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2022-06-16 12:41:41
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ETC顯示車牌已經被別人注冊了怎么辦?不要害怕!
最近有觀眾表示，他們第一次申請了ETC設備，但激活時，他們名下的車牌顯示之前申請過ETC設備，所以無法激活。他們想知道自己的個人信息是否被別人竊取了。這就是發(fā)生在公民身上的事情。那么，究竟是因為個人信息被盜用了嗎?他如何利用ETC的機動性?
前段時間，他通過ETC助手app為自己名下的一輛車申請了ETC設備。很快，設備和卡都到了家里。但激活時系統(tǒng)提示:激活失敗，該車輛已在上海公交卡有限公司發(fā)卡。
求助:“激活有問題，顯示在其他地方，這輛車啟用了ETC功能。(但)我以前從來沒有做過這輛車，這是第一次做ETC?！?/p>
所以我聯(lián)系了小程序的客服人員，對方說可能是別人在申請牌照的時候丟失了錯誤的車牌號，所以我們可以讓對方去“中國ETC”平臺解開取消。
求助:“客服說，你這輛車可能別人沒有激活，要打電話給做取消的人?！?/p>
然而，在中國ETC平臺上沒有發(fā)現(xiàn)關于該車輛的信息。聯(lián)系ETC卡制造商廣西捷通高速科技有限公司，客戶服務熱線一直無法打通。
知報記者向上海公交卡有限公司咨詢，經詢問，該車輛的車牌號尚未在上海ETC申請?？赡苁窍到y(tǒng)連接出現(xiàn)錯誤。
王健，上海公交卡有限公司銷售服務經理?？赡苡袃煞N情況。一是2008年以后，ETC有很多分銷渠道?？赡苁沁@些車主之前申請了ETC合同，并沒有實際完成ETC設備的安裝，以至于時間長了，對當時申請的情況和信息都記不太清楚了。對于這個子用戶，我們能夠提供包括手工查詢在內的在線查詢。第二種情況，當我們從舊的ETC系統(tǒng)切換到新的ETC系統(tǒng)時，中間可能會有一些用戶信息，所以會出現(xiàn)一些異常的情況，但這絕對是一個很小的概率。當然，我們也可以為這些用戶提供后續(xù)的服務驗收。”
該負責人還提醒，目前小程序ETC助理服務商尚未與上海ETC發(fā)卡機構對接，并建議上海車主應申請當地ETC卡，這樣售后服務會更方便。
上海公交卡有限公司銷售服務部經理王健:“以上兩個大、小程序受理入口均由第三方服務商提供。目前，上海發(fā)行機構與第三方服務提供商的對接還在穩(wěn)步推進中。目前，上海有近70家線下網點，可以接受用戶ETC的售后服務，包括用戶信息的修改和維護。這些都深深扎根于網點，讓用戶可以就近享受安裝后的服務?！?/p>
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