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好順佳集團(tuán)
2022-06-28 11:18:53
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我只是碰巧做了一個(gè)關(guān)于它的采訪。
鄭州市目前有一家公立養(yǎng)老院,為什么還有一半?真正意義上的公立養(yǎng)老院只有鄭州老年公寓一家,是由鄭州市民政局建立并管理的自收自養(yǎng)機(jī)構(gòu)。河南省老年公寓也是一所公立養(yǎng)老院。203年起委托河南歐安樂齡醫(yī)療保健管理服務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng),更名為光大歐安樂齡醫(yī)療保健中心,即公辦轉(zhuǎn)為民辦。由于它仍被稱為河南省老年公寓,由河南省老年社區(qū)服務(wù)中心(河南省民政廳二級(jí)機(jī)構(gòu))監(jiān)督管理,是一所公立養(yǎng)老院。
以咨詢的名義,昊孫家分別走訪了兩家公立養(yǎng)老院,重點(diǎn)對(duì)地點(diǎn)、環(huán)境、價(jià)格、設(shè)施、服務(wù)、醫(yī)療等六個(gè)方面進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查,以期客觀地介紹和評(píng)價(jià)兩家養(yǎng)老院,為鄭州的老年朋友尋找合適的地方提供參考。
接下來,請(qǐng)跟著我們進(jìn)入兩家養(yǎng)老院。
首先,我們眼前映入眼簾的是鄭州公寓的老人隊(duì)伍,他們精神抖擻,斗志昂揚(yáng),邁著整齊的步伐,喊著“為家庭,為兒女孝順”的口號(hào)緩緩走過主席臺(tái)。
鄭州老年公寓是苗紅扎根的公辦養(yǎng)老院。我們先來看看官方的介紹:
一、位置
鄭州老年公寓位于杭海西路7號(hào)(杭海西路與文華工路交匯處西北角),位于鄭州市西南角,靠近西三環(huán)與南三環(huán)交匯處,但仍在三環(huán)之內(nèi)。226、B1、B10、B21等公交線路可乘坐,但不提供地鐵(地鐵5號(hào)線)。因?yàn)橹車鷽]有繁華區(qū)域,又靠近三環(huán),所以無論坐車還是自駕都比較方便。
第二,環(huán)境
可能是因?yàn)猷嵵堇夏旯⒌脑郝湓诘貎r(jià)昂貴的城區(qū)比較小,樓前的老年活動(dòng)空間只有一個(gè)足球場(chǎng)大小,用河南話來說——相當(dāng)壓抑。好順佳訪,晚上晚上楊并沒有吸引很多人,只有幾個(gè)老人蹣跚著走進(jìn)餐廳吃晚飯。
這是主樓
這是公寓餐廳(主樓一側(cè))
這是院子里的健身房和長(zhǎng)廊。健身房只有六七組設(shè)備,但維護(hù)還可以
這是靠近走廊的一個(gè)小花園。天上沒有大樹,只有小樹苗
中央停車場(chǎng)占據(jù)了大部分區(qū)域
三、價(jià)格
我們認(rèn)為,公立療養(yǎng)院應(yīng)該是為人民服務(wù)的——每個(gè)人都能負(fù)擔(dān)得起。從我們走訪的情況來看,鄭州老年公寓確實(shí)物美價(jià)廉。在同等條件下,公益性更為突出。大多數(shù)工薪階層都能負(fù)擔(dān)得起。我們要注意政府是一個(gè)自養(yǎng)的事業(yè)單位(我認(rèn)為政府不善良,無論是在市場(chǎng)上,還是在資金供給上,自養(yǎng)既不表示公益性,也不表示形成市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng))。一般來說,養(yǎng)老院的住院費(fèi)主要由床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和餐費(fèi)三部分組成。鄭州老年公寓就很清楚了,我們來一一看一看:
每天房間:
單人間2200元/間/月
標(biāo)準(zhǔn)間1300-1500元/床/月
多間1000-1200元/床/月
多間800元/床/月(不含衛(wèi)生間)
據(jù)工作人員介紹,目前沒有單人間(即一般人愿意付費(fèi)也住不下去),標(biāo)準(zhǔn)間和多間已經(jīng)住滿,需要等待入住。同類型房間的價(jià)格差異主要取決于房間的方向(上午200多元),多房和標(biāo)準(zhǔn)間的價(jià)格差距不大,相對(duì)于多房環(huán)境嘈雜的多房,標(biāo)準(zhǔn)間應(yīng)是老年人的。
護(hù)士:
400元/月,自費(fèi)
中級(jí)三級(jí)補(bǔ)助600元/月
中級(jí)援助800元/月
第一級(jí)援助1000元/月
護(hù)理水平3:1300元/月
護(hù)理水平2:00 -2100元/月
一級(jí)護(hù)理2300 ~ 3000元/月
護(hù)理費(fèi)用的差異主要取決于老年人的自理能力。工作人員表示,由于床位不足,醫(yī)院決定從2017年6月起不再接收有自理能力的老人,以滿足無自理能力老人的住院需求。沒有自理能力的老年人需要醫(yī)院評(píng)估,簡(jiǎn)單地說,患有傳染病、精神疾病、危重疾病和影響他人的老年人不被接受。
比爾:
餐費(fèi)每月500元
要看你點(diǎn)的是什么
餐費(fèi)分為分包餐費(fèi)和訂餐餐費(fèi)兩種。套餐500元,日常套餐500元,基本可以吃得很好。有特殊需要的老人也可以點(diǎn)餐。對(duì)于行動(dòng)不便的老年人,餐廳會(huì)每天送餐到他們的房間。
這是周末的晚餐,菜式有葷有蔬,主食多種多樣,看起來不錯(cuò)。
由于醫(yī)院只接收無法自理的老人,我們估計(jì)了一下平均價(jià)格,平均每月的住院費(fèi)用約3800元(含餐費(fèi)),略低或與請(qǐng)保姆大致相同。
四、設(shè)施
因?yàn)樗宰稍兊拿x來醫(yī)院,醫(yī)院工作人員多次要求不要拍照。她只是在參觀期間拍了幾張照片,大家可以簡(jiǎn)單了解一下。這是標(biāo)準(zhǔn)房面向太陽的布局:
房間比醫(yī)院病房稍微寬松一些,布局也類似。房間里的設(shè)施比較舊。由于操作時(shí)間較長(zhǎng),房間內(nèi)走廊及配套設(shè)施不齊全。
據(jù)介紹,公寓里還有房間、電腦室、圖書館等地方。下面是鄭州老年公寓的圖片。
這家餐廳
電腦房間
房間
閱覽室
對(duì)好順佳來說,這些地方更像面子工程,象征意義更大,哪個(gè)沒有自理能力的老人能來上網(wǎng)、打麻將?更重要的是,電腦室的電腦可以被送到博物館。
5、服務(wù)
服務(wù)是一個(gè)見仁見智的問題,但醫(yī)院里的老人當(dāng)然有最好的發(fā)言權(quán)。我們隨機(jī)訪談了幾位住院老人,根據(jù)老人情況,雖然護(hù)理人員的總體素質(zhì)不高,但服務(wù)態(tài)度良好,對(duì)待老人可以熱情耐心,不存在虐待和虐待現(xiàn)象。因?yàn)橐粋€(gè)看護(hù)者要照顧六七個(gè)老人,不可能對(duì)老人的要求做出反應(yīng),一般覺得還是請(qǐng)保姆在家照顧比較好。
在精神慰藉方面,公寓可以進(jìn)行各種娛樂活動(dòng),但不經(jīng)常。老年人普遍有一種空虛感和失落感。面對(duì)我們這些陌生人,被采訪的老人普遍都很興奮,說個(gè)不停。當(dāng)我們透露我們的意圖時(shí),他們甚至拉著我們談了一會(huì)兒。當(dāng)然,這是療養(yǎng)院普遍存在的問題。無論養(yǎng)老院的娛樂活動(dòng)進(jìn)行得多么好,它們都無法彌補(bǔ)沒有孩子的老人的空虛的心靈!
圖為公寓開展的孝順父母和愛父母的道德教育
值得稱贊的是,工作人員友好地帶我們參觀了公寓,準(zhǔn)確地掌握了公寓內(nèi)的各種情況,并基本不辭辛苦地回答了所有的問題。前臺(tái)信息全面,有價(jià)格公告服務(wù)板和宣傳冊(cè),讓人感覺收費(fèi)公開透明,價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)。
公寓門口懸掛的彩旗說明鄭州老年公寓依然重視“面子”
6、維
醫(yī)療是療養(yǎng)院的重點(diǎn),有好的“醫(yī)生”才有好的“支持”。公寓的醫(yī)療合作伙伴是鄭州廣吉醫(yī)院,善善通過百度,搜狗沒有查到醫(yī)院的細(xì)節(jié),面對(duì)這樣一個(gè)神秘的合作伙伴,善善只能哈哈哈。鄭州廣濟(jì)門診部位于公寓主樓東側(cè)。據(jù)介紹,醫(yī)務(wù)人員每天都會(huì)上門探訪老年人,為他們提供打針、輸液、心電圖、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝腎功能等基本檢查和治療服務(wù)。
然后就出來了他們是河南省老年公寓團(tuán)隊(duì),他們莊嚴(yán)、堅(jiān)定的步伐,喊著“為每一位老年住戶提供安心、體貼、溫馨的家和豐富多彩的幸福生活體驗(yàn)”的口號(hào),緩緩地向我們走來。
老規(guī)矩,先看官方介紹:
要介紹河南省老年公寓,就得介紹他的生活。河南省老年公寓,現(xiàn)在全稱“河南省老年公寓光大歐安樂嶺醫(yī)療護(hù)理中心”,聽這個(gè)名字是不是又長(zhǎng)又唬人?經(jīng)過多方調(diào)研,這家新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)確實(shí)有一個(gè)不尋常的背景,簡(jiǎn)單地說,河南省老年公寓(以下簡(jiǎn)稱音樂中心)是一家基金(光大集團(tuán)背景)由鄭州光大信托投資戰(zhàn)略投資、河南piece of age醫(yī)療養(yǎng)老管理服務(wù)有限公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)、河南社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心監(jiān)管的公立民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),是創(chuàng)新河南省政府養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理的一次探索和嘗試,所以目前歐洲音樂中心實(shí)際上是被批準(zhǔn)公大衣的民營(yíng)企業(yè)。雖然樹陰不錯(cuò),但作為一種新的探索模式,消費(fèi)者購(gòu)買了嗎?帶著這個(gè)問題,讓我們走進(jìn)奧勒中心的院子。
一、位置
歐樂中心位于鄭州市惠濟(jì)區(qū)迎賓路與象山路交匯處,毗鄰黃河飯店。區(qū)域內(nèi)只有S103、90、B51三條公交線路,沒有地鐵線路規(guī)劃。經(jīng)好好好駕車措施,在不堵車的情況下從紫荊山到歐樂中心大概要35分鐘左右,假如老人住院期間發(fā)生事故,那么長(zhǎng)途可能會(huì)延誤治療時(shí)間,這一點(diǎn)值得考慮。
第二,環(huán)境
然而,遠(yuǎn)離城市的好處是你可以得到一個(gè)良好的環(huán)境。當(dāng)你踏入歐洲中心的大院,你會(huì)立刻感到神清氣爽、香氣撲鼻。正對(duì)著大院的是市中心的老建筑
樓前有小花壇和運(yùn)動(dòng)器材
老人坐在陽光下的地方
院子里的小橋流水真不錯(cuò)
院子里在建的公寓樓從外面看很壯觀
根據(jù)工作人員的指示,點(diǎn)菜建筑西南角只有一間公寓被占用(下圖頂部),而其他公寓仍在建設(shè)和改造中。完成的中心是這樣的
目前樂中心的綠化工作已基本完成,有水、橋、廊、亭等。這里的空氣非常新鮮,確實(shí)適合居住。我們還隨機(jī)采訪了幾位老年人,他們選擇住在這里很大程度上是因?yàn)檫@里優(yōu)美的自然環(huán)境。
三、價(jià)格
在歐洲中心舊城區(qū)的接待室,好順佳沒有看到明顯的價(jià)格標(biāo)志。向工作人員說清楚來意后,工作人員表示具體收費(fèi)要根據(jù)老年人的身體狀況評(píng)估而定。為了方便與鄭州老年公寓進(jìn)行對(duì)比,好順佳要求工作人員將無自理能力老年人的收費(fèi)范圍記錄下來。
每天房間:
老區(qū)標(biāo)準(zhǔn)700-1200元/床/月(三室一廳套間,每間2人,共6人)
新面積標(biāo)準(zhǔn)2200元/床/月(標(biāo)準(zhǔn)間2-3人)
護(hù)理費(fèi)(僅限不能自理者):
老區(qū)標(biāo)準(zhǔn)為2500-3500元/月
新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)為3000-5000元/月
餐費(fèi)(只包括餐費(fèi)):
舊城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)是600元/月
新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)為700元、900元、1100元/月(不同等級(jí))
在床位收費(fèi)方面,歐樂中心老區(qū)和鄭州老年公寓基本相同,而新區(qū)的價(jià)格是老區(qū)的兩倍左右。在護(hù)理費(fèi)用方面,奧樂中心也明顯高于鄭州老年公寓,同等護(hù)理水平約高出30 - 50;在膳食費(fèi)用方面,高于鄭州老年公寓100-200元。我們?nèi)∑骄?jì)算,無自理能力的老年人在老區(qū)居住的月平均費(fèi)用約為4300元,略高于鄭州老年公寓;在新區(qū)居住的月平均費(fèi)用約為7000元,遠(yuǎn)高于家里請(qǐng)保姆的價(jià)格,這對(duì)于普通工薪階層來說也難以負(fù)擔(dān)。雖然新區(qū)的硬件升級(jí)有利于老年人根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行差異化選擇,但護(hù)理費(fèi)用和餐費(fèi)的成本并沒有因?yàn)橛布?jí)而增加,這兩項(xiàng)都是收費(fèi)的費(fèi)新區(qū)和老區(qū)的存在差異讓好順美真的無法理解。
除此之外,工作人員反復(fù)強(qiáng)調(diào),具體的入住費(fèi)用要根據(jù)老人的身體狀況進(jìn)行評(píng)估,這讓她很惱火。雖然她同意并理解,為什么不給消費(fèi)者一個(gè)明確的價(jià)格呢?為什么沒有收費(fèi)范圍呢?誰負(fù)責(zé)評(píng)估你的身體狀況?會(huì)造成身體狀況相同的老人收費(fèi)不一致嗎?這些問題讓消費(fèi)者感受到收費(fèi)的不公開、不透明,以及定價(jià)的隨意性。希望中心的工作人員在閱讀這篇文章后會(huì)有所改善。
4、設(shè)施
硬件設(shè)施應(yīng)該是奧萊中心的一大亮點(diǎn),不多介紹,就在上面。
這是餐廳
浴室里有適合孩子年齡的設(shè)施
床前(房間一部分)有緊急呼機(jī)
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