代理記賬財稅平臺客服專員

好順佳集團
2024-09-28 15:29:15
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內容摘要：代理記賬財稅平臺客服專員工作內容代理記賬財稅平臺的客服專員主要負責與客戶的溝通，了解客戶需求，并提供相應的財稅服務。具體工作內容可...

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代理記賬財稅平臺客服專員

工作內容

代理記賬財稅平臺的客服專員主要負責與客戶的溝通，了解客戶需求，并提供相應的財稅服務。具體工作內容可能包括以下幾個方面：

客戶溝通：接收銷售顧問提供的客戶資料，及時與新客戶溝通，確定業(yè)務需求。
業(yè)務處理：準備辦理業(yè)務的資料并提交外勤主管；引導、培訓客戶相關流程操作（如抄報稅和清卡、打印發(fā)票匯總及明細表、導出銀行流水明細等），接收客戶票據(jù)。
售前售后支持：解答銷售詢問的問題，輔助洽談大客戶；解答客戶咨詢，承接增值服務。
問題處理：處理總賬會計工作中需與客戶溝通的問題；老客戶回訪，溝通合同續(xù)簽相關事宜。
客戶服務：為VIP客戶提供專屬一對一售后服務，為客戶解答財稅相關專業(yè)知識；定期與老客戶取得聯(lián)系，建立客情關系、解決客戶問題。
銷售工作：負責向目標客戶群介紹公司的財稅業(yè)務，與客戶進行溝通，了解客戶當前的需求和動態(tài)；銷售公司產品，實現(xiàn)自身銷售目標。

任職要求

成為一名合格的代理記賬財稅平臺客服專員，需要具備一定的專業(yè)背景和技能，具體要求如下：

學歷和專業(yè)背景：大專以上學歷，會計、客服、銷售相關專業(yè)優(yōu)先，有工作經(jīng)驗。20-33周歲，專科及以上學歷；大專實習生可培養(yǎng)（僅限財務專業(yè)畢業(yè)）。
工作經(jīng)驗：有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者公司提供帶薪培訓。
專業(yè)能力：會計專業(yè)能力強，熟悉多加行業(yè)的賬務處理及稅收優(yōu)惠政策。
溝通能力：喜歡與客戶溝通交流，有很強的處理事情的能力及溝通表達能力?？箟耗芰茫瑴贤ū磉_能力佳。
計算機技能：熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件。
其他要求：有正確的文化價值觀，正能量。良好的執(zhí)行力和團隊合作精神。

薪資待遇和福利

代理記賬財稅平臺客服專員的薪資待遇和福利通常包括以下幾個方面：

薪資范圍：根據(jù)工作經(jīng)驗和能力，薪資范圍一般在3-4K，5-10K，4-8K，5-8K。
福利待遇：五險、績效獎金、節(jié)日福利、員工旅游等。報銷因業(yè)務產生的所有話費，外出費用。交通補助，話補，加班費，績效獎金，工齡獎。
工作時間：一般為9:00-18:00。
其他福利：公司環(huán)境良好，年輕團隊氛圍融洽，晉升空間大；不定期的團建與旅游活動。入職帶薪培訓基礎財稅知識，一對一培訓有人全程帶。

公司介紹

代理記賬財稅平臺通常會提供一系列的專業(yè)服務，例如：

服務內容：代理記賬、工商注冊、稅務籌劃、稅務審計、社保托管、商標注冊、資質辦理、財稅咨詢、金融服務等。
公司愿景：成為湖北地區(qū)最大的財稅服務公司。
企業(yè)文化：激情、極致、堅韌、誠信、客戶第一、團隊合作、擁抱變化。

代理記賬財稅平臺客服專員的工作內容多樣，包括客戶溝通、業(yè)務處理、售前售后支持、問題處理、客戶服務和銷售工作。任職要求主要包括學歷和專業(yè)背景、工作經(jīng)驗、專業(yè)能力、溝通能力、計算機技能和其他要求。薪資待遇和福利通常包括薪資范圍、福利待遇、工作時間和其他福利。公司介紹則通常包括服務內容、公司愿景和企業(yè)文化。如果你對這個職位感興趣，可以根據(jù)上述要求和內容進行準備和申請。