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2024-09-23 09:06:29
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稅易辦財稅代理記賬案例
據(jù)不完全統(tǒng)計,成都提供代理記賬服務的機構多達 4000 多家,這還不包括大量個人兼職會計。代理記賬服務的質量卻參差不齊。
前幾天,稅易辦財稅遇到一個案例,公司做廣告制作相關業(yè)務,為客戶提供廣告制作、安裝服務,遂委托為他服務的財稅公司給客戶開具發(fā)票,在開具發(fā)票的過程中,該財稅公司將“廣告制作”賦碼選擇錯誤,選成“廣告代理”,導致企業(yè)需繳納增值稅 13000 多元,因為會計人員專業(yè)能力欠缺,對政策掌握不夠,導致企業(yè)多繳稅,給企業(yè)導致經(jīng)濟損失。
除會計人員專業(yè)欠缺外,一些財稅公司會計人員缺乏責任心也是很普遍的現(xiàn)象。一個剛剛轉來的客戶,不幸有了這樣的遭遇,公司要為客戶開具的發(fā)票,但超出公司經(jīng)營范圍,向為其提供財稅服務的會計人員確認是否可以開具,對方告知可以開,再次開具超過經(jīng)營范圍的發(fā)票,對方仍未提醒,臨近申報截止日期時,該公司服務的會計要求客戶處理,如果不能處理,聲稱可以去“找關系”,但“找關系”需要紅包,變相進行收費,不負責、亂收費讓客戶對此非常不滿。
在代理記賬行業(yè)中,還存在著其他諸多問題。比如,差異比擬大,不同學歷的人員從事同樣的工作,一些學歷較高的可能會有不平衡心理,導致不認真工作或者流動頻繁。有的從業(yè)人員對于代理記賬工作并不認真,只是對代理單位的賬務進行簡單處理,致使企業(yè)會計核算不細致、不具體,遺留許多難以消除的隱患。另外,有的從業(yè)人員在代理記賬工作一段時間后,專業(yè)能力和社會關系都得到加強,而面對收入相對較低的代理工作,他們就會選擇離開,有些離開的從業(yè)人員會把公司原有的客戶帶走,對代理記賬公司的業(yè)務造成了影響。
同是代理記賬,稅易辦財稅有著不同的做法。
在合作前,會告知客戶,具體服務內容以及增值服務,并寫進合同,清晰明了,不會為了簽單,盲目向客戶承諾,后期各種名義收費。
在成都眾多財稅服務公司中,提供上門財稅知識,稅易辦財稅是絕無僅有的。在服務客戶的過程中,稅易辦發(fā)現(xiàn),不少客戶缺乏基礎的財稅知識,最終導致多繳稅,為了解決這個問題,稅易辦走訪多家企業(yè),結合日常服務客戶收集的問題、關注點,形成一套系統(tǒng)的課程,上門向客戶提供財稅知識培訓,普及財稅知識、提升客戶財稅思維,向客戶提供財稅相關的建議,從財稅角度助力企業(yè)健康發(fā)展。
消費陷阱在較為便宜的代理記賬公司尤為常見,其實他們抓住了客戶認為“代理記賬都一樣”的心理,以低價去吸引客戶,一旦成交,后續(xù)各種名義收取費用。稅易辦財稅收費公開透明,服務內容透明,不以任何形式收取費用,如果客戶有其它增值服務需求時,再按照協(xié)商后價格收取相關費用,不存在任何“消費陷阱”。
會計不定期上門服務,也是稅易辦財稅服務特色之一,稅易辦財稅認為,會計在上門的過程,了解公司的實際情況,了解公司負責人的實際需求,能更好的為客戶公司提供服務,幫助客戶公司解決問題,助力企業(yè)健康發(fā)展。
稅易辦財稅在招聘會計人才時,相關從業(yè)經(jīng)驗是非常重要的錄用指標,目前,稅易辦財稅會計人員,皆有 5 年以上服務經(jīng)驗的人才,其中不乏有 CPA 職稱的服務人員,服務人員都是已婚人員,非常穩(wěn)定。
為了保障客戶權益,稅易辦財稅也推出了各種保障客戶的措施,推出“不滿意,隨時退”,對服務人員不滿意,可以直接退款,不會以任何名義扣費等;“不滿意隨時退”的政策,不僅能充分保障客戶的權益,還能促使稅易辦財稅提升服務質量,截止目前,稅易辦財稅客戶滿意度 99%以上,從未發(fā)生因服務質量退款案例。
針對代理記賬存在的問題,所應采取的解決措施包括:
|解決措施|具體內容||----|----||宣傳力度的解決|新修訂的《會計法》目前正處于推廣宣傳階段,應當借《會計法》宣傳的東風,大力宣傳代理記賬的積極意 重要作用,進一步突出代理記賬的法律地位,增強人們,特別是一些規(guī)模較小的經(jīng)濟組織及個體工商戶對代理記賬的認識,努力開創(chuàng)代理記賬新局面||對于“代理記賬”的措施不是很得力的解決|除有關部門單位大力宣傳以外,應當由稅務部門牽頭推動其實施。一是稅務部門同規(guī)模較小的單位組織,特別是一些規(guī)模較小的經(jīng)營組織和個體工商戶聯(lián)系緊密,推廣工作力度大;二是稅務部門本身有這方面的經(jīng)驗,一方面,稅務部門在建制建賬上有著豐富的經(jīng)驗,另一方面,前幾年稅務部門曾進行過組織、催促小型經(jīng)濟組織及個體工商戶建制建賬工作,只是由于種種原因沒有堅持下來;再有就是現(xiàn)有的稅務師事務所可以馬上開展這項業(yè)務||委托單位的原始憑證及資料交接時的解決|委托單位的原始憑證及資料交接時,必須填寫《會計原始憑證、資料移交表》,代理記賬單位、委托單位的經(jīng)手人和單位負責人均在移交表上簽字,移交表一式兩聯(lián),代理記賬單位和委托單位各執(zhí)一份。代理記賬單位接收原始憑證及資料后,委托單位需要時,必須及時辦理原始憑證及資料的移交手續(xù),防止會計資料喪失,分清代理記賬單位和委托單位的資料保管責任||對于受托人法律地位的解決|盡快明確在代理記賬過程中受托人的法律地位問題|
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