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2022-06-16 10:13:53
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新民晚報(記者蔣岳忠)做好“商圈管家”,做真正的身邊服務(wù)。昨天,靜安區(qū)靜安寺街道舉行了區(qū)委書記迎接7月1日“企業(yè)服務(wù)日”的面對面活動。靜安區(qū)委書記、區(qū)長俞勇出席活動,并為“靜安寺街道黨團服務(wù)站企業(yè)服務(wù)中心”揭牌。在現(xiàn)場舉行的區(qū)委書記座談會上,于勇向衛(wèi)材全球副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理馮延輝,以及中國區(qū)副總經(jīng)理渡邊真先生表示,是近期的發(fā)展和企業(yè)都在討論本文中,最迫切的要求是衛(wèi)材在疫情爆發(fā)期間必須積極履行社會責(zé)任。
圖:迎接7月1日“企業(yè)服務(wù)日”區(qū)委書記面對面活動。街道圖(下同)
自從建設(shè)經(jīng)濟成為靜安區(qū)、靜安寺街道經(jīng)濟發(fā)展和黨建的新業(yè)態(tài)、新戰(zhàn)場以來,街道黨工委始終堅持經(jīng)濟發(fā)展到哪里,黨的工作就到哪里。在企業(yè)大廈(今靜安和大廈式成立的上海首家企業(yè)大廈黨員服務(wù)點,“支部建在樓上”有效解決了黨組織找難的困惑,破解了企業(yè)組織、溝通互信、建設(shè)難的難題,有效喚醒了大廈內(nèi)的黨員和組織。今年,靜安寺街道在歷史背景和溫馨溫馨的現(xiàn)場,率先探索創(chuàng)造和諧服務(wù),企業(yè)服務(wù)中心是一個集一體的綜合服務(wù)平臺,圍繞時代爆發(fā)激發(fā)現(xiàn)實需求,其中經(jīng)濟動力,充分注入和凸顯企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵,實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動、項目部與上下街道的一體化。
俞勇了解到網(wǎng)站經(jīng)過全新的服務(wù)功能升級后的體驗。在場地的改造和功能整合上,布局設(shè)計上,靜安寺街強調(diào)融合、共享和便利,堅持企業(yè)導(dǎo)向、員工導(dǎo)向,腐“服務(wù)就在附近”,整合建筑工人隊伍、專業(yè)志愿者隊伍、政府部門、綜合服務(wù)隊伍“三支隊伍”,堅持做、平臺化,這是問題發(fā)生、特殊事項管理,專員“四大機制”、黨建運行同心園、企業(yè)加油站、白領(lǐng)減壓室、商務(wù)區(qū)商學(xué)院、咨詢廳“五大平臺”,落實30個服務(wù)項目圍繞“黨建全要素引領(lǐng)、網(wǎng)格治理全周期”目標,推進“數(shù)據(jù)融合”,實現(xiàn)線上線下服務(wù)融合覆蓋,努力打造服務(wù)大融合、治理大聯(lián)動的企業(yè)綜合服務(wù)體系。
圖片:研討會現(xiàn)場。
靜安區(qū)委辦公室主任潘國立、區(qū)招商辦公室主任龍芳為新注冊的兩家企業(yè)頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。服務(wù)站的建設(shè)將以此為新起點,不負眾望,致力于打造落實有效服務(wù)、各方、企業(yè)、白領(lǐng)共同治理的暖心陣地。
為了更好地做好服務(wù)的服務(wù)員、推動者、信息傳播者、協(xié)調(diào)人,靜安四街邀請世邦魏理仕(上海)管理咨詢有限公司等5家專業(yè)服務(wù)機構(gòu)成為首批“靜安四街服務(wù)企業(yè)大使”,靜安四街黨工委書記洪銘明為他們頒發(fā)了聘書。企業(yè)代表表示,將與靜安寺街共同努力,扎實服務(wù)轄區(qū)企業(yè),持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
上海靜安寺街公司注冊
【平公亭】上海16區(qū)服務(wù)型企業(yè)在三個維度上表現(xiàn)如何?
深秋時節(jié),屬于亞熱帶季風(fēng)氣候的上海,天氣越來越熱。
國家會展中心外,江邊的小溪、花草組成的“五彩蝴蝶”、“錦鯉”等形狀的景觀,歡聲笑語歡迎八方來客;40多公里外的淀山湖,波光粼粼。“長三角一體化發(fā)展”的想象,隱藏在每一個浪花里。東海之濱的滴水湖畔,自貿(mào)區(qū)臨港新區(qū)正吸引著國內(nèi)外的大企業(yè)、大項目和人才。
國家會展中心外的景觀。
“熱”的背后是環(huán)境和大氣的創(chuàng)造。目前,上海正以最高的標準和標準來打造一流的營商環(huán)境。不斷提高政府服務(wù)的集中度、精準度和廣度,向全球優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項目發(fā)出真誠邀請。
每小時的“服務(wù)集中度”越來越高
上海正在“變得更快”,許多商界領(lǐng)袖顯然感受到了這一點。
9月17日,中林供應(yīng)鏈管理項目開工前,有限公司負責(zé)人在奉賢區(qū)規(guī)劃資源局業(yè)務(wù)窗口領(lǐng)取所需的相關(guān)證件5件。就在一天前,該公司剛剛在奉賢區(qū)工業(yè)開發(fā)區(qū)拿下一塊土地,并簽署了國有建設(shè)用地使用權(quán)合同。在短短24小時內(nèi),企業(yè)從拿地到拿必要的“五證”才開工,各項手續(xù)全部辦完。在過去,這一過程往往持續(xù)半年以上。
不久前,上海新通聯(lián)包裝有限公司的沈女士將“貼心服務(wù)企業(yè),熱情高效辦實事”的橫幅送到寶山區(qū)行政服務(wù)中心區(qū)某質(zhì)量監(jiān)測站窗口。公司在辦理羅京工廠三期工程規(guī)劃施工許可證時,第一天下午就提交了申請材料,第二天就拿到了相關(guān)文件。
企業(yè)效率的顯著提升,是政府服務(wù)人員挺身而出、多思考的結(jié)果,讓“數(shù)據(jù)跑得多,群眾跑得少”。這也是整個政府服務(wù)流程優(yōu)化的結(jié)果。
上海閔行區(qū)馬橋鎮(zhèn)萬達廣場項目馬橋完整信息報送于今年5月30日,審批環(huán)節(jié)之間的“冗余”時間被壓縮到極限:6月4日,工程施工圖設(shè)計完成,7月6日,完成設(shè)計審核,政府審批時間8天,比法定時限20個工作日縮短一半以上;8月26日報批施工許可,8月28日完成施工圖審查,9月3日取得工程規(guī)劃許可,9月4日完成樁基施工許可。政府審批時間較28個工作日的法定時限縮短90天以上。
為了提高“服務(wù)集中度”,長寧區(qū)和虹口區(qū)也有新招。要在上海市中心開一家餐館,我需要填多少表格?長寧的回答是:1。今年4月,長寧啟動了兩次政務(wù)服務(wù)改革,將餐飲企業(yè)的成立、業(yè)務(wù)變化等涉及的多個業(yè)務(wù)形式整合為一個“餐桌系統(tǒng)”,吃一個火鍋的時候可以填寫開一家火鍋店所需的所有信息。虹口針對購物中心內(nèi)的企業(yè),探索了“一樓做一件事”的模式憑借牌照種類繁多、種類繁多的特點,相關(guān)部門“專業(yè)組”,讓購物中心能夠以最快的速度開業(yè)。剛剛開業(yè)的百聯(lián)曲陽購物中心,僅在20天內(nèi)就完成了營業(yè)執(zhí)照、消防安全檢驗證書、食品經(jīng)營許可證等250余種許可證的集中申報。
長寧市行政服務(wù)中心辦公大廳。
滿足需求,提高“服務(wù)精度”
服務(wù)光有“專注”是不夠的,還需要有“精準”——用真誠和精準對接企業(yè)需求,采取有力措施細化解決企業(yè)問題,讓企業(yè)能有更多的獲得感。
“認證慢,認證難”是很多企業(yè)面臨的問題。今年夏天,浦東新區(qū)成為中國第一個推出“一商一證”政策的地區(qū)。過去,一些企業(yè)進入市場,除了要取得營業(yè)執(zhí)照,還要取得各種行業(yè)牌照,“一業(yè)一證”改革后,浦東企業(yè)只要取得綜合行業(yè)牌照就可以開展市場經(jīng)營。
“融資難”也是企業(yè)經(jīng)常抱怨的問題。對此,金山區(qū)出臺了10條金融扶持“干貨”政策,為小微企業(yè)注入了強勁動力。金山市亭林鎮(zhèn)漢瑞普澤粉末顆??萍加邢薰疽恢奔毙杓夹g(shù)智能化升級,但資金短缺成為“絆腳石”。在政策扶持下,公司獲得了上海農(nóng)商銀行金山分行提供的利率優(yōu)惠貸款,并及時完成了全自動開箱等多個項目。
靜安寺商圈,“流動金銀”,重點樓盤租金近兩年未降,但入住率始終保持高位。企業(yè)“來了不想走”的重要原因在于靜安寺街以“商圈管家”作為整體角色定位:每一棟樓都有一個“企業(yè)聯(lián)系人”,可以協(xié)調(diào)街道各部門的力量,解決企業(yè)的問題;對于小型初創(chuàng)企業(yè),街道幫助“一站式”注冊;對于處于成長期的外資企業(yè),街道幫助企業(yè)與銀行合作。
減輕企業(yè)負擔(dān)是改善營商環(huán)境的重要內(nèi)容。在松江,全區(qū)率先實施社會投資全市小項目零成本,產(chǎn)生時間最短一批試點項目實行降本免稅。今年將減免企業(yè)勘察、圖紙審核、監(jiān)理、給排水準入費400萬元以上。在黃埔,“智能二店”已于今年春季推出,包括網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、自助政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)等業(yè)務(wù)功能,企業(yè)可以委托“智能二店”代辦相關(guān)事宜。
企業(yè)的許多“急迫”問題都在現(xiàn)有政策的“邊界”。解決問題,需要智慧將現(xiàn)有政策和制度“精神化”,更需要信心和勇氣,打破規(guī)則和刻板印象的束縛,達到“天花板”。
去年11月,徐匯行政服務(wù)中心“版”亮相。首席服務(wù)官Emily張每天站在最繁忙的企業(yè)事務(wù)大廳,隨時準備為員工答題:“綜合窗口需要整合全區(qū)24個委員會和辦事處353個法人的1015件受理案件。我將把這1000多個流程整理成操作規(guī)則,便于使用、可操作、可追溯,確保公眾收到的憑證上的每一個字都有法可依、有據(jù)可查。”
《版本》徐匯區(qū)行政服務(wù)中心舒舒攝
企業(yè)如何增資擴大生產(chǎn)需求與現(xiàn)有政策不相符?簡單地遵守規(guī)則是不可取的。青浦區(qū)共有五個“戰(zhàn)略保護區(qū)”。2018年7月,市有關(guān)部門發(fā)布文件,暫?!皯?zhàn)略保留區(qū)”各類項目的規(guī)劃和土地管理使用程序。注冊在青浦區(qū)天辰路的上海碧路電子科技有限公司受政策影響較大:現(xiàn)有產(chǎn)能無法承接新項目,改擴建項目程序暫停,將導(dǎo)致違約。怎么辦?“我們立即向市經(jīng)信委等上級部門通報,同時與區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,最終將順佳路確定為市第一個戰(zhàn)略保留區(qū)優(yōu)質(zhì)項目之一,打破戰(zhàn)略保留區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)增資、擴大生產(chǎn)需求的‘桎梏’?!鼻嗥謪^(qū)經(jīng)委主任朱耀武說。
國家會展中心
張開雙臂拓展“服務(wù)廣度”
面對良好的發(fā)展機遇,上海各區(qū)的政府服務(wù)不再局限于城市。但立足局地,向外輻射,向更廣闊的區(qū)域輻射,以拓寬“服務(wù)廣度”。
啟龍是一個特殊的小鎮(zhèn)——位于崇明島上,但隸屬啟東市管轄,僅隔江相望。啟東人張愛華(音譯)在啟東鎮(zhèn)做生意,過去從啟東到啟東市區(qū)至少要花一個半小時。10月29日,崇明區(qū)長三角“一網(wǎng)通”崇崎專用窗口正式開通運營,未來,崇明、啟東兩地的企業(yè)和個人30項政務(wù)服務(wù)可在崇崎專用窗口辦理。崇奇特窗的第一個嘗試者張愛華,當(dāng)天就成功變更了公司的經(jīng)營范圍。
Cai Yaofang擾動
7月1日,高菲松巧克力(上海)有限公司總經(jīng)理莫雪峰在浙江省嘉善縣行政審批中心市場監(jiān)管窗口領(lǐng)取了由青浦區(qū)市場監(jiān)管局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。作為“長三角一體化發(fā)展”的前沿,青浦區(qū)在今年3月頒發(fā)了首張“長三角一體化”跨區(qū)域營業(yè)執(zhí)照。在疊加青浦、嘉善、吳江改革優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,推進長三角政府事務(wù)服務(wù)一體化,讓長三角民眾享受更多便利。
高真空釬焊,5000元/次;4MV加速器離子束輻照和離子束分析,600元/小時......開通長三角科技創(chuàng)業(yè)券服務(wù)平臺(嘉定),將科技服務(wù)資源明確列出。長三角地區(qū)的科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)負責(zé)人可以在網(wǎng)上下單,享受跨地區(qū)折扣。整個過程就像網(wǎng)上購物一樣方便。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新券是地方政府向中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)放的免費券,用于向科研機構(gòu)購買創(chuàng)新服務(wù)。目前,嘉定、蘇州、溫州等城市已建立起普遍跨區(qū)域的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新券認可機制。本地資源有統(tǒng)一的標準。長三角多地創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“糧票”開始相互溝通,科技資源共享,推動區(qū)域間科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)融合。
其他人則把目光投向長江三角洲以外的地區(qū)。楊浦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“投資大使”,帶領(lǐng)20家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)赴美國斯坦福大學(xué)、西雅圖全球創(chuàng)新研究院為楊浦宣講、招募人才。楊浦還搭建了“大企業(yè)創(chuàng)新平臺”,為大小企業(yè)“牽手”提供舞臺。在平臺的企業(yè)資源列表中,來自其他地區(qū)和省市的企業(yè)占了一半。
楊浦區(qū)到海外招聘人才。
不久前,普陀區(qū)舉辦了2019蘇州河論壇。據(jù)論壇報道,中以(上海)創(chuàng)新園區(qū)將于12月5日開幕。屆時,上海市政府將與以色列創(chuàng)新機構(gòu)就園區(qū)建設(shè)簽署合作備忘錄。中以(上海)創(chuàng)新園區(qū)是上海建設(shè)科技創(chuàng)新中心的重要組成部分。成為“宜創(chuàng)新、宜創(chuàng)業(yè)、宜生活”的創(chuàng)新合作示范區(qū),成為海內(nèi)外人才和團隊來滬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、成功創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)價值的理想之地。
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