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客戶溝通代理記賬流程表

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    好順佳集團(tuán)

  • 發(fā)布時(shí)間

    2024-08-13 09:54:57

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內(nèi)容摘要：客戶溝通代理記賬流程表1. 初步溝通與簽約步驟1：初步溝通- 時(shí)間：首次合作前- 內(nèi)容：了解客戶需求，解釋代理記賬的基本流程和服務(wù)...

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客戶溝通代理記賬流程表

1. 初步溝通與簽約

步驟1：初步溝通- 時(shí)間：首次合作前- 內(nèi)容：了解客戶需求，解釋代理記賬的基本流程和服務(wù)內(nèi)容。

  • 注意事項(xiàng)：確保客戶了解代理記賬的優(yōu)勢(shì)和必要性。

步驟2：簽訂合同- 時(shí)間：初步溝通后，雙方達(dá)成一致意見后- 內(nèi)容：簽訂正式的代理記賬服務(wù)合同，明確服務(wù)項(xiàng)目、期限及費(fèi)用，確立雙方的職責(zé)和義務(wù)。

  • 注意事項(xiàng)：合同中應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付方式、保密條款等。

2. 接收和整理原始憑證

步驟3：接收原始憑證- 時(shí)間：每月1號(hào)-15號(hào)- 內(nèi)容：客戶將當(dāng)月做賬票據(jù)送到代理記賬公司，或由代理記賬公司安排外勤會(huì)計(jì)上門收取。

  • 注意事項(xiàng)：確保票據(jù)的完整性和合法性。

步驟4：整理憑證- 時(shí)間：每月1號(hào)-15號(hào)- 內(nèi)容：記賬會(huì)計(jì)對(duì)客戶票據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步整理，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)處理，稅款計(jì)算。

  • 注意事項(xiàng)：及時(shí)與客戶溝通票據(jù)中存在的問題。

3. 賬務(wù)處理與審核

步驟5：賬務(wù)處理- 時(shí)間：每月1號(hào)-15號(hào)- 內(nèi)容：根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，登記各種明細(xì)分類賬，月末進(jìn)行相關(guān)成本、費(fèi)用的計(jì)提、攤銷、結(jié)轉(zhuǎn)。

  • 注意事項(xiàng)：確保賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性。

步驟6：審核- 時(shí)間：每月1號(hào)-15號(hào)- 內(nèi)容：審核會(huì)計(jì)對(duì)記賬結(jié)果進(jìn)行審核，包括票據(jù)完整性、合法性的審核、賬務(wù)處理正確性的審核、稅款計(jì)算合法性的審核。

  • 注意事項(xiàng)：及時(shí)與客戶溝通審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

4. 報(bào)稅與反饋

步驟7：報(bào)稅- 時(shí)間：每月1號(hào)-10號(hào)- 內(nèi)容：根據(jù)審核無(wú)誤的納稅申報(bào)表，進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)。

  • 注意事項(xiàng)：確保稅款劃轉(zhuǎn)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

步驟8：滿意度回訪- 時(shí)間：每月15號(hào)-30號(hào)- 內(nèi)容：與客戶進(jìn)行電話或當(dāng)面回訪，聽取客戶對(duì)服務(wù)的疑問及建議。

  • 注意事項(xiàng)：及時(shí)解決客戶問題，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

5. 后續(xù)服務(wù)與溝通

步驟9：后續(xù)服務(wù)- 時(shí)間：每月15號(hào)-30號(hào)- 內(nèi)容：返回稅單、財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅申報(bào)表，與出納對(duì)賬，安排下月工作計(jì)劃。

  • 注意事項(xiàng)：確保財(cái)務(wù)資料的完整性和準(zhǔn)確性。

步驟10：政策傳達(dá)- 時(shí)間：每月15號(hào)-30號(hào)- 內(nèi)容：向客戶傳遞最新的財(cái)稅政策，提供專業(yè)的財(cái)稅咨詢服務(wù)。

  • 注意事項(xiàng)：確?？蛻艏皶r(shí)了解相關(guān)政策變化。

以上是客戶溝通代理記賬流程表的具體步驟和注意事項(xiàng)。通過規(guī)范的操作流程和細(xì)致的溝通，確保代理記賬服務(wù)的高效性和準(zhǔn)確性，滿足客戶的財(cái)務(wù)需求。

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