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代理記賬電銷考核標準

  • 作者

    好順佳集團

  • 發(fā)布時間

    2024-09-29 09:34:07

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內容摘要:代理記賬電銷考核標準代理記賬業(yè)務的考核標準通常會涉及到多個方面,包括但不限于業(yè)務規(guī)范、人員管理、客戶滿意度等。業(yè)務規(guī)范考核1. 代...

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代理記賬電銷考核標準

代理記賬業(yè)務的考核標準通常會涉及到多個方面,包括但不限于業(yè)務規(guī)范、人員管理、客戶滿意度等。

業(yè)務規(guī)范考核

1. 代理記賬機構設置、人員任用和業(yè)務管理規(guī)范- 機構設置:代理記賬機構應當具備合法的營業(yè)執(zhí)照,并在辦公場所公示代理記賬許可證書。

  • 人員任用:從業(yè)人員必須持有《會計人員從業(yè)資格證書》,并且按規(guī)定時間進行登記檢查。

  • 業(yè)務管理:應當建立完善的內部會計管理制度,包括會計人員崗位責任制度、賬務處理程序制度、內部牽制制度、稽核制度、原始記錄管理制度、財產清查制度、財務收支審批制度、會計核算制度、財務會計分析制度等。

2. 會計憑證和賬簿管理- 記賬憑證:記賬憑證內容要素必須齊全,收款和付款記賬憑證必須經(jīng)過出納人員簽名或蓋章。

  • 原始憑證:原始憑證必須符合規(guī)定,從外單位取得的原始憑證必須履行有關簽章、簽字規(guī)定。

  • 賬簿管理:現(xiàn)金、銀行存款日記賬必須逐日結出余額,訂本式賬簿必須按賬頁順序編定頁數(shù)。

3. 財務報告和會計檔案管理

  • 財務報告:財務報告必須符合法律法規(guī)規(guī)定,應由注冊會計師審計并出具審計報告。

  • 會計檔案管理:必須按規(guī)定建立會計檔案管理制度,單位分立、合并、建設項目完成時,必須按規(guī)定辦理檔案移交、保管手續(xù)。

人員管理考核

1. 人員離職管理- 離職手續(xù):代理記賬人員或會計人員離職時,必須按規(guī)定辦理移交手續(xù),移交記錄及資料必須齊全。

2. 繼續(xù)教育和崗位培訓- 繼續(xù)教育:從業(yè)人員必須參加規(guī)定的繼續(xù)教育,以保持其專業(yè)勝任能力。

3. 崗位職責和權限管理- 崗位職責:會計工作崗位分工必須明確,職責不明確的將被扣分。

  • 權限管理:必須建立操作人員工作職責和工作權限制度,沒有制度或不執(zhí)行制度的將被扣分。

客戶滿意度考核

但作為代理記賬服務的重要組成部分,客戶滿意度應當是一個重要的考核指標??梢酝ㄟ^客戶反饋、投訴處理等方式來評估和提升客戶滿意度。

電銷考核標準

1. 業(yè)績考核- 業(yè)績目標:電銷人員每月必須達到相應的業(yè)績量,業(yè)績量的具體標準可以根據(jù)公司實際情況進行設定。

  • 底薪調整:當月達到業(yè)績目標的員工,底薪將上浮至相應標準,以此類推,上不封頂。

2. 觀察期和辭退標準- 觀察期:新入職的員工將有一個觀察期,通常是三個月。如果在觀察期內未能達到業(yè)績考核標準,將予以辭退或根據(jù)個人表現(xiàn)延長觀察期。

  • 辭退標準:連續(xù)三個月未能達到業(yè)績考核標準的員工,將予以辭退。

3. 晉升制度- 儲備經(jīng)理晉升:在一個考核期內(通常是三個月)累計業(yè)績達到或超過100萬,且業(yè)績穩(wěn)定(單量等于或大于兩單),可以晉升為儲備經(jīng)理。

  • 團隊經(jīng)理晉升:儲備經(jīng)理在一個考核期內累計業(yè)績達到或超過150萬,且業(yè)績穩(wěn)定(單量等于或大于兩單),公司考察其綜合能力及管理能力后,可以晉升為團隊經(jīng)理。

代理記賬電銷考核標準應當結合業(yè)務規(guī)范、人員管理和客戶滿意度等多個方面進行綜合考量。通過制定詳細的考核標準和晉升制度,可以有效提升員工的工作積極性和專業(yè)水平,從而提高整體服務質量。同時,應當定期對考核標準進行評估和調整,以確保其適應公司的發(fā)展需求和市場變化。

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