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2022-06-27 15:57:51
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河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者劉鳳梅通訊員張瑞鵬
為加強(qiáng)銀行與企業(yè)的合作，真正打通金融服務(wù)的“最后一公里”，5月16日，中信銀行鄭州分行運(yùn)營人員與客戶經(jīng)理一起，在鄭州某公司為員工開立工資卡，將便捷的金融服務(wù)送到門口。
中信銀行鄭州分行設(shè)施企業(yè)重視，挖掘客戶需求，在走訪公司職工多為農(nóng)村地區(qū)老年居民，且由于工作時間安排不方便集體和疫情防控需要網(wǎng)絡(luò)刷卡，銀行工作人員第一時間與企業(yè)溝通咨詢，在了解客戶賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控的前提下，及時安排現(xiàn)場服務(wù)。
在現(xiàn)場，員工臨時設(shè)立“專柜”，為員工提供一站式服務(wù)。除了開通銀行卡，工作人員還為員工開通了手機(jī)銀行、短信通知等功能，讓客戶用卡放心，用線上渠道放心。同時，向企業(yè)員工引入代發(fā)工資、信用二次貸款、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的金融服務(wù)意識。同時，工作人員還選取典型案例進(jìn)行宣傳講解，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶反欺詐意識。
在企業(yè)開戶操作中，中信銀行鄭州分行專業(yè)、周到的服務(wù)贏得了員工的認(rèn)可，建立了良好的銀行與企業(yè)關(guān)系。下一步，中信銀行鄭州分行將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度和更加有效的舉措，凝聚共識，深化合作，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
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