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（天津信訪）
【尋找“最美信訪干部”系列九】退伍不退解民憂——天津市冀州區(qū)羅莊子鎮(zhèn)信訪辦主任徐守軍
【編者按】根據(jù)國家信訪局開展第二次尋找“最美信訪干部”活動的要求，天津市在全市信訪系統(tǒng)中進行了廣泛動員和深入搜索。為弘揚時代新潮流，講好信訪信訪故事，激發(fā)廣大信訪信訪干部的積極性，慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年，天津信訪新媒體平臺特開設(shè)“尋找“最美信訪干部”欄目，持續(xù)宣傳一批扎根信訪事業(yè)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。黨的后顧之憂”。
1970年，出生在冀州區(qū)深山的一個小山村。 After being demobilized from the army, he was elected as secretary of the branch and director of the mediation committee of Hongshuangzhuang Village, Luozhuangzi Town in 2003. Since then, he has been puzzled with the petition work.邊緣。因工作突出，被市委組織部選拔為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員。當(dāng)他從軍隊退伍時，他并沒有褪色。他做事果敢果斷，剛?cè)岵?，為民深情。在平凡的信訪工作中，他忠實地履行了為人民解難、為黨分憂的初心使命。他就是冀州區(qū)莊子鎮(zhèn)信訪辦主任羅旭守軍。從事基層信訪工作18年，始終肩負重任，全心全意為群眾排憂解難。連續(xù)多年被評為優(yōu)秀支部書記、區(qū)級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、區(qū)級人大優(yōu)秀代表、市級優(yōu)秀調(diào)解員，并被授予特別行政區(qū)優(yōu)秀個人榮譽稱號。司法部“大查早調(diào)解保穩(wěn)定國慶”活動。
01
深入學(xué)習(xí)技能
俗話說：“鐵自硬”。要想勝任信訪工作，光有熱情是遠遠不夠的，還要有過硬的業(yè)務(wù)知識和技能。從他作為村支部書記接觸信訪工作的第一天起，他就暗暗認定自己是農(nóng)民出身，文化程度不高。黨和人民，做政治過硬、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)過硬的基層干部部。后被選入公務(wù)員，任鎮(zhèn)信訪辦主任。此后，他以信訪為基礎(chǔ)，不斷提高辦好群眾工作的能力和水平，先后自學(xué)了《信訪條例》、《人民調(diào)解法》、《婚姻家庭法》、《物權(quán)法》等法律知識；上級部門咨詢業(yè)務(wù)，與鎮(zhèn)內(nèi)各部門交流互鑒，并多次邀請下營鎮(zhèn)法院法官講解相關(guān)法律知識。 ，被冀州區(qū)聘為人民陪審員，共參與陪審案件57件，解決了多起疑難復(fù)雜信訪案件。
02
用簡單的話解釋真相
“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，基層信訪工作亦是如此。為了了解全鎮(zhèn)和人民的感受，他走遍了全鎮(zhèn)的山、河、谷、谷、村、村。按照矛盾糾紛“認真排查、早發(fā)現(xiàn)、管好、解決好”的工作要求，堅持每月對基層發(fā)生的各類矛盾糾紛進行深入排查。他心里有賬。他幾乎能把鎮(zhèn)上各村的情況和每戶人家的情況都背得一清二楚，尤其是上訪者的基本家庭情況、社會關(guān)系、上訪原因、問題的癥結(jié)所在。他總是坐立不安。一有時間，他就到村里探戶上門，了解農(nóng)民家的生產(chǎn)生活情況，為解決農(nóng)民生產(chǎn)生活中的困難提供力所能及的幫助。開展網(wǎng)絡(luò)式隱患排查，充分把握第一、知民心、知民意、知民心，千方百計深入、細致、做好信訪工作，做好信訪工作。把工作放在群眾心里，把矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)。羅莊子鎮(zhèn)興隆堡村村民就廁所的位置發(fā)生爭執(zhí)。糾紛發(fā)生后，兩人進行了肢體接觸，并起訴下營鎮(zhèn)法院要求人身損害賠償。徐守軍得到消息后，立即與司法廳協(xié)調(diào)，邀請下營鎮(zhèn)法院前來司法廳。在訴前調(diào)解中，經(jīng)過三輪耐心細致的調(diào)解，雙方達成和解協(xié)議，撤訴，最終圓滿解決了案件，減少了不穩(wěn)定因素。
03
深入調(diào)查難民救助情況
基層矛盾復(fù)雜，山里人比較封閉保守，給信訪工作帶來很大難度。但無論多么艱難，徐守軍都堅持深入一線，“腳踏實地”，始終把“有待解決的事情”作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，直到真相大白，群眾滿意。 “樹怕剝皮，人怕遇見。”說起信訪調(diào)解，徐守軍積累了不少“好招數(shù)”。 2017年底，吳先生在河北某地帶領(lǐng)幾位農(nóng)民工兄弟，舉報羅莊子鎮(zhèn)羅莊子村一家旅游服務(wù)公司兩年拖欠農(nóng)民工工資60萬余元。 .徐守軍與雙方背靠背溝通，經(jīng)過十幾次調(diào)解，最終達成協(xié)議，將拖欠的工資全部償還給每個農(nóng)民工。上訪問題再難、再復(fù)雜，他從不隱瞞、不回避、不推。他直接面對困難，尤其是面對極少數(shù)不講道理的人。對于集體走訪的群眾，他按照信訪規(guī)定進行了認真的批評教育，協(xié)調(diào)各級各部門做了大量工作，做到了法理公道、情公義。自工作以來，他已成功調(diào)解和解決了400多件信訪案件。 2019年，羅莊子鎮(zhèn)為其設(shè)立了“老徐守軍調(diào)解室”。徐守軍也以自己的實際工作表現(xiàn)來稱呼這個品牌。 “三不”街鎮(zhèn)沒有反復(fù)走訪。
“用心做好信訪工作”是許守軍在信訪崗位上兌現(xiàn)的畢生承諾。在從事信訪工作的幾十個春夏秋冬，他對組織下達的任務(wù)不加條件、不打折扣，對信訪工作有想法、有訣竅。心系民心，服務(wù)發(fā)展，維護群眾權(quán)益，維護一方和諧。
稿件：冀州區(qū)信訪辦
額爾敦
審稿人：石松
天津信訪
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