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好順佳集團(tuán)
2022-06-07 13:05:19
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“此文紅網(wǎng)”
紅網(wǎng)時(shí)刻記者彭超長(zhǎng)沙報(bào)道
近年來(lái),長(zhǎng)沙市開福區(qū)在政府服務(wù)方面做出了“組合拳”。通過政策引導(dǎo)、設(shè)局、強(qiáng)隊(duì)等一系列舉措,打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,為企業(yè)和居民免費(fèi)提供100余項(xiàng)“幫扶服務(wù)”,為區(qū)域發(fā)展注入源源不斷的活力。
沒有必要匆匆忙忙的。老百姓的事都在“樓下”處理
近日,住在吳家?guī)X街道建設(shè)湘新農(nóng)村社區(qū)的余勛新拿到了自己的老年優(yōu)秀證。領(lǐng)證地點(diǎn)是自己樓下小區(qū)六格綜合服務(wù)點(diǎn),只要他把身份證復(fù)印件送到值勤服務(wù)點(diǎn),所有“跑跑”工作都由黨員志愿者和格員負(fù)責(zé)?!拔以诩业入娫?,榮譽(yù)卡到了,下一層就可以拿了,太方便了?!庇嘞壬吲d地說。
建鄉(xiāng)新村社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)點(diǎn),可處理的項(xiàng)目和需要準(zhǔn)備的材料突出地展示在墻上。網(wǎng)格服務(wù)點(diǎn)每天都有專人值班接待前來(lái)辦事的居民,收集居民辦理證件所需的相關(guān)信息。下班后,將收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)整理在社區(qū)內(nèi),由社區(qū)網(wǎng)格成員再次到社區(qū)、街道和歐智相關(guān)職能部門進(jìn)行處理,處理好后到網(wǎng)格點(diǎn),居民擁擠在一個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)接收,無(wú)需跑社區(qū)街道,為行動(dòng)不便的老年人或殘疾人也提供上門服務(wù)。
吳家?guī)X街道政府服務(wù)依托社區(qū)“網(wǎng)格化服務(wù)點(diǎn)”向網(wǎng)格化邁進(jìn),服務(wù)點(diǎn)可辦理的政府服務(wù)事項(xiàng)一目了然。11項(xiàng)高頻政府服務(wù),如老年人高級(jí)證申請(qǐng)、殘疾人二補(bǔ)申請(qǐng)、失業(yè)、就業(yè)登記、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、保險(xiǎn)費(fèi)繳納等,均可就近辦理,大大方便了居民。自2020年7月試點(diǎn)啟動(dòng)以來(lái),吳家?guī)X街道12個(gè)“附近辦事處”共辦理政府服務(wù)事項(xiàng)142件,滿意率100人。
據(jù)悉,開福區(qū)成立了由黨員、共青團(tuán)員、網(wǎng)格員等組成的1394名“幫辦”隊(duì)伍,服務(wù)群眾11萬(wàn)余人次,覆蓋醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保障、交通、民政等多個(gè)領(lǐng)域等等。依托政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP、小程序、政務(wù)窗口等載體,實(shí)現(xiàn)了失業(yè)登記、領(lǐng)養(yǎng)老金人員資格認(rèn)證、老年人高級(jí)證書、養(yǎng)老保險(xiǎn)等民生重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的跨地區(qū)辦理。以及殘疾人證書。
近年來(lái),開福區(qū)已將人力資好順佳社會(huì)保障、民政、醫(yī)療保險(xiǎn)等領(lǐng)域的100多個(gè)問題轉(zhuǎn)移到街道和村莊(社區(qū))。在村(社區(qū))交通服務(wù)和天“不近”,在16個(gè)街道政務(wù)服務(wù)中心、114個(gè)村(社區(qū))公共服務(wù)中心設(shè)立于160年,突破時(shí)間和地域限制,實(shí)現(xiàn)“自助”,到“15分鐘的電子政務(wù)服務(wù)”為載體,進(jìn)一步破解每股收益問題。
今年7月以來(lái),開福區(qū)已實(shí)現(xiàn)12個(gè)部門的協(xié)調(diào)互動(dòng),收到群眾在線求助1028次,滿意率100次。此外,開福區(qū)還充分發(fā)揮區(qū)、街、社區(qū)(村)的作用,開展廣泛宣傳,在傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)上反復(fù)頻繁地宣傳推廣。目前,全區(qū)民眾對(duì)“幫代理”、“就近辦”、“自助辦”、“網(wǎng)上辦”的知曉率達(dá)到95余人。
東風(fēng)路街道工作人員為鈦芯電子提供“幫扶代理”上門服務(wù)。
甘當(dāng)“掌柜”,把企業(yè)“花園”辦好
今年8月,湖南天信電子科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“天信電子”式入駐復(fù)興T3棟“軟件產(chǎn)業(yè)園”22層。這家公司只用了一個(gè)月就在街上安家了。該公司最初注冊(cè)在郴州,跨地區(qū)搬遷的一系列手續(xù)更加復(fù)雜。街道工作人員了解相關(guān)情況后,會(huì)派專人為企業(yè)辦理跨城移民、稅務(wù)關(guān)系變更、進(jìn)出口貿(mào)易注冊(cè)地址變更、注冊(cè)資本備案等手續(xù)。
“所有的手續(xù)只需要20天就完成了,正常的時(shí)間應(yīng)該至少需要一個(gè)半月?!睎|風(fēng)路街道優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室主任孫紅巖表示,我們安排了“幫辦”全程協(xié)助,讓好的企業(yè)既能吸引又能留住?!皼]想到這么快就到了長(zhǎng)沙福州市區(qū)政府與企業(yè)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制高效得到好評(píng)。鈦電子副總經(jīng)理陳萬(wàn)華不禁嘆了口氣。今年以來(lái),東風(fēng)路街道引進(jìn)企業(yè)334家,同比增長(zhǎng)56家。
目前,開福區(qū)建立了“1 + 4 + X”幫助企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(1個(gè)小企業(yè)服務(wù)體系,4個(gè)建設(shè)示范企業(yè)服務(wù)站,X是“去做”團(tuán)隊(duì)),以“15分鐘”的政府服務(wù),突破了時(shí)間、地域的限制,實(shí)施重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)精準(zhǔn)幫扶和賦權(quán)園區(qū)企業(yè)、中小企業(yè)。
在嘉福區(qū),每個(gè)項(xiàng)目指定一名助理代理,提供一對(duì)一的保姆服務(wù)。常駐企業(yè)專員全面承接項(xiàng)目,加強(qiáng)“線下代理”精準(zhǔn)協(xié)調(diào)。免費(fèi)為新設(shè)企業(yè)提供注冊(cè)咨詢、資料準(zhǔn)備、工商管理、營(yíng)業(yè)執(zhí)照郵寄等全過程服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)零成本,讓企業(yè)全程“零煩惱”。
今年以來(lái),助理代理服務(wù)區(qū)已為1000多家企業(yè)提供服務(wù),為企業(yè)節(jié)省了數(shù)十萬(wàn)元成本,提高了企業(yè)的滿意度。截至10月底,向轄區(qū)內(nèi)2萬(wàn)多家企業(yè)發(fā)送精準(zhǔn)政策推送信息5萬(wàn)余條,兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼3000余萬(wàn)元。培訓(xùn)企業(yè)達(dá)到120家,培育湖南省小型巨型企業(yè)6家。
近年來(lái),開福區(qū)先后授予馬鞍山影視文化創(chuàng)新園、金霞經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)80余項(xiàng)區(qū)級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)。同時(shí),有針對(duì)性的“一對(duì)一”上門指導(dǎo)服務(wù)也將提供給企業(yè)的要求超出了賦權(quán)問題或?qū)⒀?qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門及時(shí)上門答案,以真正實(shí)現(xiàn)公園的工作,提高公園的高質(zhì)量發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。
“通過不斷深化‘管服’改革,開福區(qū)對(duì)項(xiàng)目審批、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)至少最低、效率最高、服務(wù)水平最優(yōu)的商業(yè)環(huán)境,為邁向‘管服’北路強(qiáng)勁可持續(xù)發(fā)展增添新動(dòng)力。”開福區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)彭震說。
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