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2022-06-28 13:06:16
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河南商報記者劉元懷實習生孟浩杰
兩年前，EVCARD共享汽車賬戶曾申請注銷，但兩年后收到欠款通知和仲裁函，要求支付兩年未支付的租車費用6500元。
EVCARD汽車共享。
兩年之后突然拖欠的費用，讓鄭州市民郭盛有點孟。為什么兩年前他申請注銷賬戶時沒有人通知欠款?對此，EVCARD客服部門表示，如果郭先生對此有疑問，他可以起訴。
【事件】兩年前申請注銷的賬戶，兩年后收到逾期通知
2020年8月，身為公民的郭先生接到了上海汽車共享公司EVCARD的仲裁。仲裁稱，他應向EVCARD支付7779元的租金，外加6500元的仲裁費用，否則EVCARD將起訴他。
租金產生于2018年6月。同年5月，郭某的駕照和身份證被綁定到朋友的EVCARD賬戶上。一個月后的6月6日，朋友開EVCARD車10多天沒有交7779元的租賃費。
后來，郭的朋友放棄了他的手機號，用這個手機號注冊的EVCARD賬戶再也沒有登錄過。
郭廣昌表示，他對租金不知情。但在2018年7月1日，郭先生覺得將自己的駕照與他人的賬戶綁定不合適，于是在EVCARD客服人員的指導下，向EVCARD官方郵箱發(fā)送了注銷賬戶的申請。
當時EVCARD郵件回復已將材料提交相關部門審核處理，請耐心等待。郭某以為賬戶被注銷了，并沒有處理此事?！霸谀托牡却藘赡曛?，我收到了一封仲裁信。”郭先生無奈地說。
郭先生接受了環(huán)球汽車租賃有限公司的仲裁。
【疑問】發(fā)出注銷申請后，為什么沒有人通知欠款?
郭先生認為，如果EVCARD在2018年7月發(fā)去注銷賬戶申請后，能夠聯(lián)系他，告訴他賬戶欠款的情況，他一定會找那位朋友來結算費用。
但現(xiàn)在他的朋友進了監(jiān)獄，無法償還?！俺藘赡昵癊VCARD說給我拖欠的費用，現(xiàn)在不會有6000多的費用啊?”郭先生說。
針對這種情況，郭先生還到鄭州高新區(qū)環(huán)球汽車享鄭州汽車租賃有限公司進行了咨詢。經工作人員詢問，租車費用7779元，產生時間為2018年5月19日至2018年6月6日。在此期間，郭先生與身份證、駕照綁定的賬戶一直在租賃EVCARD共享汽車。
據工作人員介紹，如果身份證、駕駛證和登記的手機號碼不一致，就可以成功登記EVCARD賬戶。而當有欠款情況的賬戶申請注銷時，總上?？偛繒⑶闆r發(fā)給分公司核實情況。
郭先生被派到鄭州分公司了嗎?工作人員表示，已經花了太多時間來尋找當時的記錄。
郭先生發(fā)出賬戶注銷申請后，收到了EVCARD的回復。
【回應】如果對費用有疑問，可以上訴
對于郭先生的問題，河南商報記者還咨詢了上海環(huán)球汽車租賃有限公司。
該公司客服人員(id為100014)表示，用戶需要通過APP注銷賬戶。
對于郭先生對郵件取消申請的回應，工作人員表示，他們沒有告訴郭先生取消郵件的程序正在進行中。當《河南商報》記者要求她查看郵件記錄時，她說這是EVCARD的內部郵件。
“如果郭炳湘有任何疑問，他可以上訴?！薄惫と苏f。
(劉夢閣、吳兵主編、華麗娟)
鄭州上海汽車租賃公司注冊
兩年前申請取消的EVCARD共享汽車賬戶，
兩年后，我收到了欠款通知和仲裁函，
兩年未付租金6500元。
在突然拖欠兩年之后，
讓鄭州市民郭先生有點小意思。
為什么兩年前他申請注銷賬戶時沒有人通知欠款?
對此，EVCARD的客服部門表示:
如果郭先生對此有任何疑問，
你可以起訴。
“事件”
2年前申請注銷的賬戶在2年后收到了違約通知
2020年8月，身為公民的郭先生接到了上海汽車共享公司EVCARD的仲裁。仲裁稱，他應向EVCARD支付7779元的租金，外加6500元的仲裁費用，否則EVCARD將起訴他。
租金產生于2018年6月。同年5月，郭某的駕照和身份證被綁定到朋友的EVCARD賬戶上。一個月后的6月6日，朋友開EVCARD車10多天沒有交7779元的租賃費。
后來，郭的朋友放棄了他的手機號，用這個手機號注冊的EVCARD賬戶再也沒有登錄過。
郭廣昌表示，他對租金不知情。但在2018年7月1日，郭先生覺得將自己的駕照與他人的賬戶綁定不合適，于是在EVCARD客服人員的指導下，向EVCARD官方郵箱發(fā)送了注銷賬戶的申請。
當時EVCARD郵件回復已將材料提交相關部門審核處理，請耐心等待。郭某以為賬戶被注銷了，并沒有處理此事?！霸谀托牡却藘赡曛?，我收到了一封仲裁信。”郭先生無奈地說。
[問題]
為什么在發(fā)出取消申請后沒有通知欠款?
郭先生認為，如果EVCARD在他2018年7月發(fā)送注銷賬戶申請后，可以聯(lián)系他告知欠款情況，他一定會找朋友來付賬的。
但現(xiàn)在他的朋友進了監(jiān)獄，無法償還?！俺藘赡昵癊VCARD說給我拖欠的費用，現(xiàn)在不會有6000多的費用啊?”郭先生說。
針對這種情況，郭先生還到鄭州高新區(qū)環(huán)球汽車享鄭州汽車租賃有限公司進行了咨詢。經工作人員詢問，租車費用7779元，產生時間為2018年5月19日至2018年6月6日。在此期間，郭先生與身份證、駕照綁定的賬戶一直在租賃EVCARD共享汽車。
據工作人員介紹，如果身份證、駕駛證和登記的手機號碼不一致，就可以成功登記EVCARD賬戶。而當有欠款情況的賬戶申請注銷時，總上?？偛繒⑶闆r發(fā)給分公司核實情況。
郭先生被派到鄭州分公司了嗎?工作人員表示，已經花了太多時間來尋找當時的記錄。
“響應”
如果你懷疑費用，你可以上訴
對于郭先生的問題，河南商報記者還咨詢了上海環(huán)球汽車租賃有限公司。
該公司客服人員(id為100014)表示，用戶需要通過APP注銷賬戶。
對于郭先生對郵件取消申請的回應，工作人員表示，他們沒有告訴郭先生取消郵件的程序正在進行中。當《河南商報》記者要求她查看郵件記錄時，她說這是EVCARD的內部郵件。
“如果郭炳湘有任何疑問，他可以上訴?！薄惫と苏f。
河南商報記者劉元懷實習生孟浩杰
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