管理局已完成對(duì)涉案出租車云AT0845的調(diào)查處理。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)肇事司機(jī)給予“吊銷客運(yùn)資格，五年內(nèi)不補(bǔ)辦”的行政處罰，并對(duì)肇事車輛停駛整改一個(gè)月。云南紅花出租車有限公司被罰款3000元，其他涉案人員依法受到處罰。

“打車難”現(xiàn)象依然存在

7輛出租車被攔下，4輛拒絕搭乘，2輛沒有登記

昆明火車站“打車難”的問題，一直深深困擾著市民乘客。昨日，記者前往昆明火車站周邊，實(shí)地走訪調(diào)查，共有7輛出租車，4輛出租車因各種原因拒絕搭乘，2輛出租車不打表，打表收費(fèi)正常運(yùn)行，“打車難”現(xiàn)象仍存在。

昆明火車站周圍人流量很大，車流量很大。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，除了公交按既定路線行駛外，不少車輛到達(dá)昆明火車站附近后，都會(huì)選擇前往永平路。又有出租車來到昆明火車站，在交警的指揮下掉頭返回北京路。昆明火車站外，距離公路50米內(nèi)沒有明顯的出租車等候區(qū)和相關(guān)標(biāo)志。因此，很多公共乘客站在非機(jī)動(dòng)道路上揮手等車，這是非常危險(xiǎn)的。

出租車司機(jī)以各種理由拒絕打車

“我和女兒已經(jīng)等了10分鐘了。我們遇到了兩個(gè)出租車司機(jī)，他們拒絕帶我去新的亞洲體育城，”湖北一位姓張的女士說。同樣的情況也發(fā)生在重慶市民楊女士身上，楊女士一家從重慶到曲京旅游，返回昆明，想從昆明火車站乘出租車在南市區(qū)，經(jīng)過幾招攔下一輛出租車，一名出租車司機(jī)以各種理由拒絕，最后幾個(gè)老人只好拖著沉重的行李箱，坐公交車回家，十分不便。

絕大多數(shù)的出租車司機(jī)

按照有關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù)

在采訪調(diào)查中，記者點(diǎn)名"“昆明醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院”為目的地，共7輛出租車。一些出租車司機(jī)拒絕搭載乘客，因?yàn)樗麄冞€沒有上路。有些出租車司機(jī)詢問目的地后就離開了。有的出租車司機(jī)說，“沒有計(jì)價(jià)器，去昆明醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院30元。”15分鐘后，記者終于坐上出租車，以計(jì)價(jià)器的方式離開昆明火車站。出租車價(jià)格是22元(包括燃油附加費(fèi))。

據(jù)出租車司機(jī)周某介紹，“縱觀整個(gè)出租車行業(yè)，確實(shí)有一些出租車司機(jī)為了賺取更高的利潤(rùn)，冒著被投訴、被處罰、拼車、討價(jià)還價(jià)、拒絕接客的行為，但絕大多數(shù)出租車司機(jī)仍然按照相關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)?！?/p>

昆明南站也被拒絕并協(xié)商

這個(gè)問題并不局限于昆明火車站。周告訴記者，昆明南站也有同樣的問題?！拔覀儠?huì)從市區(qū)接乘客到昆明南站，因?yàn)槔ッ髂险境鲎廛囃ǖ谰嚯x較遠(yuǎn)，而且只有一個(gè)出口，經(jīng)常要排隊(duì)近兩個(gè)小時(shí)，如果遇到乘客到成功大學(xué)院鎮(zhèn)，我們只能賺十多塊錢，難免要拒絕乘客，討價(jià)還價(jià)的情況?！?/p>

昆明Changshui機(jī)場(chǎng)

出租車拒絕搭載乘客的情況很少見

但在昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)，出租車拒載的情況比較少見。周師傅認(rèn)為，長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)專門設(shè)置了停車等候區(qū)，為出租車司機(jī)和廣大市民乘客帶來了方便。他希望昆明火車站能從中吸取教訓(xùn)。針對(duì)這一情況，記者聯(lián)系中鐵昆局集團(tuán)了解到，昆局僅負(fù)責(zé)該站的相關(guān)管理工作，站外停車等候區(qū)建設(shè)不在其職能范圍內(nèi)。

事實(shí)上，由于昆明火車站外沒有專門的停車區(qū)域，執(zhí)法人員只能沿路巡邏，沒有24小時(shí)監(jiān)管。另外，由于昆明火車站外站路為禁行路段，一些司機(jī)以禁行為借口，逃避執(zhí)法人員的檢查。在調(diào)查取證過程中，如果乘客提供的證據(jù)不充分，也會(huì)受到處罰這將加大執(zhí)法人員調(diào)查和收集證據(jù)的難度。

為期15天的密集運(yùn)動(dòng)將展開

8月27日，昆明市出租車管理局開始了為期15天的集中整治行動(dòng)。根據(jù)工作安排，在昆明市區(qū)內(nèi)隨機(jī)抽調(diào)執(zhí)法人員乘坐出租車，對(duì)出租車運(yùn)行情況進(jìn)行抽查，定期總結(jié)抽查中發(fā)現(xiàn)的主要問題，對(duì)一般性問題研究整改措施。如發(fā)現(xiàn)車輛有環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)價(jià)器、文明駕駛等問題，完成后將通知現(xiàn)場(chǎng)整改，發(fā)現(xiàn)議價(jià)問題，移送法務(wù)部門處理。此外，執(zhí)法人員的抽查將持續(xù)到11月底。

此外，周一至周五，每個(gè)出租車公司至少一人會(huì)同昆明市出租車管理局工作人員，在非工作時(shí)間和周末加強(qiáng)對(duì)機(jī)場(chǎng)、火車站、長(zhǎng)途客運(yùn)站、高鐵站及周邊出租車的監(jiān)督檢查。

市民可致電投訴熱線96108進(jìn)行投訴

“市民們叫一輛巴士，說他們想去哪里。根據(jù)規(guī)定，乘客上車后，司機(jī)拒絕為其服務(wù)的，構(gòu)成拒絕。昆明市出租車局辦公室主任李玉民告訴記者，市民在乘坐出租車時(shí)可以采用這樣的方式，如果司機(jī)拒絕搭載，市民可以撥打24小時(shí)監(jiān)督舉報(bào)電話96108投訴。

根據(jù)規(guī)定，每輛出租車必須使用計(jì)價(jià)器載客，否則乘客有權(quán)拒絕支付車費(fèi)。付款后，建議旅客索取機(jī)印發(fā)票。他提醒市民，遇到拒絕打車的情況，要注意現(xiàn)場(chǎng)錄音錄像，并保留證據(jù)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

最嚴(yán)厲的懲罰

昆明出租汽車被發(fā)現(xiàn)拒絕載客議價(jià)，將取消載客資格

“經(jīng)協(xié)商拒絕載客的，依法吊銷司機(jī)客運(yùn)資格證書，五年內(nèi)不得重新申請(qǐng)。涉及的出租車停牌整改1個(gè)月，出租車公司罰款甚至停牌整改!李玉民介紹，國(guó)務(wù)院巡視組來到昆明市出租車管理局進(jìn)行監(jiān)督，交管部門連夜整改，對(duì)出租車討價(jià)還價(jià)拒絕搭載者進(jìn)行最嚴(yán)厲處罰。

截至8月28日，交通主管部門已經(jīng)吊銷了三名司機(jī)的駕照，并責(zé)令三輛出租車停運(yùn)一個(gè)月。其他車輛正在進(jìn)一步調(diào)查和核實(shí)中。

建立長(zhǎng)期考核機(jī)制，對(duì)經(jīng)營(yíng)者和業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督

如何長(zhǎng)期監(jiān)管出租車行業(yè)，昆明市出租車局辦公室主任李玉民告訴記者，目前正在制定出租車司機(jī)、出租車業(yè)主、出租車公司三方服務(wù)質(zhì)量信用評(píng)估機(jī)制。

出租車司機(jī)考核持續(xù)不合格的，吊銷其客運(yùn)執(zhí)照;考核持續(xù)不合格的，取消出租車運(yùn)營(yíng)權(quán)。對(duì)于連續(xù)考核不合格的出租車公司，將減少配額?！崩钣衩窠榻B，這樣的長(zhǎng)期考核方法，促使司機(jī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，車主尋找靠譜的司機(jī)開車，企業(yè)從源頭上規(guī)范管理。目前，這一長(zhǎng)期評(píng)估機(jī)制正在制訂中。

昆明將徹底整治出租車行業(yè)亂局

記者從昨日召開的我市出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作部署獲悉，自8月27日起，市交通運(yùn)輸部門對(duì)昆明納敖火車站區(qū)域、機(jī)場(chǎng)、高速等公交終點(diǎn)站區(qū)域、出租車進(jìn)行監(jiān)管，截至8月29日，共出動(dòng)執(zhí)法人員146人，檢查租賃車輛8300余輛(次)，查扣談判出租車9輛，拒載出租車2輛，并當(dāng)場(chǎng)整頓違法未成年出租車210輛。

市交通局、市公安局交警支隊(duì)、官渡區(qū)政府等部門、昆明鐵路局昆明公司、昆明鐵路公安局應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系商談，在未來一周內(nèi)制定出租車行業(yè)整改方案，要求市政府同意及時(shí)實(shí)施整改;摸清昆明火車站“打車難”等亂象，相互配合開展昆明火車站專項(xiàng)整治行動(dòng);全市出租車經(jīng)營(yíng)企業(yè)和網(wǎng)約車平臺(tái)公司要加強(qiáng)企業(yè)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，履行企業(yè)管理責(zé)任。市政府將派出巡視組對(duì)全市出租車行業(yè)開展暗訪、抽查工作，一旦發(fā)現(xiàn)不規(guī)范運(yùn)輸?shù)拇嬖跔I(yíng)業(yè)部的行為，將嚴(yán)肅追究相關(guān)部門、企業(yè)和個(gè)人的責(zé)任。

報(bào)，昆明日?qǐng)?bào)，棕櫚泉城

木木劉